Connectez votre habitation à la fibre

Testez votre éligibilité à la fibre pour profiter d’un internet ultra-rapide et stable

Puis-je avoir la fibre?

L'internet du futur, c'est maintenant!

Proximus installe progressivement la fibre en Belgique. Vous profiterez ainsi d’incroyables performances:

  • une connexion stable même quand tout le monde est connecté
  • un internet ultra-rapide
  • une image plus nette sur tous vos écrans

La technologie fibre 10 Gbps, de loin l’internet le plus rapide de Belgique

Avec l'option Ultra Fiber disponible en préinscription dans 5 grandes villes

Ultra Fiber, c’est:

  • l’internet le plus rapide du pays, intégrant la technologie 10 Gbps qui offre des vitesses allant jusqu'à 8,5 Gbps en téléchargement et 1 Gbps en envoi.
  • une connexion ultra-stable pour toute la famille, sur tous vos appareils, partout chez vous.
  • un temps de réaction ultra-court pour prendre l'avantage sur vos adversaires et télécharger ou faire la mise à jour de vos jeux en quelques secondes.

Vous êtes client Flex Fiber? A la recherche de performances hors norme? Vous habitez Bruxelles, Anvers, Namur, Gand ou Liège? Prenez de l’avance sur votre temps et souscrivez en avant-première à l’option Ultra Fiber.

Un internet ultra-rapide et stable

Même quand tout le monde est connecté!

Avec la fibre, profitez d’un internet ultra-stable et de vitesses stupéfiantes peu importe le nombre d’appareil ou de personnes connectés.

Ultra Fiber
9,4 sec

Fibre 1 Gbps
1 min 20

Cuivre 100 Mbps
13 min 20

Ultra Fiber
1 min 20

Fibre 100 Mbps
13 min 20

Cuivre 30 Mbps
44 min 27

"Je travaille beaucoup plus vite. En réunion, fini de demander aux autres de répéter ce qu’ils disent. La connexion est super fluide et sans coupure."

Martin, 28 ans, Anvers

"Waouw, quelle vitesse, quelle stabilité! Avec la fibre, même quand nous sommes 5 à surfer, tout va à la même vitesse. Qu’importe que mon fils joue en ligne avec ses amis."

Julie, 46 ans, Liège

Découvrez Flex Fiber

Le pack adapté aux préférences de chacun

Flex Fiber, c’est…

  • une connexion stable même quand tout le monde est connecté
  • un internet illimité et ultra-rapide
  • un accès illimité au quotidien Le Soir avec My e-Press
  • des abonnements mobiles pour toute la famille à prix super avantageux
  • une expérience TV Pickx inégalée sur tous vos écrans
Installation gratuite

Le saviez-vous?

L’installation de la fibre à votre domicile est entièrement  .

Déjà client Proximus? Votre câble actuel, en cuivre, devra à terme être remplacé. La fibre, qui va lui succéder, répond aux besoins d’une connectivité toujours plus importante. Elle vous garantit de meilleures performances aujourd’hui et demain.

Comment faire pour avoir la fibre?

Questions que vous pourriez encore avoir

Technologie du futur, la fibre optique transmet des données sur de grandes distances à la vitesse de la lumière. Elle offre de nombreux avantages dont une connexion internet ultra-rapide et beaucoup plus stable.

Proximus modernise son réseau (aussi en collaboration avec d’autres partenaires comme Fiberklaar et Unifiber), et remplace progressivement ses câbles actuels en cuivre par des câbles en fibre optique. À terme, le réseau cuivre de Proximus sera totalement remplacé par cette nouvelle technologie.

La plupart des nouveaux lotissements et nouveaux immeubles à appartements sont quant à eux immédiatement raccordés à notre réseau de fibre optique, en concertation avec le secteur de la construction.

Et contrairement à la plupart des autres opérateurs, Proximus installe la fibre jusqu’au cœur de votre habitation. Ainsi, vous êtes assuré de la meilleure performance possible, aujourd’hui comme demain.

