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Häufig gestellte Fragen zu Epic

Epic combo

Mobil

Die Epic Apps wurden auf der Grundlage von Studien ausgewählt, die zeigen, dass dies die beliebtesten Apps unter Jugendlichen sind:

  • Die Social-Media-Apps sind Instagram, Facebook, WhatsApp, Messenger, Pinterest, Twitter, Snapchat und TikTok.
  • Die Musik-Apps sind Spotify, Apple Music, Deezer, SoundCloud, One World Radio-Tomorrowland und Audiomack.
  • Die Video-Apps sind Netflix, YouTube, Twitch und die App Proximus Pickx.

Wenn du diese Apps nutzt, werden keine Daten abgerechnet. Deine Daten sind also unbegrenzt. Das bedeutet aber nicht, dass das Abonnement inbegriffen ist: Wenn du z. B. ein Netflix-Abonnement oder Spotify Premium wünschst, musst du das selbst regeln!

Gute Frage! In Belgien und in der EU haben Sie kostenlose Daten mit der maximalen Geschwindigkeit für alle Ihre enthaltenen Epic Apps, bis Sie 40 GB erreichen. Danach wird Ihre Internet Geschwindigkeit für die Apps in Belgien und in der EU niedriger sein, nämlich 512 Kbps. Aber keine Sorge, dies ist immer noch hoch genug, um Ihre Apps weiter zu nutzen. Um Ihnen eine Vorstellung zu geben: Theoretisch können Sie Spotify in normaler Qualität mit 96 Kbps hören. Wussten Sie, dass Sie Netflix in SD 40 Stunden lang anschauen können, bevor Sie 40 GB erreichen?

Ihr Inlandstarif gilt in den 27 EU-Ländern (+ Großbritannien, Island, Liechtenstein und Norwegen...), und Sie können Ihre 40 GB mit Ihren Epic Apps aufbrauchen, ohne für mobile Daten zu bezahlen. Aber sobald Sie Ihre 40 GB aufgebraucht haben, wird die Geschwindigkeit von Internet für die Apps in Belgien und in der EU niedriger sein, nämlich 512 Kbps. Die 4 GB, die Sie für alle anderen Apps erhalten, können Sie auch im Rest der EU nutzen, genau wie die 150 Gesprächsminuten und die unbegrenzten SMS.

Geografie ist nicht Ihre Stärke? Schauen Sie sich die EU-Länder an, bevor Sie abreisen. Nehmen Sie zum Beispiel Andorra, Monaco, San Marino, die Schweiz und die Vatikanstadt. Sie denken vielleicht, dass sie in der EU sind, aber sie sind es nicht! Seien Sie auch vorsichtig, wenn Sie in die Nähe der Grenze kommen!

Außerhalb der EU haben Sie keine kostenlosen Daten für Ihre Epic Apps. Und Ihr Stack von 4 GB ist dort auch nicht gültig. Sie müssen dann für jedes MB, jede Gesprächsminute oder SMS bezahlen. Die genauen Preise variieren, je nach Land. Sehen Sie sich die Preise auf unserer Website an!

Jep. Wenn Sie mehr Daten als die 4 GB in Ihrem Bundle benötigen, können Sie 500 MB zusätzliche mobile Daten für nur 5 Euro kaufen. Und es ist 31 Tage lang gültig. Das geht ganz einfach über die App Epic. Der Button zum Kauf erscheint, wenn Sie Ihr Datenvolumen fast aufgebraucht haben. Sie können es auch selbst aktivieren, auch wenn Sie selbst nicht zahlen - obwohl, vielleicht sollten Sie das erst mit dem Zahler abklären ;-) Sie können diese zusätzlichen Daten nicht verwenden, um die 40 GB Ihrer Epic Apps zu erhöhen.

Klar doch! Welche Smartphones jetzt verfügbar sind, können Sie auf dieser Seite sehen.

Natürlich können Sie das! Mit Ihrem Epic combokönnen Sie ein zusätzliches Epic Video hinzufügen (maximal und nur über unsere Messenger-Agenten oder in einem Point of Sale). Sie können natürlich auch eine unbegrenzte Anzahl anderer mobiler Produkte hinzufügen, wie z. B. Epic beats, Epic stories oder ein Mobilus.

Internet

Ja, natürlich! Ihr Erlebnis wird noch besser, denn Ihre Internet Geschwindigkeit ist mit Glasfaser noch höher, nämlich 120 Mbps für Downloads und 20 Mbps Upload mit Epic combo "leichtem TV-Erlebnis" und sogar 350/30 mit Epic combo "vollem TV-Erlebnis". Außerdem sind die Daten unbegrenzt! Leider ist Glasfaser zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht für alle verfügbar. Unsere Systeme werden dies automatisch im Webshop anzeigen, wenn dies der Fall ist!

