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Bizz All-in

L’all-in vraiment adapté à votre business

pour surfer, appeler avec votre ligne fixe et mobile et regarder la TV

Questions fréquentes

Proximus TV

Comment activer Netflix sur Proximus TV ?

Une fois Proximus TV installée, surfez sur www.proximus.be/iwantnetflix et suivez la procédure pour activer Netfix comme bonus TV. Vous allez voir, c’est super facile !

Je veux connecter plus d’1 TV à Proximus TV

Pas de problème ! Commandez simplement votre Bizz All-in et durant la configuration vous pourrez ajouter jusqu’a deux décodeurs. Chaque décodeur supplémentaire vous coûtera € 5/mois.

Vous êtes déjà client Bizz All-in ? Commandez vos décodeurs supplémentaires ici.

Mobile

Je veux devenir client Bizz All-in et garder mon numéro de téléphone mobile actuel

Ces étapes sont seulement valable pour un Bizz All-in sans Bizz Call Connect

Vouz avez déjà un numéro de téléphone mobile chez Proximus
Attention, en commandant en ligne, vous pouvez garder votre numéro si il n’est pas combiné à une offre smartphone.

  1. Composez votre Bizz All-in, ajoutez un abonnement mobile pour chaque numéro que vous désirez garder (ex : si vous avez actuellement 2 numéros de téléphone, vous devez ajouter 2 abonnements mobiles à votre Bizz All-in).
  2. Une fois votre Bizz All-in commandé, vous pouvez commencer la configuration. Connectez-vous à MyProximus et une vérification automatique sera faite pour transférer vos numéros mobiles.
  3. Sélectionnez « Proximus » dans la liste des opérateurs ainsi que le numéro que vous désirez transférer.
  4. Pour chaque numéro de téléphone que vous désirez transférer, vous devrez fournir son numéro de carte SIM. Nous vous suggérons donc de les garder sous la main.

Vous avez déjà un pack avec un abonnement mobile qui date d’avant le 14/10/2016
Vous pouvez transférer vos numéros mobiles. Commandez votre Bizz All-in et nous vous appellerons pour tout finaliser.

Vous avez déjà un numéro de téléphone avec un autre opérateur
Pour transférer votre numéro, suivez les étapes suivantes :

  1. Composez votre Bizz All-in, ajoutez un abonnement mobile pour chaque numéro que vous désirez garder (ex : si vous avez actuellement 2 numéros de téléphone, vous devez ajouter 2 abonnements mobiles à votre Bizz All-in).
  2. Une fois votre pack Bizz All-in commandé, vous pouvez procéder à sa configuration. Sélectionnez « Proximus » dans la liste des opérateurs ainsi que le numéro que vous désirez transférer.
  3. Si vous avez un abonnement prépayé avec un autre opérateur, vous devez fournir le numéro de carte SIM. Si vous avez un abonnement avec un autre opérateur, vous devrez uniquement fournir votre numéro de client.
Combien de données mobiles ai-je besoin chaque mois ?

Si vous êtes un utilisateur occasionnel, nous recommandons l'abonnement mobile de 3 GB. Vous aurez assez de données pour surfer sur internet et sur les réseaux sociaux.
Est-ce que vous écoutez beaucoup de musique (Spotify), regardez beaucoup de vidéo (YouTube) et surfez presque tous les jours ? L'abonnement mobile de 8 GB sera donc idéal pour vous.
Pour les vrais addicts de smartphones qui regardent des vidéos chaque jour sur le réseau 3G / 4G, nous avons l'abonnement mobile de 12 GB, parfait pour couvrir tous vos besoins!

Déjà client ?

Vous avez déjà un Pack mais désirez opter pour la nouvelle offre  ?

Changer est simple! Composez votre nouveau Pack Bizz All-in et tous vos abonnements actuels seront updatés en fonction de votre nouveau Pack.

Vous désirez une nouvelle combinaison que vous ne savez pas composer ici ?Pas de soucis ! Appelez-nous au 0800 33 500 et nous nous ferons un plaisir de vous aider !

Vous voulez commander un Pack sans abonnement mobile ?

Optez pour le Pack Bizz Office : appels illimités en Belgique avec la ligne fixe, surf ultra rapide et tous les avantages de Proximus TV.

Une autre question à propos de votre Pack ?

