Innovatieve vaste en mobiele netwerken en diensten op maat
Gepubliceerd op 22/08/2024 in Solution nieuws
Met Proximus NXT genieten klanten niet alleen van de beste gigabit- fiber- en 5G-netwerken in België, maar ook van gepersonaliseerde mobiele diensten die innovatie bevorderen en hun concurrentiepositie versterken.
1. Vaste en mobiele netwerken voor innovatie
- Kwaliteit van mobiele en fibernetwerken
- Convergentie van vast en mobiel
- De toekomst is nu: 5G
- Co-creatie en innovatie: de 5G-laboratoria
- Specifieke technologie: Network Slicing
- Betrouwbaarheid en veiligheid: de Mobile Private Networks (MPN)
- Co-creëren, innoveren, verkennen
2. Mobiele diensten op maat
1. Vaste en mobiele netwerken voor innovatie
Proximus rolde als eerste operator in België de mobiele 2G-, 3G-, 4G- en nu 5G-netwerken uit.
Bovendien is Proximus de enige Belgische operator die uw bedrijf end-to-end met fiber verbindt en multi-gigabit-internetsnelheden biedt dankzij de 10 Gbps-technologie.
Door voortdurend te investeren in de uitbreiding en verbetering van zijn netwerken, dekt Proximus nu een groot deel van het nationale grondgebied.
Nathalie De Backer, Mobile Solutions Lead, Proximus NXT
Kwaliteit van mobiele en fibernetwerken
Vandaag wordt Proximus door verschillende onafhankelijke instellingen erkend voor de kwaliteit en de dekking van zijn mobiele en fibernetwerken.
1. Beste mobiele netwerkkwaliteit en -snelheid volgens het BIPT
Uit de resultaten van zijn jaarlijkse campagne om de kwaliteit en snelheid van mobiele netwerken in België te meten, concludeert het Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie (BIPT) dat Proximus downloadsnelheden biedt die 25 à 50% sneller zijn op 4G, en 45 à 50% sneller op 5G vergeleken met de concurrentie. Bovendien onderscheidt Proximus zich door de kwaliteit van zijn mobiele gesprekken, met een gemiddelde opstarttijd van slechts 2,4 seconden.
2. De beste dekking van het mobiele netwerk volgens Test-Aankoop
De BeCover+-enquête van Test-Aankoop erkent Proximus als operator met "de beste mobiele netwerkdekking in België" dankzij de voortdurende investeringen in zijn netwerk.
Proximus heeft het snelste mobiele netwerk in België
3. Het snelste internet in België volgens Ookla®
Om de snelheid van het fibernetwerk van Proximus nauwkeurig te meten, analyseerde Ookla® de resultaten van 160.000 snelheidstests die klanten tussen februari en april 2024 uitvoerden met Ookla's Speedtest®. Deze wereldwijd erkende tool is een gecertificeerde oplossing voor het testen van internetverbindingen. De 160.000 snelheidstesten bevestigen dat Proximus het snelste internet in België aanbiedt.
Tests uitgevoerd door Ookla® bevestigen dat het Proximus-fibernetwerk het snelste internet in België levert.
"Dankzij de hoge kwaliteit van het netwerk kan Proximus een uitstekende datatransmissie-ervaring bieden, met zeer lage latentie en een uitgebreide dekking in België en in de bedrijven (indoor/outdoor dekking). Proximus garandeert bovendien een superieure communicatiekwaliteit zonder echo, vervorming of onderbrekingen. Om innovatie voor onze klanten te bevorderen, zet Proximus zich in om het beste vaste en mobiele gigabitnetwerk van België uit te bouwen door substantiële investeringen in fiber- en 5G-technologieën", aldus Nathalie De Backer, Mobile Solutions Lead bij Proximus NXT.
