IoT bij TVH: naar een betere customer experience

Gepubliceerd op 07/02/2019 in Oplossingen & diensten

IoT bij TVH: naar een betere customer experience

Customer experience staat centraal bij TVH. En om die te verbeteren, maakt het bedrijf gebruik van realtime gegevens. Rechtstreeks van de machines die klanten gebruiken. Da’s de magie van het Internet of Things.

Meer weten over het Internet of Things? Of benieuwd naar wat wij voor uw bedrijf kunnen betekenen?

Download de brochure   Volg onze webinar

Welkom in een digitaal verbonden wereld

TVH is wereldleider in wisselstukken voor handling-apparatuur, industriële voertuigen en landbouwmachines. Hun IoT-oplossing: bijna 7000 geconnecteerde machines en een digitaal platform dat alle gegevens verzamelt.

Gegevens die de klant helpen

Dankzij die geconnecteerde machines verzamelt TVH waardevolle gegevens. Zo kunnen ze klanten advies geven om hun machines efficiënter te gebruiken.

"Realtime data-analyse biedt de mogelijkheid om preventief onderhoud te plannen”, zegt Kalman Tiboldi, Chief Business Innovation Officer. “En we willen nóg verder gaan met voorspellend onderhoud: machines aanpakken nog voor een probleem optreedt”.

We willen een model voorstellen dat het gebruik van machines optimaliseert, zodat ze zo weinig mogelijk stilliggen.

Kalman Tiboldi

author

Een platform voor iedereen

Klanten van TVH hebben toegang tot het IoT-platform. Ze kunnen dus zelf ook informatie over gehuurde machines bekijken. En ook de werknemers van TVH profiteren van de geoptimaliseerde processen. “Iedereen is dus winnaar: klanten én werknemers”, besluit Kalman Tiboldi.

Waarom met Proximus?

"Sensoren in de machines sturen gegevens naar ons IoT-platform. Soms gaat dat met GPRS, soms met RFID, Wi-Fi of Bluetooth. En net daarom hebben we een partner nodig die al die soorten gegevensoverdracht beheerst". Die partner heet Proximus: een stabiele partner met expertise over al die onderwerpen.

Meer weten over het Internet of Things? Of benieuwd naar wat wij voor uw bedrijf kunnen betekenen?

Download de brochure  Volg onze webinar  

Start vandaag met IoT

Proximus team

Proximus houdt u op de hoogte van de laatste nieuwtjes en trends voor ICT-professionals

Blog topics