×
×

Betrouwbaarheid is de beste klantenbinding voor IPEX

Gepubliceerd op 01/06/2017 in Klantenverhalen

Betrouwbaarheid is de beste klantenbinding voor IPEX

Gedelegeerd bestuurder Rodolphe van der Straten hanteert erg strikte kwaliteits- en procesnormen voor zijn bedrijf IPEX. Proximus helpt hem zijn beloftes aan zijn klanten waar te maken met een bliksemsnelle glasvezelverbinding tussen zijn sites.

Het Belgische IPEX is al meer dan 25 jaar gespecialiseerd in het beheren van gegevens en het drukken van labels voor bijvoorbeeld farmaceutica, transactiedocumenten zoals facturen en contracten of promotionele marketing documenten. Omwille van de gevoeligheid van deze documenten zijn niet alleen nauwkeurigheid en snelheid van groot belang, maar ook de backup garantie. Toen IPEX bij de start van het jaar het bedrijf NRB overnam nabij Luik, greep gedelegeerd bestuurder Rodolphe van der Straten de gelegenheid dan ook aan om zijn IT-infrastructuur te herbekijken.

“Onze twee productiesites zijn nu elkaars back-up geworden”, legt Rodolphe van der Straten uit. “Als er één site uitvalt, neemt de andere het meteen over. Zo garanderen we onze klanten dat hun gegevens altijd bereikbaar zijn. Dat is belangrijk, want in onze sector hebben we erg strikte SLA’s. Bovendien heeft Proximus onze bandbreedte capaciteit aanzienlijk kunnen opdrijven. We genieten nu van twee Fiber Point-to- Point installaties van 500 MB. Daardoor kunnen we onze klanten een veel snellere verzending aanbieden.”

Perspectief

Magazine en online blog voor bedrijfsleiders van kmo’s vol nieuwe inzichten voor een frisse blik op hun onderneming.

Doorblader, lees, het laatste magazine!

Blog topics

 

Contacteer ons

Onze medewerkers staan klaar om u te helpen!