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Nous vous envoyons 24/7 des SMS pour vous informer de votre consommation data aussi bien en Belgique qu’à l’étranger. Ce service est activé automatiquement.

Limite de surf

Lorsque vous surfez à l’étranger, votre connexion internet est interrompue dès que votre facture atteint € 60 (TVAC). Vous serez averti par SMS juste avant d'atteindre la limite de surf et au moment où vous l'aurez atteinte. La limite de surf est valable jusqu'à la période de facturation suivante. Vous recevrez un SMS dès que vous pouvez à nouveau surfer à l’étranger.

(Dés)Activer les limites de surf

Les clients souhaitant (dés)activer les limites de surf peuvent contacter leur account manager ou notre service clientèle au 0800 33 200 ou au +32 475 15 60 30 depuis l’étranger.

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Conditions

Conditions générales

Internet mobile

  • Cette offre est valable depuis le 14 novembre 2016. Les réductions accordées sur les frais d’abonnement de l’internet mobile national pour les smartphones ou tablettes & ordinateurs portables ne sont pas applicables sur les plans tarifaires actuels.
  • Les abonnements internet mobiles sur smartphone sont facturés pour un mois complet (même si l’abonnement est activé ou désactivé au cours du mois).
  • Le volume inclus est valable 24 h /24, 7 J /7. Pour chaque MB additionnel, vous payez € 0,05. En cas de dépassement, la connexion ne sera pas coupée mais Proximus réduira la vitesse à maximum 128 Kbps. 
  • Le volume mensuel compris dans le forfait n'est pas reporté.
  • Tous les prix s'entendent hors TVA et sont valables pour un usage national uniquement. Les tarifs sont facturés par unité de 1 KB.

National Shared Data bundles

  • Le volume inclus est valable 24 h /24, 7 J /7. Pour chaque MB additionnel, vous payez € 0,05. 
  • Le volume mensuel compris dans le forfait n'est pas reporté.
  • Tous les prix s'entendent hors TVA et sont valables pour un usage dans toute la zone européenne uniquement. Les tarifs sont facturés par unité de 1 KB.

Vitesses moyennes

  • Le bureau indépendant Commsquare effectue régulièrement des tests et mesures dans tout le pays, aussi bien dans les villes que dans les communes et sur la route.
  • Les dernières mesures de Commsquare ont été réalisées entre le 18/04/2017 et le 15/05/2017. Vous trouverez ci-dessous quelques résultats de ces tests. Les vitesses maximales estimées d’envoi et de téléchargement représentent la moyenne des vitesses que l’utilisateur expérimente sur le réseau.
  • Internet mobile sur un smartphone 4G
    • Vitesse maximale estimée de téléchargement: 39,0 Mbps
    • Vitesse maximale estimée d’envoi: 17,5 Mbps
  • Internet mobile sur un smartphone 3G
    • Vitesse maximale estimée de téléchargement: 10,6 Mbps
    • Vitesse maximale estimée d’envoi: 2,8 Mbps

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