" Um Ihr Epic -Paket auch zu Hause voll funktionsfähig zu machen, muss in der Regel ein Techniker vorbeikommen. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Informationen dazu! Sollte ein Technikerbesuch notwendig sein, schicken wir Ihnen zwei Tage vorher eine zusätzliche Bestätigung per SMS. Und am Tag selbst rufen wir Sie eine halbe Stunde, bevor der Techniker bei Ihnen klingelt, an.

TV

Der Hauptunterschied liegt natürlich in der TV-Komponente. Das "TV-Erlebnis light" ist für Menschen, die nicht unbedingt herkömmliches Fernsehen brauchen und denen das Fernsehen über eine App und über unsere Website Proximus Pickx genügt. Sie zahlen nur für das, was Sie wirklich brauchen: die 23 beliebtesten Sender und es gibt keine zusätzlichen Optionen oder Möglichkeiten. Darüber hinaus erhalten Sie natürlich auch 40 GB für die mitgelieferten Video-Apps (YouTube, Netflix, die TV-App und Twitch) Das "volle TV-Erlebnis" ist für echte TV-Liebhaber.

Sie erhalten zusätzlich einen Decoder, um direkt auf dem großen Bildschirm fernzusehen. Sie haben Zugriff auf mehr als 80 Kanäle und können weitere Optionen hinzufügen. Außerdem schenken wir ihnen ein Shadow-Abonnement. Shadow ermöglicht es Ihnen, sich mit einem "Super-Computer" in der Cloud zu verbinden. Über diesen Computer können Sie dann Spiele auf hohem Niveau spielen oder schwere Programme ausführen. Mehr Infos über Shadow.

Natürlich können Sie zwei zusätzliche Decoder für 6 € pro Monat pro Decoder mieten. Haben Sie Glasfaser zu Hause? Wenn ja, können Sie sogar drei zusätzliche Decoder mieten!

Ja, Sie können! Wir haben einige wirklich tolle TV-Optionen für Sie! Sie können sie ansehen und einfach zu Ihrem Paket hinzufügen!

Mit einem Epic combo vollen TV-Erlebnis erhalten Sie mehr als 80 Kanäle, die Sie je nach Region, in der Sie leben, sehen können. Werfen Sie einen kurzen Blick auf sieNeues Fenster!

Mit Light TV Experience können Sie Ihre Lieblingsprogramme genießen, ganz ohne Decoder! Sie sehen über die App Proximus Pickx und über die Webversion fern. Sie erhalten Zugriff auf die 23 beliebtesten nationalen Sender + regionale Sender + Radiosender. Sie müssen nicht "live" schauen, denn TV Replay ist ebenfalls enthalten, d.h. Sie können in Ihrem TV-Guide bis zu 36h zurückgehen. Eine Aufnahme ist nicht möglich. Auch die TV-Optionen sind im Moment nicht verfügbar.

Mit der App Proximus Pickx haben Sie Zugang zu den 23 beliebtesten nationalen Kanälen, regionalen Kanälen und den meisten Radiosendern.

  • Nationale Kanäle: VTM, Eén, Canvas, Q2, Caz, Ketnet, VIER, VIJF, ZES, Vitaya, VTM KIDS, VTM KIDS JR (NL) La Une, La Deux, La Trois, Plug RTL, Club RTL, RTL-TVi, AB3, TF1, ABXplore, TV5 Monde (FR) und BRF (DE).
  • Regionale Kanäle:
    • Brüssel: BX1, Antenne Centre, Canal C, Canal Zoom, No Tele, RTC Liège, Télé MB, Télé Sambre, Védia, TV Com, TV Lux, Matélé und BRUZZ.
    • Flandern: ATV, AVS-EEklo, AVS-Gent, AVS-Oudenaarde, Focus TV, Ring TV, ROB TV, RTV Kempen Noord, RTV Kempen Oost, RTV Kempen West, RTV Mechelen, TV Limburg Centrum, TV Limburg Midden, TV Limburg Noord, TV Limburg Oost, TV Limburg West, TV Limburg Zuid-Oost, TV Limburg Zuid-West, TV Oost, und WTV.
    • Wallonien: BX1, Antenne Centre, Canal C, Canal Zoom, No Tele, RTC Liège, Télé MB, Télé Sambre, Védia, TV Com, TV Lux, und Matélé.
    Wohnen Sie in Flandern? Dann hängen die Kanäle, die Sie bekommen, von der Region ab, in der Sie wohnen.
    Wohnen Sie in Wallonien? Dann erhalten Sie alle wallonischen Regionalkanäle.
    Wohnen Sie in Brüssel? Dann bekommen Sie nicht nur die Brüsseler Regionalkanäle, sondern auch alle wallonischen Regionalkanäle.
  • Radiosender: Bel RTL*, Classic 21, DH Radio, La Prem1ère, MINT* Nostalgie, Radio Contact*, Pure, VivaCité, BRF1*, Musiq'3 (FR) JOE, Klara, Klara continuo, MNM, MNM Hits, Qmusic, Radio 1, Radio2 ant, Radio2 lim, Radio2 oovl, Radio2 vl brab, Radio2 westvl, Sporza Radio, Studio Brussel, und VRT NWS (NL).

