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Appels fixes et internet illimités pour votre business

Bizz Office Fiber pour votre business

Questions fréquentes

Proximus TV

Comment activer Netflix sur Proximus TV ?

Une fois Proximus TV installée, surfez sur www.proximus.be/iwantnetflix et suivez la procédure pour activer Netfix comme bonus TV. Vous allez voir, c’est super facile !

Je veux connecter plus d’1 TV à Proximus TV

Pas de problème ! Commandez simplement votre Bizz Office et durant la configuration vous pourrez ajouter jusqu’a deux décodeurs. Chaque décodeur supplémentaire vous coûtera € 5/mois.

Conditions

Notes explicatives

1. Vitesse d’internet fixe : La vitesse de téléchargement à votre domicile dépend principalement de votre installation informatique et du câblage intérieur. Ces facteurs doivent être optimaux pour pouvoir surfer à la vitesse maximale. L’utilisation du Wi-Fi peut également réduire votre vitesse de surf. Pour connaître la vitesse de surf à votre domicile, rendez-vous sur www.proximus.be/vitesseinternet.

2. Réparation garantie de l'accès à internet, de la ligne téléphonique et TV le jour même si vous appelez durant un jour ouvrable avant 17 h ou 13 h le samedi.

Bizz Office

Bizz Install : Installation gratuite par un technicien d’une valeur de € 48,76 pour tous les nouveaux clients avec un Pack Bizz Office (Team) ou Bizz All-in (Team). Ceci comprend l’installation standard et l’activation et configuration à distance de MyProximus, OneDrive for Business, noms de domaine (DNS), boîtes e-mail et Bizz Office Switch par des experts ICT. Bizz All-in et Bizz Office sont non compatible avec les options Family Calls, Bizz Mobile Community, Proxi Replace et Proxi Duo. Maximum 10 cartes SIM.

Appels illimités avec Bizz Office et Bizz All-in: Appels nationaux illimités de ligne fixe vers lignes fixes valables à partir de 1 numéro d’appel fixe. Appels illimités vers les numéros mobiles en Belgique valables à partir d’un numéro d’appel fixe avec un maximum de 1 000 minutes par mois par numéro. Tarifs standard appliqués au-delà des 1 000 minutes.

Appels nationaux/internationaux illimités: option pour appeler à partir de votre ligne fixe vers tout numéro fixe à l’étranger (États-Unis, Canada, France, Allemagne, Maroc, Turquie, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, République Tchèque, Royaume-Uni, Suède, Andorre, Îles Féroé, Islande, Liechtenstein, Monaco, Norvège, Saint-Marin, Suisse), et ceci 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (avec un maximum de 1 000 minutes par mois). Au-delà de ces 1 000 minutes, vous appelez au tarif standard. Si vous avez Happy Time International, au-delà de ces 1 000 minutes, vous appelez au tarif Happy Time International.

Réparation garantie de la connexion internet, la ligne téléphonique et votre TV le

jour même si vous appelez pendant les jours ouvrables avant 17h ou avant 13h le samedi. Si celle-ci ne peut être réalisée dans les délais communiqués, restauration temporaire via le réseau 3G/4G. Réparation de la ligne téléphonique : uniquement valable pour les lignes Phone Line, ISDN-2 Standard ou Twin.

Déviation des appels : sauf numéros marketing ou spéciaux. Facturation selon le plan tarifaire du client.

2ième carte SIM inclus en Bizz All-in : une fois le volume inclus dépassé : € 0,083/MB supplémentaire.

L’offre TV et les programmes à la demande de Proximus TV ne peuvent être diffusés que dans le cercle privé de la famille. Proximus TV : pour plus d’infos sur la disponibilité de Proximus TV, la couverture HD, la possibilité de raccorder plusieurs téléviseurs ou l’offre de chaînes et de bouquets selon les régions : www.proximus.be. Blockbuster en Pack Bizz Office et Bizz All-in: pour les Packs donnant droit à un blockbuster, le client peut choisir un film par mois dans un catalogue exclusif. Le film cadeau peut être loué à tout moment dans le mois. Une fois la location activée, le film n’est accessible que pour une durée de 48 h. Un film cadeau non utilisé sur le mois n’est pas reporté au mois suivant.

