×
×

Waarom online bestellen?

Alleen maar goede redenen om te winkelen op Proximus.be!

what cloud

Gemakkelijke aankoop

Een nieuwe smartphone, een gsm-abonnement, een Bizz Pack of een roaming optie wanneer je op zakenreis vertrekt? Dat kan online 24/24, via je smartphone, tablet of PC.

24/24 en 7/7

Bespaar tijd en bestel zonder rekening te houden met openingsuren.


100% beveiligde betaling

Betaal veilig online (Visa, MasterCard, Maestro of Bancontact/MisterCash) of via je (twee-) maandelijkse factuur in functie van het online bestelde product.


Levering: gratis, snel en flexibel

  • Gratis levering voor alle producten die je online bestelt op de website (uitgezonderd accessoires en One Drive for Business).
  • Gratis levering van je bestelling via een UPS-afhaalpunt, Bpack van Bpost, koerierdienst of de Belgische Post in functie van het online bestelde product.
  • Levering:
    - binnen 1 werkdag indien besteld vóór 19u voor alle toestellen zonder abonnement.
    - binnen 3 werkdagen voor alle toestellen met abonnement.

2 jaar garantie

  • Je profiteert van een garantietermijn van 2 jaar op alle online bestelde toestellen.
  • In het geval van een defect mobiel toestel, kun je je wenden tot een Proximus-verkooppunt voor verdere instructies i.v.m. het herstellen van je toestel.
  • Als je vast toestel defect is kun je je wenden tot een Proximus-verkooppunt voor verdere instructies i.v.m. het herstellen van je toestel.  
  • Je aankoopfactuur en/of bestelbon gelden als garantiebewijs in geval van herstelling.

De dienst na verkoop staat altijd klaar om je te helpen

  • Heb je vragen over je online bestelling of een product? Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantendienst! Ons team zal je vragen telefonisch beantwoorden van maandag tot zaterdag van 8 tot 22h via het gratis nummer 0800 22 500.
  • Heb je een klacht? In dat geval kun je terecht bij een Proximus Center in je buurt of op het telefoonnummer 02 202 41 11.  
    Je kun je tevens wenden tot de Ombudsdienst voor Telecommunicatie via e-mail: klachten@ombudsmantelecom.be of via brief: Bischoffsheimlaan 29-35 te 1000 Brussel, tel. 02 223 09 09.
    Of je kunt terecht bij het Online Dispute Resolution Platform.

Waarom voor Proximus kiezen?

Op zoek naar oplossingen voor zelfstandigen? Wil je altijd en overal bereikbaar zijn? Een totaaloplossing voor jou en je collega’s? Bij Proximus vind je altijd een abonnement dat bij je past, met de producten die je nodig hebt en dat zacht is voor je budget.

Veranderen, zo eenvoudig!

  • Je behoudt je mobiele en vaste nummers
  • Het gebruik van het e-mailadres van je vorige operator is gratis tot 18 maanden na je transfer. Je hebt ruim de tijd om je contacten te informeren over je nieuwe adres
  • Wij staan in voor de installatie bij je thuis
  • Dit document zal je helpen om je huidige producten op te zeggen

Contact

Onze Bizz Experts staan steeds tot je dienst. Kies zelf hoe je contact met ons wil opnemen.

  • Bel een Bizz Expert op 0800 22 500Ma - za : 08:00 - 22:00

  • Chat met een Bizz Expert via deze site

    Chat met een Bizz Expert via deze sitemomenteel niet beschikbaar

Contact
Hulp nodig?

Vragen over ons aanbod?

Een expert staat voor u klaar