Convergentie van vast en mobiel
In zones waar fiber niet beschikbaar is en waar betrouwbare, snelle connectiviteit nodig is, stelt Proximus NXT de Fixed Wireless Access (FWA)-technologie ter beschikking. Deze technologie zorgt voor een snelle internetverbinding via radiogolven. In de praktijk maken de modems verbinding met mobiele basisstations en bieden ze internettoegang via wifi of ethernet.
Deze combinatie van vaste en mobiele diensten heeft diverse voordelen. Bedrijven in heel België hebben toegang tot een stabiele en betrouwbare verbinding. Ze genieten bovendien van een grote flexibiliteit: modems kunnen gemakkelijk worden verplaatst naar tijdelijke bouwplaatsen of nieuwe bedrijventerreinen wanneer dat nodig is.
De toekomst is nu: 5G
De 5G-technologie staat voor hogere download- en surfsnelheden en de verbinding is ook betrouwbaarder. 5G speelt een cruciale rol in data-intensieve bedrijfstoepassingen die een hogere beveiliging vereisen.
Doordat het in 2022 een breder spectrum wist te verwerven dan zijn concurrenten, kan Proximus aanzienlijk hogere download- en uploadsnelheden aanbieden, zijn netwerkkwaliteit verder verbeteren en een ongeëvenaarde mobiele ervaring t.o.v. de concurrentie in België blijven garanderen. Daarnaast sloot Proximus in april 2024 een overeenkomst met NRB in Luik voor de aankoop van extra 5G-spectrum in de 3.600 MHz-band. Deze uitbreiding helpt om een geoptimaliseerde mobiele ervaring te bieden en vermindert het risico van netwerkverzading op bepaalde locaties.
Naast snelheid en veiligheid biedt 5G ook een latentie of reactietijd van enkele milliseconden, wat essentieel is voor toepassingen met drones of in noodsituaties die realtime dataoverdracht vereisen.
Co-creatie en innovatie: de 5G-laboratoria
“Voor Proximus NXT is 5G een echte motor voor innovatie. In combinatie met andere technologieën zoals AI (Artificiële Intelligentie), VR (Virtuele Realiteit), IoT (Internet of Things), cloud en edge computing opent 5G een wereld van revolutionaire toepassingen voor bedrijven. Proximus NXT beschikt momenteel al over een uitgebreid aanbod van 5G-oplossingen die voldoen aan de behoeften van zijn klanten”, zegt Nathalie.
Om bedrijfsinnovatie te bevorderen, kunnen klanten hun bedrijfstoepassingen testen met Proximus NXT 5G in speciale 5G-laboratoria zoals A6K in Charleroi of Fabriek Logistiek in Zwijnaarde. Deze 5G-laboratoria zijn beschikbaar voor klanten uit diverse sectoren, waaronder logistiek, media, gezondheid, onderwijs, industrie, engineering, bouw, etc. Op deze manier ontwikkelen klanten samen met Proximus NXT innovatieve 5G-toepassingen voor hun specifieke sector.
Samen met zijn ICT-partners brengt Proximus NXT expertise in op het vlak van Internet of Things (IoT), cloud en beveiliging, maar ook Artificiële Intelligentie (AI). De combinatie van 5G met drones en AI opent mogelijkheden op het vlak van bewaking, voorraadbeheer, inspectie van installaties, cartografie en andere domeinen. Daarnaast maken virtual reality en augmented reality het gemakkelijker om installaties te onderhouden en machineoperatoren op te leiden.
In combinatie met andere technologieën zoals artificiële intelligentie, virtuele realiteit, IoT, cloud en edge computing is 5G een echte motor voor innovatie.
Nathalie De Backer, Mobile Solutions Lead, Proximus NXT
Specifieke technologie: Network Slicing
Dankzij Network Slicing wordt het publieke 5G-netwerk opgedeeld in kleinere segmenten, zodat een deel van de netwerkcapaciteit kan worden gereserveerd voor specifieke of kritieke toepassingen, zoals online elektronische transacties. Deze aanpak werd met succes getest tijdens het evenement “Winter in Dendermonde”. Network Slicing zorgt ervoor dat elektronische betalingen vlot verlopen tijdens drukke evenementen, zonder risico op netwerkverzading.