Découvrez ce qu’est la fibre en vidéo.

En savoir plus sur ce nouveau réseau

Grâce à la fibre, vous bénéficiez d’une connexion internet ultra-rapide et stable, d’une latence ultra-faible, d’une image plus nette que jamais sur tous vos écrans et surtout, vous êtes équipé pour l’avenir:

  • Internet ultra-rapide et stable: pas de coupures ni de ralentissements pour importer ou exporter des documents, regarder des vidéos et jouer en ligne, quel que soit le nombre de personnes ou d’appareils connectés en même temps.
  • Latence ultra-faible: la latence est l’intervalle de temps qui existe entre le moment où une information est demandée et celui où sa réponse est reçue. Autant dire que lorsque vous jouez en ligne, chaque milliseconde compte. Avec la fibre, vous gardez un coup d'avance sur vos adversaires.
  • Une image plus nette que jamais sur tous vos écrans: télé, tablette ou smartphone, avec la fibre, plus aucun détail ne vous échappe.
  • Prêt pour le futur: demain, votre maison sera de plus en plus connectée grâce à internet. Avec la fibre chez vous, cette évolution est un jeu d'enfant.

Vous êtes déjà client Proximus ? Votre câble en cuivre actuel devra de toute façon bientôt être remplacé par la fibre. La fibre optique répond au besoin d'une connectivité toujours plus grande. Elle vous garantit de meilleures performances aujourd'hui et demain.

En tant que locataire, il suffit d’en faire la demande à Proximus. Le propriétaire ne peut s’opposer au choix d’un opérateur et de l’arrivée de la fibre à la demande du locataire. Néanmoins, nous vous conseillons de l’en informer.

Dans un immeuble en co-propriété, tous les propriétaires auront normalement déjà été préalablement avertis de l’arrivée de la fibre dans le bâtiment via assemblée générale ou par le syndic/gestionnaire de l’immeuble.

Tout savoir sur l’installation

Plus rapide et plus stable que les câbles traditionnels en cuivre, la fibre optique est aussi plus écologique.

En effet, elle peut être intégralement produite en Europe et se compose de verre fabriqué à partir de dioxyde de silicium, l’élément le plus présent sur terre, après l’oxygène. Ce dernier se trouve dans le sable, l’argile, les roches et même l’eau. Son exploitation ne nuit ainsi pas à l’environnement.

De plus, elle consomme 4x moins d’électricité que le cuivre et sa production laisse une très faible empreinte écologique: 0,06 kg de CO2 pour la fibre de verre vs 1000 kg pour 2 kg de fil de cuivre (utilisé pour votre raccordement actuel).

Adopter cette technologie d'avenir est donc une bonne décision pour l’environnement et le climat!

Découvrez en vidéo pourquoi la fibre est écologique.

À la date choisie, un technicien passe chez vous gratuitement. Le remplacement de votre câble en cuivre actuel par un câble en fibre optique prend de 2 et 4 heures et nécessite une coupure de quelques minutes seulement. Vous pouvez donc poursuivre vos activités sans aucun problème. Avant son départ, il vérifie le bon fonctionnement de tous les appareils.

Pour les nouveaux lotissements et immeubles à appartements, qui sont quant à eux généralement déjà raccordés à notre réseau de fibre optique, le technicien active uniquement vos services sur le réseau fibre, ce qui prend beaucoup moins de temps.

Découvrez en vidéo comment la fibre est installée chez vous.

Tout savoir sur l'installation

Toutes les questions fréquemment posées

Venez nous voir et parlons-en

Service clients

Point d’info fibre

(avec ou sans rendez-vous)

Vitesse internet fixe:

La technologie fibre 10 Gbps permet d’atteindre des vitesses allant jusqu’à 8,5 Gbps en téléchargement et 1 Gbps en envoi. Les vitesses de téléchargement fibre ne peuvent être obtenues qu'avec un appareil fixe directement connecté à l’Internet Box +. L’utilisation du wifi peut réduire votre vitesse de téléchargement. La vitesse réelle expérimentée dépend également du système informatique, mais aussi dans des cas exceptionnels, de l’utilisation générale. Pour connaître la vitesse de surf à votre domicile, rendez-vous sur proximus.be/vitesseinternet.

