Client Proximus et vous déménagez?

Déjà client et vous déménagez ?

Planifier votre déménagement en ligne

en 3 étapes faciles

Votre déménagement est un moment important et nous mettons tout en œuvre pour faciliter ce changement.
Votre Internet, ligne fixe et Proximus TV seront installés dans votre nouveau bureau.

Infos move

Combien coûte votre déménagement ?

Internet, ligne fixe et TV

Le transfert de tous vos produits ne vous coûte désormais que € 48,76 pour l'installation et l'activation. Un technicien vous installe le tout à votre nouvelle adresse1. Ce service est inclus dans vos frais de transfert.

Via le formulaire

Déménager ? Rien de plus simple : remplissez le formulaire, nous vous contactons !

D’autres produits ?

Vous disposez, ou vous voulez vous équiper, de produits plus spécifiques à votre activité professionnelle (central téléphonique, réseau LAN/WAN, etc) ?
Prenez contact avec un de nos Bizz Experts pour vous conseiller au mieux.

Avec de l’aide

Vous préférez régler ça avec l’aide d’un de nos agents? Nous nous ferons un plaisir de vous guider !

Bizz Expert

Vous souhaitez évaluer vos besoins avec un de nos Bizz Experts locaux ?

Restez joignable

pendant votre déménagement

Restez joignable en permanence pour vos clients !

  • Déviez vos appels vers un autre téléphone ou votre GSM.
  • Grâce à PhoneMail, écoutez vos messages sur votre ligne fixe ou votre GSM.
  • Restez joignable sur votre smartphone avec nos solutions de téléphonie mobile et l’internet mobile.
  • Vous êtes client avec abonnement GSM (pas géré via une entreprise ou tiers)? Changez facilement votre adresse en ligne.
  • Votre Bizz Expert se fera un plaisir de vous conseiller la solution la plus adaptée pour rester joignable en permanence pour vos clients. N’hésitez pas à partager les besoins de votre business avec lui/elle.

Des informations qui pourraient vous servir

Trucs et astuces

Questions fréquentes

Commment va se passer l’installation de votre Internet et TV ?

Dés que vous passez commande, nous vérifions votre situation technique à distance.

  • Si la visite d’un technicien est nécessaire, nous convenons ensemble d’un rendez-vous. Et pas d’inquiétude : vous bénéficiez pour tout installer, de l’expertise de nos techniciens sans frais supplémentaires !
  • Si votre réseau à domicile est prêt à l’emploi, vous pouvez brancher vos appareils vous-même en suivant le guide d’installation…ou faire appel à un technicien pour finaliser l’installation.
Faire suivre votre courrier et vos factures ou avis de paiement

Pour être sûr de ne rater aucune facture et ne pas risquer d’être coupé, n’oubliez pas de faire suivre votre courrier. Ou optez pour la facture électronique !

Conditions

1Le prix pour l’installation standard est de € 48,76 comprenant plusieurs éléments
  • Installation de la prise d’entrée Proximus
  • Installation et configuration du modem, sécurisation et wi-fi compris.
  • Pose de câbles (maximum 50 mètres, avec éventuellement forage horizontal d’un mur) et contrôle des câbles existants
  • Configuration du PC pour la navigation internet (via un câble ou une carte sans fil intégrée)
  • Installation d’une adresse e-mail et d’un alias sur 1 PC
  • Installation du décodeur TV + petite démo

Le type d’installation devant être réalisé à votre domicile sera discuté avec vous lors de l’introduction de votre demande. Veuillez à l’avance vous renseigner le mieux possible sur l’infrastructure disponible à votre nouvelle adresse (présence ou non d’une entrée Proximus à votre nouvelle adresse, emplacement de cette entrée, identité du client Proximus vous précédant, …).

Si vous ne disposez pas encore d’un câble d’introduction Proximus à votre nouvelle adresse, notre équipe devra réaliser un travail supplémentaire pour creuser un raccordement entre le câble de la rue et votre habitation. Cette intervention sera réalisée le même jour mais n’est pas comprise dans les frais de l’installation standard de même que les éventuels appareils supplémentaires type amplificateur de wi-fi.

Contact

Nos Bizz Experts se tiennent à votre disposition. Choisissez votre mode de contact.

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