Network Slicing is niet alleen nuttig voor betalingsverkeer, maar ook voor bedrijfskritische communicatie- en samenwerkingstoepassingen. Dankzij een recent partnerschap met Airbus kan Proximus NXT zijn klanten nu geavanceerde communicatieoplossingen bieden door Network Slicing te combineren met het Agnet MCx-systeem van Airbus, dat Push-to-Talk, beveiligde instant messaging en live video-sharing omvat. Deze oplossingen garanderen hoge veiligheid, betrouwbaarheid en prestaties voor sectoren zoals industrie, transport en logistiek.
In afwachting van de commerciële lancering van Network Slicing-technologie stelt Proximus NXT de Event Reservation-oplossing ter beschikking. Deze oplossing reserveert een deel van de netwerkcapaciteit voor de specifieke behoeften van de klant en is ook compatibel met 4G-apparaten. Ze is al met succes ingezet tijdens evenementen, zoals op het festival Cirque@Taque.
5G: de katalysator voor toekomstige innovatie
5G fungeert als een krachtige versneller voor innovatie en groei. Het biedt niet alleen verbeterde connectiviteit, maar opent ook de deur naar baanbrekende toepassingen. Dit creëert kansen voor bedrijven van elke omvang en in elke sector. De vele use cases benadrukken de vrijwel onbeperkte mogelijkheden van 5G.
Betrouwbaarheid, in real time en veiligheid: de Mobile Private Networks (MPN)
Proximus NXT investeert eveneens in Mobile Private Networks (mobiele private netwerken) waarmee bedrijven lokaal kunnen genieten van de voordelen van 5G, aangepast aan hun specifieke behoeften. Deze end-to-end oplossingen implementeren een privaat 5G-netwerk direct op de locatie van het bedrijf, waardoor ze een veilige controle hebben over hun netwerk, volledig gescheiden van het openbare netwerk. Bovendien profiteren ze van de hoge snelheid en realtime dataoverdracht van 5G.
Private 5G-netwerken zijn essentieel voor toepassingen die bedrijfskritische, beveiligde realtime data-uitwisseling en lokale verwerking vereisen. Dit zijn functionaliteiten die een 4G-netwerk niet kan garanderen.
In sectoren zoals logistiek, industrie en transport maken deze private 5G-netwerken veilige optimalisatie en automatisering van processen mogelijk.
Daarnaast kunnen ze in slimme gebouwen (‘smart buildings’), worden ingezet voor functies zoals metingen, noodhulp en evacuatie bij incidenten zoals brand of ongelukken.
Grenzeloos nieuw potentieel
Dankzij hun lage latentie, hoge bandbreedte en naadloze wifi-integratie bieden private 5G-netwerken de ideale basis voor de volgende stappen in uw automatiserings- en digitaliseringsprocessen.
Co-creëren, innoveren en 5G verkennen
“Bij Proximus NXT werken we samen met onze klanten om te innoveren en de mogelijkheden van 5G te verkennen. We nodigen hen uit om hun bedrijfstoepassingen te testen in onze 5G-laboratoria. Door 5G te combineren met andere opkomende technologieën zoals artificiële intelligentie, virtuele realiteit, cloud of edge computing, ontwikkelen klanten samen met Proximus NXT innovatieve oplossingen. Zo kunnen zij zich onderscheiden van hun concurrenten en hun concurrentiepositie veiligstellen”, zegt Nathalie.
2. Mobiele diensten op maat
Mobiele telefoniediensten vormen de kern van het aanbod van Proximus NXT. Deze flexibele en milieuvriendelijke oplossingen op maat zijn ontworpen om te voldoen aan de behoeften van professionele gebruikers. Daarnaast benadrukt Proximus NXT het belang van het nauwe, menselijke en gepersonaliseerde contact in het kader van zijn mobieledienstenaanbod voor professionals.