Conditions de l’action:

Pour tester en avant-première l’option Ultra Fiber, vous devez souscrire à cette dernière. La souscription sera gratuite jusqu’au mois de février inclus. Passé cette date, votre essai gratuit deviendra automatiquement payant et vous coûtera € 30 /mois en plus du prix de votre pack (Business) Flex Fiber, sauf si vous résiliez votre abonnement avant la fin de cette période.

Pour profiter de la technologie 10 Gbps, votre matériel actuel doit être remplacé. Un rendez-vous d’installation devra être fixé. Un technicien viendra chez vous à la date fixée pour installer gratuitement votre Internet Box + et votre nouveau boîtier ONT qui sert à relier votre box au réseau de fibre optique. Si vous disposez de Wi-Fi Boosters, ces derniers seront également remplacés par des Wi-Fi Boosters +. 

En cas de résiliation de l’option Ultra Fiber, vous serez invité à retourner votre Internet Box + et vos éventuels Wi-Fi Boosters +. Vous serez remis sur votre abonnement internet précédent et ses spécificités propres. Vous recevrez également via la poste le matériel adéquat, une nouvelle Internet Box (et si applicable, un/des Wi-Fi Booster(s)).

Critères de sélection:

Maximum 250 personnes seront sélectionnées et pourront souscrire en avant-première à l’option Ultra Fiber pour faire l’expérience de la technologie fibre 10 Gbps. Cette sélection sera faite selon plusieurs critères:

  • Être client Flex Fiber.
  • Avoir son adresse d’installation Flex Fiber dans l’une des 5 villes suivantes: Anvers, Bruxelles, Gand, Liège ou Namur.
  • Satisfaire à une série de critère dont la taille et la configuration de l’habitation et la situation actuelle de l’installation internet. Plus d’information sur ces critères ici(PDF, 64KB).

Les clients sélectionnés seront contactés à partir de la fin du mois de novembre.

Pourquoi choisir la fibre?

La fibre optique, c’est la garantie d’une connexion internet ultra-rapide et stable, sans coupure ni ralentissement. Vous bénéficierez d’une vitesse de téléchargement allant jusqu’à 1 Gbps et d’une vitesse d’envoi allant jusqu’à 200 Mbps avec Flex Fiber. La fibre optique offre des conditions idéales pour les mordus de jeux vidéo et de jeux en ligne, mais aussi pour ceux qui veulent télécharger des contenus à la vitesse de la lumière.

Durée du téléchargement
Option Fiber Boost (1 Gbps par seconde)
Durée du téléchargement
Connexion standard (70 Mbps)
Film (1,5 GB) 12 secondes 3 minutes
Jeu vidéo (5 GB) 42 secondes 10 minutes

Découvrez ci-dessous les avantages de la fibre optique:

  • La fibre offre une connexion internet ultra rapide
  • La fibre offre une connexion internet très stable
  • La fibre permet de profiter de la télévision en très haute définition
  • La fibre n’est pas plus chère qu’une connexion traditionnelle
  • La fibre apporte plus de valeur à votre habitation

Où la fibre est-elle disponible?

La fibre est disponible dans plusieurs grandes villes de Belgique et en cours de déploiement dans d’autres. Elle est également déployée dans les zonings industriels ou bâtiments industriels, ainsi que dans la plupart des nouveaux lotissements et nouveaux immeubles à appartements.

Grâce à nos partenariats avec Fiberklaar en Flandre, et Unifiber en Wallonie, le déploiement de la fibre s’accélérera encore davantage dans les mois et années à venir, afin de vous offrir le meilleur réseau disponible. L’objectif est en effet de fournir un réseau ultra-rapide et stable, capable d’absorber aisément le trafic de données qui ne cessera de croître dans les années à avenir.

Vérifiez si votre ville est concernée