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Le commercial et sa tablette : duo gagnant

par Perspective magazineEntreprendre05/01/2017

Le commercial et sa tablette : duo gagnant
Les commerciaux sont équipés de tablettes dans 70 % des entreprises du top 500 mondial. Les PME belges suivent de plus en plus le mouvement. Pour une raison toute simple : les tablettes dopent les ventes.

Beaucoup plus avantageuse que le PC portable pour un vendeur, la tablette est avant tout facile à transporter et possède une excellente autonomie, un atout indéniable lorsqu’on est souvent en déplacement. Le vendeur introduit les commandes et les offres dans le système directement chez le client, ce qui réduit considérablement le risque d’erreurs humaines et la paperasserie. La numérisation facilite en outre la rédaction des rapports, pour une meilleure détection des forces et des faiblesses des équipes commerciales.

Effet psychologique

La tablette a par ailleurs un effet psychologique à ne pas sous-estimer sur les clients potentiels. Elle est tout simplement plus dans l’air du temps que le PC portable. Lorsque les vendeurs utilisent du matériel innovant, les prospects partent du principe que toute l’entreprise est innovante. Cela explique aussi le succès considérable des tablettes dans les PME qui disposent, proportionnellement, de plus de vendeurs. La tablette peut aussi jouer un rôle important au niveau des services administratifs : elle simplifie la rédaction des rapports de visite, des commandes, des offres, etc.

Votre client est plus intelligent

Nous avons évoqué le sujet avec Pieterjan Bouten, co-CEO de Showpad, une plateforme belge qui facilite la vente et le marketing sur tablettes. L’entreprise, actuellement active à Gand, Londres et San Francisco, a été fondée en 2011 par Pieterjan Bouten, Louis Jonckheere et Peter Minne. Elle compte parmi ses clients de grands noms comme Xerox, Coca-Cola et Roche. Showpad a récemment levé 50 millions de dollars pour financer sa croissance.

Pieterjan : “Les clients contribuent eux aussi largement au succès des tablettes. Internet est une source infinie d’informations. Lorsque le consommateur s’adresse à un vendeur, il connaît déjà le produit ou l’entreprise et est beaucoup plus avancé dans le processus d’achat. Le vendeur doit pouvoir lui présenter rapidement les détails du produit qui l’intéresse.

Avec le logiciel approprié, la tablette se prête parfaitement à cet exercice. De plus, sur un PC portable, vous devez utiliser la souris à tout bout de champ, ouvrir une multitude de fenêtres et chercher dans les dossiers. Avec un appareil tactile, ce côté désordonné est beaucoup moins flagrant.”

Vente et marketing enterrent la hache de guerre 

Il y a pourtant un bémol. Les documents de marketing standard (présentations, brochures, PDF…) ne sont pas toujours faciles à ouvrir sur tablette. C’est là qu’un outil comme Showpad trouve toute son utilité. “Nous convertissons tous les contenus dans un format rapidement accessible et lisible sur un appareil mobile”, explique Pieterjan. “Les collaborateurs marketing peuvent donc ajouter facilement de nouveaux documents sur la plateforme Showpad, et les vendeurs accèdent directement à ce contenu dans un format mobile attractif afin de le présenter sur tablette au client.”

L’équipe commerciale dispose donc d’informations et de prix constamment actualisés et le marketing est rassuré car son matériel est réellement utilisé. Voilà comment la tablette a rétabli la paix à laquelle aspire tout dirigeant d’entreprise.

Applis recommandées par Pieterjan Bouten 

Evernote

Lors de vos déplacements, sauvegardez vos notes, photos, listes, pages web et autres éléments dans cette appli pratique et synchronisez-la automatiquement avec votre PC. 

Scannable

Même à l’ère numérique, la carte de visite reste populaire. Heureusement, il n’est plus nécessaire de l’avoir sur vous. Scannez votre carte à l’aide de cette appli et sauvegardez-la dans le cloud.

Trello 

Une application de gestion de projet qui vous donne un aperçu rapide du statut d’un projet. Vous pouvez travailler en équipe sur des tableaux numériques faciles à utiliser.

Plus d’info ?

N’hésitez pas à aller voir tous nos équipements sur www.proximus.be/appareils

Plus d'informations sur:

  • Tablettes
  • Showpad

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