Keynote: Waarom generatieve AI een must-have is voor uw bedrijf

Generatieve AI heeft de wereld veroverd sinds de lancering van Chat GPT in november 2022. Bedrijven zijn diepgaand beïnvloed, aangezien generatieve AI een productiviteitsbooster is gebleken op alle niveaus van de organisatie, of het nu gaat om verkoop en marketing, HR, financiën, klantoperaties of productie.

In de B2B-sector is het echter een uitdaging om generatieve AI te gebruiken om structurele waarde te creëren. Veel organisaties missen de benodigde vaardigheden, met name datawetenschappers en ontwikkelaars van AI-algoritmen. Bovendien hebben ze vaak moeite met data-exploitatie en worstelen ze met het structureren van gegevens om consistent hoogwaardige datasets te leveren.

Om succesvol te zijn met generatieve AI-projecten, benadrukt Dirk het belang van gegevensbeheer (data governance), een flexibel dataplatform en ten slotte automatisering. Een AI-project begint dus altijd met gegevensintegratie: het verbinden en blootstellen van data. Vervolgens volgt de engineering, waarbij een dataplatform wordt gecreëerd dat verschillende gegevensbronnen centraliseert. De volgende fase is analyse, waarbij gegevens in de loop van de tijd worden verwerkt, inzichten worden toegepast om geautomatiseerde modellen te bouwen die aan AI kunnen worden gevoed.

Sandro illustreert dat dit meer is dan een theoretisch kader. Proximus gebruikt generatieve AI op een pragmatische manier. Hij belicht enkele van de projecten onder de honderden use cases die voor verschillende teams zijn ontwikkeld om hun operaties te ondersteunen.

Sprekers:

• Sandro Manzo, Proximus NXT
• Dirk Luyckx, Chief Technology Officer, Codit