* Diese Radiosender sind derzeit nur für iOS über die App verfügbar. Android-Benutzer können diese Sender nur über Chromecast auf ihrem Fernseher hören.

  1. Zunächst muss ein Techniker kommen und die Installation Epic combo bei Ihnen zu Hause.
  2. Laden Sie die App Proximus Pickx in Ihrem App Store herunter.
  3. Öffnen Sie die App, während Sie mit dem Internet (Wi-Fi, 3G, 4G, etc.) in Belgien oder der EU verbunden sind; wenn Sie Wi-Fi verwenden, kann die App Sie auffordern, Ihren Standort einzustellen, um sicher zu sein, dass Sie nicht auf der anderen Seite der Welt sind ;-)
  4. Melden Sie sich mit Ihrem MyProximus oder Epic Administrator-Kontoan
    • Wenn Sie ein MyProximus oder Epic Konto von früher haben, graben Sie es aus! Sie können es nicht mehr finden? Stellen Sie jetzt Ihre Zugangsdaten wieder her. Sie müssen allerdings der Administrator sein, also fragen Sie nach den Daten dieser Person oder werden Sie selbst Administrator
    • Sie haben noch kein Konto? Dann erstellen Sie einen! Klicken Sie auf diesen Link und folgen Sie den Anweisungen!
      Nachdem Sie ein paar Details eingegeben haben, müssen Sie "beweisen", dass Sie derjenige sind, der Sie vorgeben zu sein ;-) Wählen Sie aus, wie Sie das machen wollen - mit Ihrer Rechnung oder Ihrer Handynummer. Wenn Sie sich mit Ihrer Rechnung anmelden, werden Sie sofort zum Administrator des Kontos. Wenn Sie die Methode über eine Handynummer wählen, werden Sie in einem zweiten Schritt zum Administrator

Probleme bei der Anmeldung in der App Proximus Pickx? Es kann bis zu 48h nach dem Besuch des Technikers dauern, bis Ihr Konto freigeschaltet ist, Sie brauchen also ein wenig Geduld; Noch immer nicht behoben? Geben Sie nicht auf und regen Sie sich nicht auf - kontaktieren Sie uns schnell über den Facebook Messenger!

Noch ein Problem mit der Proximus Pickx App? Schauen Sie sich weitere FAQs an!

Es ist super einfach. Surfen Sie zum Fenster www.proximuspickx.beNew, melden Sie sich an und profitieren Sie sofort von Ihren Lieblingsprogrammen! Tipp: Machen Sie das nicht über Google Chrome, wählen Sie einen anderen Browser.

Wie melden Sie sich also an? Sie müssen sich mit einem MyProximus oder Epic Administrator-Konto anmelden:

  • Wenn Sie ein MyProximus oder Epic Konto von früher haben, graben Sie es aus! Sie können es nicht mehr finden? Sie können Ihre Anmeldedaten wiederherstellen. Sie müssen allerdings der Administrator sein, also fragen Sie nach den Daten dieser Person oder werden Sie selbst Administrator
  • Sie haben noch kein Konto? Dann erstellen Sie jetzt eines! Nachdem Sie ein paar Details eingegeben haben, müssen Sie "beweisen", dass Sie der sind, für den Sie sich ausgeben ;-) Wählen Sie, wie Sie das tun wollen - mit Ihrer Rechnung oder Ihrer Handynummer. Wenn Sie sich mit Ihrer Rechnung anmelden, werden Sie sofort zum Administrator des Kontos. Wenn Sie die Methode über eine Handynummer wählen, werden Sie in einem zweiten Schritt zum Administrator

Probleme bei der Anmeldung auf www.proximuspickx.beNew? Es kann bis zu 48h dauern, nachdem der Techniker vorbeigekommen ist, bevor Ihr Konto freigeschaltet ist, also brauchen Sie ein wenig Geduld; Immer noch nicht repariert? Geben Sie nicht auf und regen Sie sich nicht auf - kontaktieren Sie uns schnell über den Facebook Messenger!

Noch ein Problem mit der Proximus Pickx App? Schauen Sie sich weitere FAQs an!

Sobald Sie sich bei der Netflix oder Proximus Pickx App/Web-Version anmelden können, ist es einfach, Ihre Programme auch ohne Decoder auf Ihrem Fernseher zu empfangen. Dazu gibt es mehrere Möglichkeiten:

Smartphone --> TV
  • über Chromecast: ein kleines Gerät, das Sie an Ihren Fernseher anschließen, so dass Sie die Bilder von Ihrem Smartphone mit einem Klick auf den Fernseher übertragen können. Sie brauchen mehr Informationen?
  • über die spezielle Streaming-Funktion Ihres Smart-TVs (die App Proximus Pickx kommt nicht direkt auf Ihren Smart-TV, aber z.B. Netflix )
Laptop --> TV

Ein bisschen old school, aber ach so zuverlässig: ein HDMI-Kabel vom Laptop zum Fernseher ziehen, und fertig!

