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Activez Netflix sur Proximus TV

Activez Netflix sur Proximus TV

Comment activer Netflix?

Activez Netflix sur votre décodeur et vous pourrez directement regarder Netflix sur votre TV. Bénéficiez d’une réduction de €2 sur votre Tuttimus ou Familus pack si vous choisissez Netflix comme premier bonus TV ! Suivez ces quelques étapes et démarrez dès maintenant l’expérience Netflix sur tous vos appareils !

Si vous avez un abonnement Netflix on vous demandera parfois de l’annuler puis de le réactiver. Ceci ne sera le cas que si vous souhaitez avoir Netflix sur votre avis de paiement Proximus et que ce n’est pas encore fait.

Avez-vous un compte Netflix?

Via Proximus ou Netflix

  • J'ai un compte Netflix

  • Je n’ai pas de compte Netflix

Etes-vous un client Tuttimus ou Familus?

  • Oui, je suis un client Tuttimus ou Familus

  • Non, je ne suis pas un client Tuttimus ou Familus

Qu'est ce que vous voulez faire?

  • Activez Netflix comme bonus TV

  • Remplacez votre bonus TV actuel par Netflix

  • Remplacez Netflix par un autre bonus TV

Comment voulez-vous activer et payer Netflix ?

  • Activez et payez-le via votre avis de paiement Proximus

  • Activez et payez directement à Netflix

Vous souhaitez activer Netflix sur votre décodeur et le payer via votre avis de paiement Proximus ?

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Ou suivez les étapes suivantes

Allez sur Netflix.com, annulez votre abonnement actuel et continuez à regarder Netflix jusqu'à la fin de votre période d'abonnement

Appuyez sur le bouton bleu de votre télécommande et choisissez Netflix

Suivez les instructions sur l'écran et si nécessaire mettez à jour votre décodeur comme indiqué

Démarrez Netflix sur la chaîne 204

Identifiez-vous et créez votre compte Netflix

Choisissez l'abonnement streaming Netflix que vous souhaitez prendre

Choisissez Proximus comme méthode de paiement

Confirmez avec votre code PIN Proximus TV

Votre abonnement Netflix sera repris sur votre prochain avis de paiement Proximus

Vous souhaitez activer Netflix sur votre décodeur et garder votre mode de paiement actuel

Suivez les étapes suivantes et c'est parti !

Sélectionnez la chaîne 204 et appuyez sur le bouton "OK" de votre télécommande pour lancer Netflix

Cliquez sur "S'identifier"

Introduisez votre adresse e-mail et mot de passe Netflix. C'est parti !

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Continuez à regarder Netflix jusqu'à la fin de votre période d'abonnement

Démarrez Netflix sur la chaîne 204 de votre décodeur et identifiez-vous

Introduisez l'adresse e-mail et le mot de passe de votre ancien compte. Vous conservez ainsi l'historique de votre profil.

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Approuvez les 'Conditions d'utilisation' de Netflix comme bonus TV. Votre abonnement Netflix sera désormais repris sur votre prochain avis de paiement Proximus

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Modifiez votre bonus TV Netflix par un autre bonus TV de votre choix sur MyProximus

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  • Comme bonus TV dans Tuttimus ou Familus

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Démarrez Netflix sur la chaîne 204. Allez sur 'Démarrer'

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Appuyez sur le bouton bleu de votre télécommande et choisissez Netflix

Suivez les instructions sur l'écran et si nécessaire mettez à jour votre décodeur comme indiqué

Démarrez Netflix sur la chaîne 204. Allez sur 'Profitez d'un mois gratuit'

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Questions fréquentes

La mise à jour du logiciel via le bouton bleu de ma télécommande n’a pu être effectuée.

Redémarrez votre modem et votre décodeur. Si le problème persiste, appelez nous au 0800 33 800.

Est-il possible de payer Netflix via l’avis de paiement/la facture Proximus ?

Tout à fait ! Pour que votre abonnement soit repris sur votre avis de paiement/facture Proximus, vous devez le faire à l’aide de votre décodeur et sélectionner Proximus comme moyen de paiement. Votre éligibilité de facturation sera déterminée par Proximus.

Votre abonnement Netflix sera repris sur votre prochain avis de paiement/facture.

Vous pouvez vérifier sur www.netflix.com/youraccount quel est votre moyen de paiement dans la section dédiée à la facturation.

Netflix apparait au prix plein sur ma facture. Je pensais que c’était inclus dans mon pack ?

Vous avez besoin du pack correspondant à ce Bonus TV (Familus L, Tuttimus, Bizz Office ou All-in with TV)

L’option réduction Netflix doit être reprise sous TV 

La réduction n’apparait pas dans la rubrique services tiers mais sous la rubrique pack comme pour tous les autres bonus TV favoris

Pour discuter d’un éventuel problème de facturation du service Netflix sur votre facture Proximus, veuillez prendre contact avec le support client Proximus à l’adresse www.proximus.be/netflix.