TV Replay en TV Replay+: depuis le 01/06/2015, TV Replay est gratuit pour tous les clients ayant déjà ou optant pour un de nos Packs Bizz Office ou Bizz All-in (ou un Pack avec Proximus TV commercialisé à partir de 2012). La disponibilité des programmes TV en TV Replay dépend des chaînes de télévision et des autorisations qu’elles ont ou non reçues pour exploiter ledit programme. Également disponible sur ordinateur, tablette et smartphone via l’app Proximus TV. La liste des chaînes disponibles en TV Replay sur Proximus TV et l’app Proximus TV ainsi que les conditions particulières sont à lire sur www.proximus.be/tvreplay. TV Replay n’est pas disponible pour les clients Scarlet.

Contenu à choisir dans une liste définie par Proximus (changement possible 2x/an). Proximus peut modifier l’offre moyennant un préavis de 2 mois. Pour rajouter Netflix comme bonus TV favori, il faut d’abord (ré)activer votre abonnement streaming Netflix (même si vous êtes déjà un client Netflix existant) en suivant les instructions décrites sur www.proximus.be/iwantnetflix. Lorsque vous choisissez de rajouter Netflix dans votre pack, l’abonnement Netflix (actuellement à €9,99 par mois pour l’abonnement standard Netflix pour 2 écrans simultanément) sera repris sur votre avis de paiement/facture Proximus. L’abonnement Netflix peut être annulé de façon séparée à tout moment. Un appareil compatible Netflix (Proximus TV offre via le décodeur un accès techniquement simplifié à Netflix ) et un abonnement streaming internet sont requis pour pouvoir regarder directement Netflix. Les prix Netflix peuvent être modifiés. Pour tous les détails sur les conditions générales d’application de Netflix, surfez sur www.netflix.com/termofuse. La souscription peut se faire jusqu’au 15 septembre 2017. Proximus se réserve le droit de prolonger l’action ou de l’arrêter plus tôt. Le service Netflix ainsi que l'ensemble du contenu regardé via le service sont exclusivement réservés à l'usage personnel et non commercial. Vous vous engagez à ne pas utiliser le service pour des projections publiques.

App favorite : chaque abonnement Bizz Mobile dans un Pack Bizz All-in donne droit à un volume de surf illimité en Belgique pour l’utilisation d’une application au choix dans une liste définie. Le client ne peut choisir qu’une seule application et ne peut la modifier qu’à concurrence de 1x/mois dans MyProximus.

Mesure de protection : afin d’éviter des factures élevées inattendues, l’utilisation du client est bloquée s’il a consommé € 49,6 HTVA de plus que le montant prévu dans son forfait. S’il le souhaite, le client peut réactiver sa consommation en contactant le service clientèle. Des limitations peuvent exister pour certaines applications. Plus d’info sur www.proximus.be/support. Les conditions générales des applications sont d’application. Proximus fait une sélection de certaines applications parmi les applications les plus populaires. Proximus se réserve le droit de modifier l’offre moyennant un préavis de 2 mois.

Bizz Mobile en Pack : les avantages du Pack restent valables tant que le client conserve son abonnement mobile.

Conditions de la promotion

Du 02/05 au 30/06/2017 inclus pour tout nouvel internet en Bizz All-in ou Bizz Office. Non compatible avec d’autres promotions, à l’exception de la promotion d’une offre combinée d’un smartphone avec un abonnement GSM. Bizz Install : Installation gratuite par un technicien d’une valeur de € 48,76 pour tous les nouveaux clients avec un Pack Bizz Office ou Bizz All-in. Ceci comprend l’installation standard et l’activation et configuration à distance de MyProximus, OneDrive for Business, noms de domaine (DNS), boîtes e-mail et Bizz Office Switch par des experts ICT. Bizz Internet en Bizz All-in et Bizz Office : volume illimité d’internet.