Sie können die App Proximus Pickx auf maximal 5 Geräten (Smartphone/Tablet) mit demselben Konto installieren. Aber Sie können auf maximal zwei Geräten gleichzeitig schauen. Sie müssen sich also zusammentun ;-)

Schauen Sie über die Web-Version auf Ihrem Laptop? Dann zählt dieser nicht zu den "maximal zwei gleichzeitigen Bildschirmen", es gibt also keine Einschränkungen!

Natürlich können Sie das. Aber, in der Tat, eine Kindersicherung ist bei der App standardmäßig eingestellt! Zum Glück waren wir nicht so erfinderisch mit dem Sicherheitscode, der einfach 1234 lautet. Möchten Sie diese Kindersicherung entfernen oder anpassen? Das können Sie in den Einstellungen der App Proximus Pickx tun. Sollten Sie dafür bereits einen anderen PIN-Code eingestellt und diesen vergessen haben, rufen Sie unsere hilfreiche Computerstimme unter 0800 99 696 an.

Ja, wenn Sie bereits ein Netflix Abonnement mit z.B. Tuttimus, Flex hatten und Sie wechseln zu Epic combo light experience" wechseln, wird Ihr Netflix Abonnement einfach weiter auf Ihrer Rechnung erscheinen! Sind Sie ein neuer Kunde von Epic combo 'light experience'? In diesem Fall kann Netflix nicht auf Ihrer Proximus-Rechnung erscheinen und Sie müssen eine andere Zahlungsmethode wählen! Wenn Sie sich entscheiden für Epic combo "full TV experience" entscheiden, kann dies einfach über Ihre Telekom-Rechnung abgerechnet werden.

Apple TV

Sicher ist sicher! Wenn Sie sich für ein Epic combo Paket mit Apple TV entscheiden, wird kein regulärer Decoder mehr mitgeliefert, sondern Sie haben weiterhin ein Proximus Pickx (= TV)-Abonnement, mit dem Sie Zugriff auf mehr als 80 Kanäle haben. Wenn die Pickx-App nicht automatisch installiert wurde, können Sie sie selbst über den integrierten App-Store auf Ihrem Bildschirm herunterladen.

Mit einem Apple TV können Sie auch über die App Proximus Pickx auf diese 80 Kanäle zugreifen, live oder im Catch-up-Modus (36u), und Sie können sie aufnehmen.

Wenn Sie sich für eine Epic combo Packung mit Apple TV entscheiden, wird kein regulärer Decoder mehr mitgeliefert. Nun, es gibt noch einige Unterschiede zwischen einem Apple TV und einem Proximus-Decoder. Sobald jedoch unser neuester Android-Decoder fertig ist, werden viele dieser Unterschiede verschwinden.

  • Mit Ihrem Decoder haben Sie direkten Zugriff auf mehr als 80 Kanäle, Sie können den TV-Guide konsultieren und Ihre Lieblingsprogramme nach Kategorien finden, Sie können sie sowohl live als auch im Catch-up-Modus ansehen oder sie für späteres Ansehen aufnehmen. Netflix ist auch direkt auf Ihrem Decoder verfügbar (wenn Sie ein Netflix Abonnement haben).
  • Mit einem Apple TV können Sie auf diese 80 Kanäle auch über die Proximus Pickx App zugreifen, live oder im Catch-up-Modus (36u). Es ist möglich, Sendungen aufzuzeichnen oder alte Aufnahmen über Ihren Apple TV anzusehen. Außerdem können Sie alle Ihre Lieblings-Apps (Netflix, YouTube, Instagram, etc.) herunterladen, da es einen App-Store auf dem Bildschirm gibt. Sie können den Fernseher mit der neuen Fernbedienung oder mit Siri bedienen. Außerdem können Sie die Inhalte Ihres iPhones ganz einfach auf den großen Bildschirm wischen. Kurzum, es ist ein völlig anderes TV-Erlebnis!

Ein Google Chromecast wird über ein HDMI-Kabel mit Ihrem Fernseher verbunden, genau wie ein Apple TV. Damit können Sie alle Inhalte von Ihrem Tablet oder Smartphone per Swipe/Cast auf den großen Bildschirm übertragen. Dies ist sowohl mit Android- als auch mit Apple-Smartphones möglich, wobei bei Apple TV der Fokus hauptsächlich auf Apple-Geräten liegt. Beide Geräte erlauben es Ihnen auch, den Fernseher mit Ihrer Stimme zu bedienen (mit Google Assistant vs. Siri) und beide haben Versionen, die 4K-Qualität unterstützen.

