Au niveau de la couverture du réseau mobile, toutes nos antennes sont à nouveau fonctionnelles depuis samedi dernier.
Concernant le réseau fixe, la situation continue à évoluer progressivement. Néanmoins, certains de nos clients peuvent continuer à rencontrer des problèmes de téléphonie fixe, Internet et TV, en raison de l’endommagement de certains câbles souterrains reliant notre infrastructure à leur domicile. Nos équipes techniques restent mobilisées pour y remédier le plus rapidement possible.
Concernant la région de Pepinster, où le réseau mobile est opérationnel, nous continuons à estimer que les services fixes devraient être rétablis progressivement à partir de la fin du mois de juillet.
Proximus a offert un forfait de 50 GB de données mobiles aux clients des zones impactées. Ce forfait, disponible sans aucune action nécessaire de leur part, est visible dans l’application MyProximus dès l’activation et confirmé via un SMS personnel.
Nous continuerons à vous tenir au courant dès que la situation évolue.
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