Appelez-nous au 0800 33 500 et nous nous ferons un plaisir de vous aider !

Conditions

Notes explicatives 

1.Bizz Internet avec Bizz All-in et Bizz Office: Volume illimité : uniquement pour un usage personnel et conformément aux conditions générales de Proximus. Si le client a utilisé ses 3 TB, sa vitesse d’internet est limitée jusqu’au premier jour du mois suivant, à moins qu’il n’active gratuitement un Extra Volume de 150 GB via MyProximus. Plus d’info sur www.proximus.be/internetpolicy. Si le client a dépassé son volume internet mensuel mais n'a pas commandé d' Extra Volume, il pourra à nouveau surfer à sa vitesse normale dès le premier jour du mois suivant. La vitesse maximale annoncée est une valeur théorique. Elle n’est pas atteinte par tous les clients dans la pratique. La vitesse de téléchargement à votre bureau dépend principalement de la distance entre le point de raccordement et la centrale, de la disponibilité de VDSL, de votre installation informatique et du câblage intérieur. Ces quatre facteurs doivent être optimaux pour pouvoir surfer à la vitesse maximale. L’utilisation du wi-fi peut également réduire votre vitesse de surf. Pour connaître la vitesse disponible à votre bureau surfez sur www.proximus.be/bizzvitesseinternet

2.Réparation garantie de l'accès à internet, de la ligne téléphonique et TV le jour même si vous appelez durant un jour ouvrable avant 17 h ou 13 h le samedi.

Bizz All-in

Bizz Install : Installation gratuite par un technicien d’une valeur de € 48,76 pour tous les nouveaux clients avec un Pack Bizz Office (Team) ou Bizz All-in (Team). Ceci comprend l’installation standard et l’activation et configuration à distance de MyProximus, OneDrive for Business, noms de domaine (DNS), boîtes e-mail et Bizz Office Switch par des experts ICT. Bizz All-in et Bizz Office sont non compatible avec les options Family Calls, Bizz Mobile Community, Proxi Replace et Proxi Duo. Maximum 10 cartes SIM.

Appels illimités avec Bizz Office et Bizz All-in: Appels nationaux illimités de ligne fixe vers lignes fixes valables à partir de 1 numéro d’appel fixe. Appels illimités vers les numéros mobiles en Belgique valables à partir d’un numéro d’appel fixe avec un maximum de 1 000 minutes par mois par numéro. Tarifs standard appliqués au-delà des 1 000 minutes.

Appels nationaux/internationaux illimités: option pour appeler à partir de votre ligne fixe vers tout numéro fixe à l’étranger (États-Unis, Canada, France, Allemagne, Maroc, Turquie, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, République Tchèque, Royaume-Uni, Suède, Andorre, Îles Féroé, Islande, Liechtenstein, Monaco, Norvège, Saint-Marin, Suisse), et ceci 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (avec un maximum de 1 000 minutes par mois). Au-delà de ces 1 000 minutes, vous appelez au tarif standard. Si vous avez Happy Time International, au-delà de ces 1 000 minutes, vous appelez au tarif Happy Time International.

Réparation garantie de la connexion internet, la ligne téléphonique et votre TV le jour même si vous appelez pendant les jours ouvrables avant 17h ou avant 13h le samedi. Si celle-ci ne peut être réalisée dans les délais communiqués, restauration temporaire via le réseau 3G/4G. Réparation de la ligne téléphonique : uniquement valablepour les lignes Phone Line, ISDN-2 Standard ou Twin.

Déviation des appels : sauf numéros marketing ou spéciaux. Facturation selon le plan tarifaire du client.

2ième carte SIM incluse en Bizz All-in : une fois le volume inclus dépassé : € 0,083/MB supplémentaire.

L’offre TV et les programmes à la demande de Proximus TV ne peuvent être diffusés que dans le cercle privé de la famille. Proximus TV : pour plus d’infos sur la disponibilité de Proximus TV, la couverture HD, la possibilité de raccorder plusieurs téléviseurs ou l’offre de chaînes et de bouquets selon les régions : www.proximus.be/tv. Blockbuster en Pack Bizz Office et Bizz All-in: pour les Packs donnant droit à un blockbuster, le client peut choisir un film par mois dans un catalogue exclusif. Le film cadeau peut être loué à tout moment dans le mois. Une fois la location activée, le film n’est accessible que pour une durée de 48 h. Un film cadeau non utilisé sur le mois n’est pas reporté au mois suivant.