Der große Unterschied ist, dass ein Chromecast keinen integrierten App-Store bietet, der auf Ihrem TV-Bildschirm erscheint. Sie werden also nicht in der Lage sein, Apps direkt auf Ihren Fernseher herunterzuladen und werden immer Ihr Smartphone benötigen. Auch für Spiele sind Sie mit einem Apple TV besser bedient. Darüber hinaus wird auch das TV-Erlebnis anders sein, vergleichbar mit einem Android-Smartphone gegenüber einem Apple-Smartphone.

Ein Synonym für 4K ist "Ultra HD". Dies ist eine Auflösung von 3.840 mal 2.160 Pixeln. Ultra HD ist also eine sehr hohe Auflösung, viermal höher als "Full HD", das eine Auflösung von 1.920 x 1.080 Pixeln hat. Unterm Strich sehen Sie also mehr Pixel und damit mehr Details auf Ihrem Fernseher. Diese schärfere Wiedergabe von Bildern bedeutet ein besseres Filmerlebnis. Um dies genießen zu können, benötigen Sie außerdem 4K-Inhalte (Filme/Serien), einen 4K-Fernseher und eine gute Internet Verbindung (Bandbreite von mindestens 23 Mbps).

High Dynamic Range (HDR) macht die Farben heller und realistischer. Außerdem sehen Sie viel mehr Details. Vom neuesten Film bis zu Ihrer Lieblingsserie wird alles lebendiger als je zuvor.

Ja, natürlich! Sie können sie ganz einfach online oder später über Ihre App MyProximus kaufen. Die gekauften Optionen finden Sie dann in Ihrer Pickx-App.
Drei Ausnahmen:

  • Wenn Sie die Option "Filme & Serien" kaufen, können Sie nur den dazugehörigen Kanal sehen; es ist nicht möglich, den Filmkatalog auf Ihrem Apple TV aufzurufen. Sie können dies aber über Ihr Smartphone (Pickx-App) oder über das www.proximuspickx.beNew Fenster tun.
  • Auch die TV-Option "Adult" kann aufgrund von Apple-Einschränkungen nicht auf Apple TV angesehen werden. Dies kann nur über einen Decoder erfolgen!
  • Es ist nicht möglich, ein Netflix -Abonnement über Proximus zu kaufen, es sei denn, Sie haben bereits ein solches Abonnement über Ihre Proximus-Rechnung laufen, in diesem Fall kann es einfach weiterlaufen. Sie müssen daher ein Netflix -Abonnement über die Website Netflix selbst kaufen.

Ja, wenn Sie bereits ein Epic combo Vollkunde (mit Decoder) sind, müssen Sie zusätzlich eine einmalige Gebühr von 69 € bezahlen und Sie erhalten eine Apple TV. Dies können Sie ganz einfach über unseren Webshop erledigen. Danach ist es der Zweck, dass Sie 2 Jahre lang unser Kunde bleiben, sonst müssen Sie den Restwert der Apple TV bezahlen.

"Airplay" macht es einfach, alles von Ihren Apple-Geräten auf den großen Bildschirm zu schieben. Auf diese Weise können Sie alles von Ihrem iPhone/iPad mit nur einem Klick auf Ihre Apple TV übertragen.
Leider ist dies bei Android-Smartphones nicht automatisch möglich, aber Sie können eine extra App (z. B. Mirroring360) installieren, die so etwas möglich macht!

Ihre Aufnahmen werden gespeichert und können über das Fenster der Website www.proximuspickx.beNew und über die Pickx-App angesehen werden.

Sie haben zwei Möglichkeiten. Entweder Sie kaufen ein Apple TV in Kombination mit einem Epic combo Pack und zahlen einen einmaligen Betrag von € 69. Wenn Sie sich nur für den Apple TV interessieren, weil Sie ihn z. B. als "Zweitdecoder" nutzen wollen, können Sie das Produkt für € 199,99 kaufen.

Ja! Sie erhalten ein Jahr kostenlosen Zugang zu Apple TV+, wenn Sie ein Apple TV kaufen. Damit haben Sie Zugriff auf alle "Apple Original"-Serien und -Filme wie The Morning Show, Little America und Oprah's Book Club. Sie können auch viele andere kostenpflichtige Filme und Serien ansehen. Die Bezahlung erfolgt über Apple, nicht über Proximus. Nach einem Jahr kostet dieser Dienst € 4,99/Monat, die Sie ebenfalls an Apple, nicht an Proximus, zahlen. Weitere Informationen zu dem Angebot finden Sie unter: https://www.apple.com/benl/apple-tv-plus/Neues Fenster

Ja, Apple TV unterstützt mehrere Controller, die sich kabellos mit Ihrem Apple TV verbinden. Jetzt unterstützt es auch den PlayStation DualShock 4 und den Xbox Wireless Controller mit Bluetooth. Sie können auch Ihre eigenen Apple-Geräte als Controller verwenden. Das wird Ihr Spielerlebnis noch intensiver machen!

