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Relations clients

Améliorez la qualité des échanges avec vos clients

Docdrop

Un moyen simple et sûr d'être payé par vos clients

  • Générez vos factures en toute sécurité via la plate-forme Docdrop
  • Choisissez votre mode d'expédition : e-mail certifié ou non, courrier postal, scan & paiement etc.
  • Recevez un SMS comme confirmation de livraison
  • Suivez les impayés via votre application de rappel par SMS, e-mail, appels téléphoniques, etc. 
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#Interact

Un seul et même environnement pour gérer les conversations sur les réseaux sociaux

  • Gérez à partir d’une seule interface tous les messages envoyés par vos clients sur Chat, Facebook ou Facebook Messenger
  • Surveillez la réputation de votre entreprise grâce à des interactions au bon moment
  • Les conversations en ligne fournissent des informations intéressantes sur les produits et services
  • Les employés peuvent intervenir lorsqu'une conversation entre un utilisateur et un chatbot n’aboutit pas
  • Transmettez les communications aux bons employés en fonction de la langue et des compétences
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SMS notification

Une solution d’automatisation pour les procédures administratives

  • Gérez vos réunions par SMS pour que vos clients ne manquent plus leur rendez-vous et évitez la perte de temps
  • Gérez les factures impayées grâce à un simple SMS de rappel et une confirmation
  • Communiquez efficacement par SMS en situation de crise ou d'urgence
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