Benjamin Fabry, Mobile Services Lead, Proximus NXT
Persoonlijk en menselijk contact
“In het mobiele domein is onze dienstverlening aan zakelijke klanten op de eerste plaats dichtbij en gepersonaliseerd”, benadrukt Benjamin Fabry, Mobile Services Lead bij Proximus NXT.
Onze Account Managers en Solution Sales werken intensief samen met klanten om hun behoeften volledig te begrijpen en mobiele projecten op maat uit te werken. Deze experts adviseren en ondersteunen de klanten bij zowel het ontwerp als de implementatie van hun projecten.
Daarnaast beantwoorden de toegewijde Customer Support Officers (CSO) vragen over facturen, abonnementen en opties, en zorgen zij voor een persoonlijke opvolging. Klanten kunnen ook via het webportaal online verzoeken indienen en de status van hun vragen volgen.
À la carte- en exclusieve diensten: de MMS-partners
De Mobile Managed Services (MMS)-partners verzorgen exclusieve mobiele diensten op maat van onze klanten. Dit omvat onder andere het leveren van beveiligde mobiele toestellen met bedrijfstoepassingen, het aanpassen van het webportaal voor vlootbeheer, het verstrekken van gepersonaliseerde rapporten, en het opstellen van een specifiek cafetariaplan voor medewerkers (zoals een flexibele verloning met de mogelijkheid om smartphones of tablets te bestellen en te laten leveren). Onze aangeboden diensten zijn veelzijdig en afgestemd op de unieke behoeften van elke klant, dankzij een gepersonaliseerde benadering.
De Mobile Managed Services (MMS)-partners ondersteunen klanten bij het definiëren en beheren van mobiele diensten binnen hun organisatie. Op verzoek beheren ze zowel de apparaten als de complexere mobiele projecten van de klant. Klanten kunnen het gecentraliseerde online beheer van hun mobiele toestellen en diensten aan deze MMS-partners uitbesteden, zodat zij zich kunnen focussen op hun kernactiviteiten.
Daarnaast bieden de MMS-partners consultancy op maat, afgestemd op de specifieke behoeften van de klanten.
SGS optimaliseert het beheer van zijn mobiele vloot
Door de aanzienlijke toename in het gebruik van data en mobiele apparaten besteedt SGS het beheer van de mobiele infrastructuur uit. Dit vermindert de druk op de IT- en HR-afdelingen.
“Bij Proximus NXT staan personalisatie, aandacht voor de klant en hoogwaardige dienstverlening centraal. Wij ondersteunen onze klanten bij hun mobiele projecten”, zegt Benjamin. “Met meer dan 400 experts zorgen wij voor een optimale mobiele ervaring voor zakelijke klanten door een gepersonaliseerd aanbod en diensten te combineren met advies en ondersteuning op maat.”
Hoe optimaliseert u de mobiele ervaring?
- Proximus NXT biedt de e-SIM of digitale simkaart aan, die in smartphones, pc's of tablets wordt geïntegreerd. Deze e-SIM vervangt de traditionele fysieke simkaart die handmatig in het toestel moet worden geplaatst. De e-SIM kan meerdere telefoonnummers op één kaart bewaren en kan digitaal en op afstand worden geactiveerd, wat zorgt voor een snelle en veilige installatie. Bovendien maakt de e-SIM het mogelijk om een abonnement op meerdere apparaten tegelijk te activeren, wat het beheer van meerdere activeringen aanzienlijk vereenvoudigt voor onze klanten.
- Een alternatieve oplossing is het leasen van mobiele apparaten (Engage Packs). Hiermee beschikken klanten over de nieuwste toestellen voor een vast maandbedrag, zonder dat ze vooraf moeten investeren. Het voordeel is dat de maandelijkse leasingkosten als bedrijfskosten aftrekbaar zijn. Leasing is ook een duurzame keuze, omdat toestellen aan het einde van hun levensduur worden gereviseerd, wat de ecologische voetafdruk verkleint. Het leasen van mobiele apparaten maakt ook vereenvoudigd beheer mogelijk, aangezien de factuur zowel de huurkosten als de dienstverlening van een exclusieve partner van Proximus NXT omvat. Verzekering en een helpdesk zijn inbegrepen, zodat u gerust kan zijn bij verlies, diefstal of schade aan uw mobiele toestellen.