TV Replay en TV Replay+: depuis le 01/06/2015, TV Replay est gratuit pour tous les clients ayant déjà ou optant pour un de nos Packs Bizz Office ou Bizz All-in (ou un Pack avec Proximus TV commercialisé à partir de 2012). La disponibilité des programmes TV en TV Replay dépend des chaînes disponibles en TV Replay sur Proximus TV et l'app Proximus TV ainsi que les conditions particulières sont à lire sur www.proximus.be/tvreplay. TV Replay n'est pas disponible pour les clients Scarlet.

Contenu à choisir dans une liste définie par Proximus (changement possible 2x/an). Proximus peut modifier l’offre moyennant un préavis de 2 mois. Pour rajouter Netflix comme bonus TV favori, il faut d’abord (ré)activer votre abonnement streaming Netflix (même si vous êtes déjà un client Netflix existant) en suivant les instructions décrites sur www.proximus.be/iwantnetflix. Lorsque vous choisissez de rajouter Netflix dans votre pack, l’abonnement Netflix (actuellement à €9,99 par mois pour l’abonnement standard Netflix pour 2 écrans simultanément) sera repris sur votre avis de paiement/facture Proximus. L’abonnement Netflix peut être annulé de façon séparée à tout moment. Un appareil compatible Netflix (Proximus TV offre via le décodeur un accès techniquement simplifié à Netflix ) et un abonnement streaming internet sont requis pour pouvoir regarder directement Netflix. Les prix Netflix peuvent être modifiés. Pour tous les détails sur les conditions générales d’application de Netflix, surfez sur www.netflix.com/termofuse. La souscription peut se faire jusqu’au 15 septembre 2017. Proximus se réserve le droit de prolonger l’action ou de l’arrêter plus tôt. Le service Netflix ainsi que l'ensemble du contenu regardé via le service sont exclusivement réservés à l'usage personnel et non commercial. Vous vous engagez à ne pas utiliser le service pour des projections publiques.

Bizz Mobile en Pack : les avantages du Pack restent valables tant que le client conserve son abonnement mobile.

Appels et SMS: En Belgique, vers tous les réseaux mobiles et fixes en Belgique à l’exception des numéros spéciaux (voting, 0900, etc…). En déplacement dans l’UE*, pour des appels et SMS vers tous les réseaux mobiles et fixes de l’UE* à l’exception des numéros spéciaux (voting, 0900, etc). Facturation à la seconde à partir de la 61e seconde. SMS illimités dans Bizz Mobile XL : SMS illimités des pays de l’UE, à l’exception de la Belgique, vers les pays de l’UE. Usage illimité uniquement pour un usage personnel conformément aux conditions générales. Internet mobile : le volume de surf mobile inclus est uniquement valable dans l'UE*. La consommation dans et hors abonnement est facturée par tranche de 1 KB.

App favorite : chaque abonnement Bizz Mobile dans un Pack Bizz All-in donne droit à un volume de surf illimité dans l’UE* pour l’utilisation d’une application au choix dans une liste définie. Le client ne peut choisir qu’une seule application et ne peut la modifier qu’à concurrence de 1x/mois dans MyProximus.

Mesure de protection : afin d’éviter des factures élevées inattendues, l’utilisation du client est bloquée s’il a consommé € 49,6 HTVA de plus que le montant prévu dans son forfait. S’il le souhaite, le client peut réactiver sa consommation en contactant le service clientèle. Des limitations peuvent exister pour certaines applications. Plus d’info sur www.proximus.be/support. Les conditions générales des applications sont d’application. Proximus fait une sélection de certaines applications parmi les applications les plus populaires. Proximus se réserve le droit de modifier l’offre moyennant un préavis de 2 mois.

Une fois le crédit de votre abonnement épuisé, les appels et MB sont facturés conformément au plan tarifaire d’application : tarif hors abonnement pour les appels vers GSM avec Bizz Mobile S ou M : €0,14/min. Tarif hors abonnement pour l’internet mobile : € 0,05/MB. Les MB ou minutes non utilisés ne sont pas reportés. Utilisation en roaming dans l’UE* pour un usage non abusif conformément aux conditions générales.Tarifs préférentiels vers l’étranger : Proximus Calls to All Countries est inclus dans tous les abonnements Bizz Mobile L et XL. Plus d’infos.