Je souhaite changer ma méthode de paiement Netflix

Ceci est uniquement possible en arrêtant son abonnement Netflix actuel. Une fois la période en cours de l’abonnement passée, vous pourrez à nouveau vous inscrire sur www.netflix.com et choisir votre méthode de payement. Attention : choisir Proximus comme mode de paiement ne peut se faire que via le décodeur ! Lorsque vous vous réinscrirez avec la même adresse e-mail et le même mot de passe, vous conserverez l’historique de votre  profil. 

Quel est l’abonnement Netflix proposé comme TV bonus et comment puis-je le changer ou l’annuler ?

L’abonnement Netflix proposé en TV Bonus est par défaut celui valable pour 2 écrans simultanément et en qualité Haute Définition à € 9,99.  

Vous pouvez à tout moment opter pour l’abonnement Netflix valable pour 4 écrans et en qualité Ultra Haute Définition à € 11,99 ou celui pour 1 écran en qualité standard à € 7,99 en vous rendant sur www.netflix.com/youraccount

Pour annuler votre abonnement, rendez-vous également sur www.netflix.com/youraccount.

Comment puis-je activer/annuler Netflix comme TV bonus ?

Dans certains packs, Netflix est disponible comme TV Bonus. Dans ce cas, vous pouvez décider d’installer Netflix et d’en profiter en tant que TV Bonus favori ! 

Si vous ne désirez plus Netflix comme TV Bonus, vous devrez d’abord annuler votre abonnement Netflix sur www.netflix.com/youraccount. Tant que vous ne faites pas cela, Netflix continuera à être repris sur votre facture/avis de paiement  Proximus. Proximus ne peut pas annuler votre abonnement Netflix à votre place. Ensuite, vous pourrez aller choisir votre nouveau bonus TV sur notre site www.proximus.be/tuttimus , sur votre compte MyProximus, en nous contactant au 0800 33 800 ou en nous rendant visite dans un Proximus Center.  

Vous pouvez changer de bonus TV maximum 2 fois par an !

Quelle est l’impact de l’utilisation de Netflix sur votre consommation internet ?

Que vous regardiez Netflix à partir de votre Proximus TV, votre PC ou via l’App sur votre appareil mobile, vous utilisez de toute façon le volume internet de votre abonnement. En regardant Netflix, vous consommez environ 1 GB de données par heure par flux vidéo en définition standard (SD) et jusqu'à 3 GB par heure par flux vidéo en haute définition (HD). Vous pouvez également régler les paramètres d'utilisation des données à partir de votre compte Netflix pour réduire la bande passante utilisée lorsque vous regardez Netflix. 

Si vous regardez Netflix sur Proximus TV, sur votre PC ou tablette (par votre connexion internet fixe, par votre propre Wi-Fi ou par Wi-Fi Hotspots), vous pouvez vérifier votre consommation via le site MyProximus. Optez si nécessaire pour un abonnement avec un volume internet plus élevé.

Si vous regardez Netflix via une connexion internet mobile (3G ou 4G), vous pouvez vérifier votre consommation via l'appli MyProximus. Optez si nécessaire pour un abonnement avec un volume data plus élevé.

Comment puis-je regarder Netflix via mon décodeur ?

Vous avez besoin d’un abonnement internet Proximus et d’un abonnement TV Proximus. Vous n’avez plus qu’à suivre la procédure d’installation de Netflix via votre menu tv et regarder Netflix sur la chaine 204 de votre Proximus TV.

Sur ma facture je vois que Netflix est facturé entièrement, mais je ne reçois qu’une partie de ma réduction sur le Pack, pourquoi ?

Proximus facture toujours par mois calendrier. S’il y a une activation au milieu du mois, la facturation se fait au pro rata. 

Netflix facture toujours pour une période d’un mois, pour 31 jours après le jour d’activation. Il n’y a pas de pro rata.

Conditions

Conditions de la promotion

Contenu à choisir dans une liste définie par Proximus (changement possible 2x/an). Proximus peut modifier l’offre moyennant un préavis de 2 mois. Netflix : Lorsque Netflix est ajouté comme bonus TV favori, le prix du pack Familus L ou Tuttimus est de € 0,04 en plus par mois. Pour rajouter Netflix comme bonus TV favori, il faut d’abord (ré)activer votre abonnement streaming Netflix (même si vous êtes déjà un client Netflix existant) en suivant les instructions décrites sur www.proximus.be/iwantnetflix.

Lorsque vous choisissez de rajouter Netflix dans votre pack, l’abonnement Netflix (actuellement à €9,99 par mois pour l’abonnement standard Netflix pour 2 écrans simultanément) sera repris sur votre avis de paiement/facture Proximus. L’abonnement Netflix peut être annulé de façon séparée à tout moment. Un appareil compatible Netflix (Proximus TV offre via le décodeur un accès techniquement simplifié à Netflix ) et un abonnement streaming internet sont requis pour pouvoir regarder directement Netflix. Les prix Netflix peuvent être modifiés. Pour tous les détails sur les conditions générales d’application de Netflix, surfez sur www.netflix.com/termofuse. La souscription peut se faire jusqu’au 15 septembre 2017. Proximus se réserve le droit de prolonger l’action ou de l’arrêter plus tôt.  

Contact
  • Appelez-nous au 0800 33 011(option “Devenir client”)

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