- Proximus NXT voorziet in een transparant facturatiebeheer voor zijn mobiele telefoniediensten. Klanten ontvangen overzichtelijke, gedetailleerde facturen en kunnen kiezen uit flexibele betalingsopties. Ze kunnen de kosten opsplitsen tussen zakelijk en privégebruik (‘split billing’), zodat ze precies kunnen bepalen welke kosten door hun organisatie worden betaald en welke door hun werknemers. Dit geeft hen de volledige controle over de kosten en hun medewerkers krijgen meer mogelijkheden.
- Ten slotte biedt Proximus NXT diverse digitale tools, waaronder een gecentraliseerd online beheer van de mobiele toestellen via het Mobile Number Management, een selfservice-tool op het MyProximus Enterprise-webportaal om zelf nieuwe nummers en opties zoals roaming te activeren.
Bij Proximus NXT staan personalisatie, aandacht voor de klant en hoogwaardige dienstverlening centraal.
Benjamin Fabry, Mobile Services Lead, Proximus NXT
Optimale beveiliging: 3 overlappende lagen
“Proximus NXT hecht veel waarde aan de beveiliging van de mobiele toestellen van grote bedrijfsklanten”, benadrukt Benjamin. Concreet implementeert Proximus NXT drie overlappende beveiligingslagen om een optimale bescherming te garanderen:
- In de eerste plaats biedt Proximus NXT netwerkbeveiliging die gericht is op het voorkomen van datalekken en het beheer en de controle van beveiliging op afstand. Ter versterking van deze beveiliging controleert Proximus het netwerkverkeer en blokkeert het verdachte activiteiten.
- Daarnaast zorgt Proximus NXT ook voor beveiliging gekoppeld aan mobiele abonnementen met de beveiligingstoepassing Mobile Thread Defense (MTD). Deze toepassing detecteert en blokkeert bedreigingen en kan worden geïntegreerd met Mobile Device Management (MDM) of Unified Endpoint Management (UEM). Hierdoor kunnen mobiele apparaten op afstand worden geconfigureerd en beveiligd, wat zorgt voor een veilige werkomgeving voor medewerkers. Mobile Device Management (MDM) is een beveiligingssoftware die op afstand wordt ingesteld voor toepassingen op mobiele toestellen.
- Tot slot omvat de beveiliging de integratie van beveiligingstoepassingen en -functies van fabrikanten zoals Apple en Samsung, waaronder de Samsung Knox-beveiligingssoftware.
Gemoedsrust
In geval van beschadiging, verlies of diefstal van een mobiel toestel kunnen klanten dit melden via hun speciale contactpunt, exclusieve partner, de klantenservice of het selfservice-webportaal.
De technische ondersteuning garandeert de mobiliteit van werknemers, bedrijfscontinuïteit en gemoedsrust door reparatie- of vervangingsdiensten te bieden.
Online beheer
"Via het gestandaardiseerde online selfserviceplatform MyProximus Enterprise kunnen klanten hun mobiele diensten zoals abonnementen, opties en gebruikstracering beheren. Ze kunnen ook zelf hun facturering beheren: betalingsopties, opsplitsing tussen privé- en zakelijk gebruik, enz.
Daarnaast biedt het platform de mogelijkheid om databeveiliging te beheren met beveiligingstoepassingen en apparaatbeveiliging, zoals registratie, locatiebepaling en vergrendeling. Online kunnen klanten ook nieuwe toestellen bestellen en bij vragen of problemen hun verzoeken indienen.
Onze diensten zijn pragmatisch en flexibel”, besluit Benjamin.
Experts
Onze experten houden u op de hoogte van de laatste nieuwtjes en trends voor ICT professionals.