Option Bizz Data & International Calls : cette option n’est pas compatible avec les options roamings suivantes : Proximus International Calls, Vodafone Eurocall, Bizz Mobile Europe, Bizz Mobile Europe+.

Mobile Coverage Extender avec Bizz All-in :
Le Mobile Coverage Extender est inclus uniquement pour les clients avec un pack Bizz All-in avec Bizz Mobile XL, les autres clients payent €4,13/mois. Maximum 1 Mobile Coverage Extender par client, uniquement disponible après analyse du réseau client par un technicien Proximus, lors d’une nouvelle installation ou d’une visite à domicile (Happy House). Uniquement pour une utilisation strictement personnelle en Belgique, conformément aux conditions générales. Le Mobile Coverage Extender ne peut uniquement être commandé et installé sur une ligne fixe Internet Proximus et doit être utilisé par un client mobile Proximus. La consommation mobile via le Mobile Coverage Extender est facturée conformément aux tarifs applicables à l'abonnement GSM. Max. 4 utilisateurs simultanés. Couverture 3G Proximus de maximale de 200 m².Le Mobile Coverage Extender est et reste la propriété de Proximus. Lorsqu'il est mis fin au service, le client est tenu de restituer l'appareil à Proximus. Vous trouverez plus d'informations et les conditions sur www.proximus.be/mobilecoverageextender.

Wi-Fi Extender Starter Kit avec Bizz All-in :
Le Wi-Fi Extender Starter Kit ( valeur € 82,64 – incl Recupel) est inclus uniquement pour les clients avec un pack Bizz All-in avec Bizz Mobile XL.Uniquement pour une utilisation strictement personnelle en Belgique, conformément aux conditions générales. Maximum 1 Wi-Fi Extender Starter Kit par client, uniquement disponible après analyse du réseau client par un technicien Proximus, lors d’une nouvelle installation ou d’une visite à domicile (Happy House).

*Utilisation en roaming dans l’Union européenne (+ Iceland, Liechtenstein et Norvège), pour un usage non abusif conformément aux conditions générales.

Offre combinée

Prix HTVA, taxe Auvibel et € 0,05 de taxe de recyclage comprises. Offre valable du 18/04/2017 au 30/06/2017 inclus pour toute nouvelle souscription sur une option DataPhone de € 4,13, € 8,26 of € 16,53 et un Bizz Mobile au choix (à partir de € 12) pendant 24 mois. Offre valable pour les nouveaux clients et pour les clients existants déjà détenteurs d'un abonnement GSM. Offre valable jusqu'à épuisement du stock. Une fois le stock épuisé, il ne sera plus réapprovisionné. Offre non cumulable avec d'autres promotions Proximus. Le GSM doit être payé par carte bancaire. Le client qui souscrit une offre combinée Proximus paie tous ses abonnements Proximus par domiciliation. Si la banque refuse la domiciliation, Proximus est en droit de réclamer les paiements par virement et de facturer au client les éventuels frais de "chargeback" sur la base des tarifs en vigueur. Délai de livraison de 30 jours maximum entre la date d’activation de l'abonnement et la réception du smartphone. Retrouvez toutes les infos et conditions relatives aux plans tarifaires mobiles sur www.proximus.be. iPhone est une marque déposée d'Apple Computer Inc.

Conditions de la promotion

Du 02/05 au 30/06/2017 inclus pour tout nouvel internet en Bizz All-in ou Bizz Office. Non compatible avec d’autres promotions, à l’exception de la promotion d’une offre combinée d’un smartphone avec un abonnement GSM. Bizz Install : Installation gratuite par un technicien d’une valeur de € 48,76 pour tous les nouveaux clients avec un Pack Bizz Office ou Bizz All-in. Ceci comprend l’installation standard et l’activation et configuration à distance de MyProximus, OneDrive for Business, noms de domaine (DNS), boîtes e-mail et Bizz Office Switch par des experts ICT. Bizz Internet en Bizz All-in et Bizz Office : volume illimité d’internet

Contact
  • Appelez un Bizz Expert au 0800 33 015Lu – sam : 08 :00 – 22 :00

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