Sie können Apple TV ganz einfach selbst installieren, Sie brauchen also keinen Techniker, der dafür vorbeikommt! Wir schicken Ihnen das Apple TV per Post zu oder Sie können es in unserem Proximus-Shop abholen. Schließen Sie das Apple TV mit einem HDMI-Kabel an Ihren TV-Bildschirm und an die Steckdose an. Dann verbinden Sie sich mit Ihrem Wi-Fi und schon können Sie loslegen. Mehr Infos finden Sie hier.
Das Epic combo Paket enthält auch eine feste Internet Leitung. Wenn Sie also noch keine Proximus-Leitung haben, kommt ein Techniker dafür vorbei!

Werbeaktionen

Die Amortisationstabelle für den Jahresendzeitraum 2021 finden Sie hier.

Allgemeinheiten

Kein Problem! Wir führen den Wechsel ohne zusätzliche Kosten durch.

  • Haben Sie bereits Proximus TV zu Hause? Prima, dann brauchen wir für die Installation nicht vorbeizukommen, wenn Sie sich für ein Epic combo "Volles TV-Erlebnis" wählen. Entscheiden Sie sich für ein Epic combo "TV-Erlebnis light"? Dann wird Ihr Decoder auf inaktiv gesetzt, da Sie ihn bei einem "leichten TV-Erlebnis" nicht mehr benötigen. Epic combo "TV-Erlebnis light" nicht mehr benötigen. Geben Sie den Decoder einfach zurück, dann müssen Sie keine Leihgebühr mehr für ihn bezahlen.
  • Haben Sie bereits Proximus Internet? Das ist praktisch, denn dann müssen wir nicht kommen und ihn einbauen.

Wollen Sie mehr Details? Lassen Sie es uns per Messenger wissen!

Muss Ihr Internet oder Ihr Fernseher umgestellt werden? Dafür gibt es ein Verfahren namens "Easy Switch", das ist vielversprechend!

  • Bei Ihrem jetzigen Anbieter finden Sie eine "Easy Switch ID" auf Ihrer Rechnung oder über die digitale Kundenzone.
  • Geben Sie diese Nummer bei der Bestellung Epic combo oder geben Sie sie dem Proximus-Mitarbeiter, der Ihnen hilft.
  • Danach müssen Sie uns die Erlaubnis erteilen, Ihr Abonnement vom anderen Betreiber zu uns zu wechseln.
  • Wir setzen uns dann mit Ihrem bisherigen Anbieter in Verbindung und regeln alles. Und das war's!

Wir kümmern uns um alles! Bestellen Sie einfach ein Epic Abo über unseren Webshop und wir kontaktieren Ihren bisherigen Anbieter für den Wechsel. Sie erhalten von uns eine neue SIM-Karte oder per Post und sobald Sie die Aktivierungs-SMS erhalten, ist Ihr neues Handy-Abo einsatzbereit! Ihre bisherige Nummer können Sie natürlich behalten.

Mit der Proximus Epic App können Sie Ihren Verbrauch überprüfen, Ihre Rechnungen einsehen und bezahlen, und Sie erhalten gelegentlich epic Extras wie kostenlose Daten! Sie können die Epic App 48 Stunden, nachdem Sie Epic Kunde geworden sind, herunterladen. Verhält sich die App seltsam? Entfernen Sie sie und installieren Sie sie erneut - das sollte das Problem lösen. Jetzt herunterladen

Wir respektieren Ihre Wünsche. Sie können Ihre Datenschutzeinstellungen (GDPR) über unsere App Proximus Epic ändern.

Epic ist ein neues Abonnement. Es ist viel mehr als nur ein Preisplan. Wir bieten unbegrenzte Daten für Social-Media-, Musik- und Video-Apps, die laut Studien bei jungen Menschen am beliebtesten sind. Aber das ist noch nicht alles: Laden Sie die Epic App so schnell wie möglich herunter und genießen Sie regelmäßig Epic Geschenke! Wir sind auch super transparent und erreichbar. Schicken Sie uns einfach eine Nachricht via Facebook Messenger, mit Feedback oder Fragen, und wir helfen Ihnen sofort.

Epic Videos, Beats & Geschichten

Epic ist ein neues Mobilfunkabonnement. Es ist viel mehr als ein einfacher Preisplan. Neben endlosen mobilen Daten für Social-Media- und Musik-Apps, unbegrenzten SMS, 120 oder sogar 300 Gesprächsminuten und 3 oder 4 GB Extra-Daten für alle anderen Apps/Browsing, erhalten Sie eine ganze Reihe von Extras. Laden Sie die Epic App so schnell wie möglich herunter, um Epic Extras wie Epic Erlebnisse, Geschenke und Wettbewerbe exklusiv für Epic Kunden zu erhalten.

Wir sind auch super transparent und erreichbar. Schicken Sie uns einfach eine Nachricht via Facebook Messenger, mit Feedback oder Fragen, und wir helfen Ihnen sofort. Folgen Sie uns schon auf Instagram?

