Internet kot fiber

Qu’est-ce que la fibre?

Technologie d’avenir, la fibre optique transmet des données sur de grandes distances à la vitesse de la lumière. Elle offre de nombreux avantages dont une connexion internet ultra-rapide et beaucoup plus stable ainsi qu’une latence ultra-faible.

Proximus modernise son réseau (aussi en collaboration avec d’autres partenaires comme Fiberklaar et Unifiber), et remplace progressivement ses câbles actuels en cuivre par des câbles en fibre optique. Et contrairement à la plupart des autres opérateurs, Proximus installe la fibre jusqu'à l'intérieur des habitations de ses clients pour garantir la meilleure performance possible, aujourd'hui comme demain. À terme, le réseau cuivre de Proximus sera ainsi totalement remplacé par cette nouvelle technologie.

La plupart des nouveaux lotissements et nouveaux immeubles à appartements sont quant à eux immédiatement raccordés à notre réseau de fibre optique, en concertation avec le secteur de la construction.

Découvrez ce qu’est la fibre en vidéo.

J'ai un problème avec internet, que faire?

Tu n'as plus du tout de connexion internet? Suis nos conseils. Ils te permettront de résoudre la plupart des pannes.

Si je suis locataire, comment demander la fibre?

En tant que locataire, il suffit d’en faire la demande à Proximus. Le propriétaire ne peut s’opposer au choix d’un opérateur et de l’arrivée de la fibre à la demande du locataire. Néanmoins, nous vous conseillons de l’en informer.

Dans un immeuble en co-propriété, tous les propriétaires auront normalement déjà été préalablement avertis de l’arrivée de la fibre dans le bâtiment via assemblée générale ou par le syndic/gestionnaire de l’immeuble.

Tout savoir sur l’installation.

Peux-tu bénéficier de cette offre étudiant?

Tous les étudiants qui souscrivent à nos abonnements Internet kot peuvent profiter de cette promotion exclusive, il te suffit d’avoir une carte étudiant ou une adresse mail étudiante valide.

Comment puis-je renouveller ma promo étudiant?

Si tu es déjà client chez Proximus et que tu bénéficies de la promotion étudiant, nous te contacterons par e-mail à partir de fin juin pour te proposer de prolonger ta promotion. Si tu es encore étudiant à cette date, tu pourras la renouveler gratuitement jusqu'à 3 fois. Assure-toi simplement de la renouveler avant le 30 septembre de cette année pour pouvoir en profiter.

J'ai déjà un abonnement Internet chez Proximus, puis-je commander Internet kot?

T'as déjà un abonnement Internet avec Proximus, mais tu veux l'avoir dans ton kot? Ce ne sera pas possible en ligne avec ton adresse étudiant, mais pas d'inquiétude, tu peux remplir ce formulaire en ligne ou te rendre dans un magasin Proximus avec ta carte d'étudiant. Tu peux aussi nous contacter par chat ou par téléphone. Consulte notre page de contact.

Comment améliorer la qualité de ton wi-fi dans ton kot étudiant?

Tu rencontres des problèmes de connexion avec ton wi-fi? Ta couverture n’est pas au top ou ta connexion est lente? Pas de panique, on est là pour t’aider! Suis ces 8 astuces simples pour améliorer la qualité de ton réseau et profiter pleinement de ton wi-fi dans ton kot étudiant.

1. Place ton routeur au centre de la pièce.
2. Mets à jour ton firmware.
3. Utilise des mots de passe fort pour éviter toute tentative de piratage.
4. Evite les interférences provenant d’autres appareils.
5. Opte pour le bon canal pour transmettre ton signal wi-fi.
6. Utilise un Wi-fi booster si tu as un grand appartement ou si tu habites dans une maison partagée.
7. Néttoie ton routeur de la poussière.
8. Désactive tes appareils inutilisés.

Retrouve les astuces détaillées pour améliorer le wi-fi à ton kot.

Comment peux-tu facilement transférer ton internet vers Proximus?

Si tu es étudiant et que tu souhaites passer à Proximus pour profiter des abonnements Internet kot rapides et stables, nous nous occupons de tout le processus de transfert pour toi! Tous les opérateurs Internet et/ou TV sont tenus de te fournir un identifiant Easy Switch et un numéro de client pour chaque adresse sur ta facture ou dans ton espace personnel (MyOrange, MyVoo, MyTelenet, etc.).

1. Il te suffit de communiquer cet identifiant Easy Switch et ton numéro de client lors de ta commande en ligne.
2. Une fois que tout est en ordre, nous planifierons la date d'installation de ton nouvel abonnement Proximus. Notre équipe technique viendra chez toi pour s'assurer que tout fonctionne correctement et te guider dans la configuration du réseau.
3. Ensuite, nous nous occuperons des formalités d'annulation de tes produits chez ton opérateur actuel. Nous nous chargerons de la résiliation du contrat, du transfert de ligne et de toutes les procédures administratives. Pas de stress!

Une fois ton abonnement est activé, tu peux profiter de ta connexion Internet rapide et stable dans ton kot, que ce soit pour étudier, faire des recherches ou te divertir en ligne.

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