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User Adoption Services

Consultance et support pour implémenter vos solutions digitales

Adoption utilisateur efficace
Plan d'action en étapes mesurables
Sessions d'infos et de formation

Êtes-vous certain que tous vos collaborateurs vous suivent?

Dans un monde de plus en plus digital, vous devez vous adapter plus vite pour préserver votre position de marché.

Toutefois, vos collaborateurs ne soutiendront les changements que s'ils sont conscients des avantages qu'ils apportent.

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Définir ensemble une adoption utilisateur efficace

Un User Adoption Manager de Proximus élaborera avec votre Change Manager ou Change Team un plan en trois étapes.

Évaluation via des workshops

  • Analyse de la situation actuelle 
  • Définition d'objectifs mesurables
  • Estimation de la résistance attendue

Plan d'adoption

  • Établissement d'un plan d'action en étapes mesurables
  • Définition de profils utilisateurs (par exemple : techniques et non techniques)
  • Définition d'une stratégie de communication efficace à 360°

Suivi et support

  • Promotion d'une prise de conscience et d'un engagement accrus
  • Session d'infos et de formation
  • Coaching et support du Change Manager/de la Change Team

Contactez-nous

Nos collaborateurs sont prêts à vous aider !