Das hängt ganz davon ab, wie Sie Ihr Mobiltelefon nutzen! Wenn Sie es hauptsächlich für soziale Netzwerke und Musik-Apps nutzen, die alle Ihre mobilen Daten verschlingen, dann ist Epic das Richtige für Sie. Wenn Sie es für andere Apps nutzen, sind Sie mit einem unserer Mobilus Abos besser dran.

Unsere Mitbewerber bieten natürlich auch andere Möglichkeiten, aber die sind nicht so interessant wie unsere! ;-) Sie wollen eine übersichtliche Zusammenfassung? Schauen Sie sich das Vergleichstool an.

Gute Frage! Sie können Daten mit der maximalen Geschwindigkeit für alle Ihre Epic Apps übertragen, bis Sie 25 GB erreichen für Epic stories & Epic beats und 40 GB für Epic Videos erreichen. Danach wird Ihre Internet Geschwindigkeit für diese Apps gesenkt, d. h. auf 512 Kbps in Belgien und in der EU. Aber keine Sorge, dies ist immer noch hoch genug, um Ihre Apps weiter zu nutzen. Um Ihnen eine Vorstellung zu geben: Theoretisch können Sie Spotify in normaler Qualität mit 96 Kbps anhören. Und wussten Sie, dass Sie Spotify über 625 Stunden lang hören könnten, bevor Ihre 25 GB aufgebraucht wären?

Innerhalb der 27 EU-Länder (+ Großbritannien, Island, Liechtenstein und Norwegen) können Sie weiterhin Ihren nationalen Preisplan nutzen. Sie können also weiterhin Ihre Epic Apps nutzen, ohne für mobile Daten zu bezahlen. Allerdings gibt es ein 25 GB-Limit für Epic stories & Beats und ein 40-GB-Limit für Epic Videos. Wenn Sie diese 25 GB / 40 GB aufgebraucht haben, wird die Geschwindigkeit von Internet für diese Apps gesenkt, d. h. auf 512 Kbps in Belgien und in der EU.

Die 3 oder 4 GB, die Sie für alle anderen Apps erhalten, können Sie auch im Rest der EU nutzen, genau wie die Gesprächsminuten und unbegrenzten SMS.

Geografie ist nicht Ihre Stärke? Schlagen Sie die EU-Länder nach, bevor Sie abreisen. Sie denken vielleicht, dass Andorra, Monaco, San Marino, die Schweiz und die Vatikanstadt in der EU sind, aber das sind sie nicht!

Außerhalb der EU haben Sie keine kostenlosen Daten für Ihre sozialen Netzwerke, Musik- und Video-Apps. Auch Ihr Stapel von 3/4 GB und Ihre Gesprächsminuten sind dort nicht gültig. Sie müssen für jedes MB, jede Gesprächsminute oder SMS bezahlen. Die genauen Preise variieren, je nach Land.

Sehen Sie sich die Preise auf unserer Website an

Jep. Wenn Sie mehr Daten benötigen als die 3 oder 4 GB in Ihrem Bundle, können Sie 500 MB für nur 5 Euro extra kaufen. Und es ist 31 Tage lang gültig. Aktivieren können Sie es ganz einfach über die App. Sie können dies selbst tun, auch wenn Sie nicht derjenige sind, der die Rechnung bezahlt, aber vielleicht fragen Sie denjenigen, der bezahlt, ob es ok ist ;-)

Ja, natürlich! Wir führen den Wechsel ohne zusätzliche Kosten durch. Haben Sie bereits eine Proximus SIM-Karte? Dann warten Sie, bis Sie die Aktivierungs-SMS erhalten, und schon kann es losgehen. Wechseln Sie von einem anderen Anbieter zu Proximus? Dann erhalten Sie die neue Epic SIM-Karte so schnell wie möglich per Post oder sofort in einem Proximus Center!

Achten Sie darauf, wenn Sie derzeit ein Tuttimus- oder Minimus-Paket haben! In diesem Paket ist ein Mobilus Abonnement enthalten, ein Epic Abonnement jedoch nicht:

  • Das Epic -Abonnement fällt aus Ihrem Pack heraus. Für Ihre anderen Mobilus -Abonnements bleiben die Vorteile des Packs erhalten (z. B. kostenlose Anrufe untereinander, Daten der TV-App, der Daten- und/oder Sprach-Boost usw.), aber nicht für Ihr Epic -Abonnement. Zum Glück ist Epic auch ohne all diese Vorteile gut genug!
  • Wenn es keine anderen Mobilus -Abonnements in Ihrem Paket gibt, müssen wir trotzdem einen Wechsel vornehmen. Ihr Tuttimus wird sich in einen Familus plus Epic verwandeln. Sie verlieren ein paar Vorteile, wie z.B. den Daten-Boost und die TV-App-Daten, aber das ist nichts im Vergleich zu all den Vorteilen, die Sie mit einem Epic Abonnement erhalten.

