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Bien démarrer avec Proximus

Profitez un max de vos produits Proximus

Un nouveau produit? Découvrez toutes ses possibilités.

Démarrer facilement avec TV

Envie de regarder votre film préféré ou votre série TV favorite? Découvrez TV.

Surfez confortablement et en toute sécurité

Surfer vite et relax à la maison: les bases

Découvrez votre téléphone fixe ou GSM

Avant de commencer à utiliser votre téléphone, passez en revue les informations de base.

Vous connaissez les bases? Allez une étape plus loin et personnalisez votre produit.

Regardez la TV où et quand vous voulez

Enregistrer un programme? Trouver un nouveau film? Profiter d’un écran de plus à la maison ou en déplacement? C'est possible avec TV.

Surfez partout, facilement et pas cher

Surfez partout: à la maison et partout ailleurs, en Belgique et à l'étranger. Malin, facile et pas cher.

Optimisez l'utilisation de vos appareils

Quelles fonctions utilisez-vous le plus sur votre GSM, tablette ou ligne fixe? Configurez votre appareil selon vos besoins.

Un problème? Une solution en un clin d'œil

Dépannage en cas de problème avec TV

Pas d'image ou pas de son? Enregistrement disparu? Trouvez la solution en un tour de main.

Qualité de surf dégradée? À vous de jouer!

Internet en panne? Wi-fi à la traîne? Recherchons ensemble la cause du problème et la solution adéquate.

Premiers secours pour votre GSM ou tablette

Des fonctions spécifiques pour votre appareil? Appareil bloqué ou perdu? Passez à l’action:

Évitez les problèmes: conseils d'entretien et autres astuces

Pour une connexion TV et internet au top

Entretien régulier + conseils malins = fonctionnement optimal et sans souci

  • Laissez souffler votre PC, GSM, tablette et TV. Un arrêt complet suivi d'un redémarrage fait des miracles.
  • Vous surfez via wi-fi? Votre modem et votre décodeur communiquent via wi-fi? Pour obtenir un signal fort, évitez de placer ces appareils à proximité d’éléments perturbateurs, comme un four à micro-ondes ou un ascenseur.
  • Laissez respirer votre décodeur: un espace suffisant et une bonne circulation de l'air évitent des problèmes de surchauffe.
  • Un orage s'annonce? Par précaution, débranchez vos appareils.
  • Laissez votre décodeur allumé la nuit. Pendant que vous dormez, nous installons les tout derniers logiciels.
Pour un GSM gonflé à bloc

Utilisateur malin, GSM malin

  • Rechargez toujours complètement la batterie de votre GSM et redémarrez régulièrement votre appareil. Un coup de fouet pour la mémoire et tout le système.
  • Sécurisez également votre smartphone et tablette à l'aide d'un programme antivirus. Norton Mobile Security vous permet de surfer mobile en toute sécurité.
  • Protégez l'écran de votre smartphone ou tablette: achetez une housse en ligne ou rendez-vous dans un point de vente Proximus.

Facilitez-vous la vie

Gérez tout vous-même avec MyProximus

Consulter et payer vos factures ou décomptes en un clin d'œil? Contrôler votre consommation du mois? Recharger votre carte? Rien de plus simple: faites-le en ligne avec MyProximus.

Votre première facture ou décompte: quelques explications

Vous avez reçu votre facture ou décompte pour internet, la TV, la ligne fixe ou un Pack? Quelque chose n'est pas clair? Voici quelques explications concernant votre facture ou avis de paiement.

Que faire avant de nous appeler?
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