Sie wollen mehr Details? Lassen Sie es uns über den Messenger wissen!
Es gibt auch ein Epic -Paket, das Sie ebenfalls in Betracht ziehen sollten!

Haben Sie einen Vertrag mit einem Kombi-Abo + Smartphone? Wenn ja, können Sie problemlos wechseln. Sie zahlen dann für Ihr Epic Abonnement, plus eine DataPhone Option. Mit anderen Worten: das gleiche System, das Sie jetzt haben!

Wenn Sie vor einiger Zeit einen Vertrag mit einem Smartphone abgeschlossen haben, lesen Sie bitte das Kleingedruckte. Sie können Ihren Vertrag nicht einfach kündigen und müssen eine Kündigungsgebühr zahlen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, melden Sie sich bei uns per Messenger!

Der einfachste Weg ist online. Sie brauchen Hilfe? Kontaktieren Sie uns per Messenger oder kommen Sie in ein Proximus Center in Ihrer Nähe.

Haben Sie bereits ein Proximus-Mobilfunkabonnement? Dann brauchen Sie keine neue SIM-Karte. Wenige Stunden nach dem Kauf erhalten Sie eine Aktivierungs-SMS, und schon können Sie loslegen! Und haben Sie derzeit eine Prepaid-Karte oder SIM-Karte eines anderen Anbieters? Kein Stress, wir kümmern uns darum, dass Sie so schnell wie möglich eine neue SIM-Karte erhalten, per Post oder in einem Proximus Center in Ihrer Nähe. Nachdem Sie die Aktivierungs-SMS erhalten haben, können Sie Ihr endloses Sharing starten.

Wir kümmern uns um alles! Bestellen Sie einfach ein Epic Abo über unseren Webshop und wir kontaktieren Ihren bisherigen Anbieter für den Wechsel. Wir schicken Ihnen eine neue SIM-Karte per Post zu, und nachdem Sie die Aktivierungs-SMS erhalten haben, sind Sie startklar! Ihre bisherige Nummer können Sie natürlich behalten.

Ja, natürlich! Auf dieser Seite können Sie sehen, welche Smartphones aktuell verfügbar sind.

Aber natürlich! Stellen Sie sich vor, Sie müssen allen mitteilen, dass Sie eine neue Nummer haben! ;-)

Haben Sie bereits eine Proximus-SIM-Karte? Dann brauchen Sie keine neue SIM-Karte. Ein paar Stunden nach dem Kauf erhalten Sie eine Aktivierungs-SMS, und schon kann es losgehen!

Haben Sie derzeit eine Prepaid-Karte oder SIM-Karte eines anderen Anbieters? Kein Problem, wir kümmern uns darum und Sie erhalten so schnell wie möglich eine neue SIM-Karte per Post oder in einem Proximus Center in Ihrer Nähe. Sobald Sie die Aktivierungs-SMS erhalten, sind Sie startklar!

Die endlosen Epic-Apps wurden auf der Grundlage von Untersuchungen zu den am häufigsten verwendeten Anwendungen unter Millenials ausgewählt.

Die sozialen Netzwerk-Apps sind Instagram, Facebook, WhatsApp, Messenger, Pinterest, Twitter, Snapchat und TikTok. Du musst dich nicht für eine entscheiden, denn du bekommst sie alle.

Übrigens: Die Facebook-Videos, die du auf deiner Pinnwand anschaust, sind mit dabei. Wenn du also auf ein Video klickst und auf einer Facebook-Videoseite landest, ist dies in deinn Endlosdaten enthalten. Aber Achtung: Wenn du über Facebook auf YouTube gelangst, sind die mobilen Daten nicht mehr kostenlos. Das liegt daran, dass YouTube nicht in Epic stories oder Epic beats enthalten ist. Großer Fan von Youtube? Entdecke das Epic videos Handy-Abonnement.

Die Musik-Apps sind Spotify, Apple Music, Deezer, SoundCloud, Google Play Music, Tomorrowland und Audiomack.

Wenn du diese Apps anhörst, wird keine Datennutzung abgerechnet. Mit "endlosem Hören" meinen wir, dass du nicht für Daten bezahlen musst. Das bedeutet aber nicht, dass du jetzt ein Premium-Abonnement für diese Dienste hast. Das musst du selbst regeln.

Die Video-Apps sind Netflix, Youtube, Twitch und Pickx.

Wir können das für Sie über den Facebook Messenger beheben. Sagen Sie uns einfach Bescheid!

Mit der Proximus Epic App können Sie Ihren Verbrauch überprüfen, Ihre Rechnungen einsehen und bezahlen, und Sie erhalten gelegentlich epic Extras wie kostenlose Daten! Sie können die Epic App 48 Stunden, nachdem Sie Epic Kunde geworden sind, herunterladen. Verhält sich die App seltsam? Entfernen Sie sie und installieren Sie sie erneut - das sollte das Problem lösen. Laden Sie sie jetzt herunter.

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