Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die bij het bezoeken van websites op je computer of op je mobiel apparaat kunnen worden bewaard. In dit tekstbestand wordt informatie opgeslagen, zoals bijvoorbeeld je taalvoorkeur voor een website. Wanneer je de website later opnieuw bezoekt, wordt deze cookie opnieuw verstuurd naar de website. Op die manier herkent de website jouw browser en kan bijvoorbeeld je taalvoorkeur worden onthouden. Cookies hebben meestal ook een vervaltermijn. Sommige cookies worden bijvoorbeeld automatisch verwijderd wanneer je je browser afsluit (de zogenaamde session cookie), terwijl andere langere tijd op je computer blijven staan, soms zelfs tot je ze handmatig verwijdert (de zogenaamde persistent cookie).

Cookies kunnen geplaatst worden door de server van de website die je bezoekt of door partners waarmee deze website samenwerkt. De server van een website kan alleen de cookies lezen die hij zelf geplaatst heeft, hij heeft geen toegang tot andere informatie die zich op je computer of mobiel apparaat bevindt. Cookies worden op je computer of je mobiel apparaat gestockeerd in de folder van je browser. De inhoud van een cookie bestaat meestal uit de naam van de server die de cookie geplaatst heeft, een vervaldatum en een unieke cijfercode.

Cookies maken de interactie tussen de bezoeker en de website over het algemeen gemakkelijker en sneller en helpen de bezoeker om te navigeren tussen de verschillende onderdelen van een website. Cookies kunnen ook gebruikt worden om de inhoud van een website of de publiciteit op een website relevanter te maken voor de bezoeker en aan te passen aan zijn persoonlijke smaak en behoeften.

  • Eerstepartijcookies (first party) zijn cookies die Proximus plaatst en beheert. Ze zijn specifiek voor de bezochte doktr website of app.
  • Derdepartijcookies (third party) zijn cookies die een derde partij plaatst en beheert. Ze worden geplaatst tijdens je bezoek aan de doktr website of je gebruik van de doktr app. Ze zorgen ervoor dat bepaalde gegevens door je bezoek aan de Proximus website of app aan derden verzonden worden.
  • Tijdelijke cookies (of ‘session’ cookies) worden tijdelijk opgeslagen in je browser of app. Zodra je je browser of app sluit worden die cookies automatisch gewist.
  • Permanente cookies (of ‘persistent’ cookies) blijven op je computer of mobiele apparaat staan, ook als je de browser of de app sluit. Ze maken het mogelijk je te herkennen tijdens latere bezoeken. Ze blijven op je apparaat staan tot hun einddatum bereikt is, een nieuwe versie van de cookie geïnstalleerd wordt, of je ze manueel verwijdert.

We gebruiken verschillende soorten cookies op de website en in de app van doktr. Het gebruik van het type van cookies kan verschillen. Verder kan een cookie ook meerdere doeleinden hebben.

  • Noodzakelijke cookies:
    deze cookies zijn onmisbaar om onze websites en apps te kunnen bezoeken en om bepaalde onderdelen ervan te kunnen gebruiken. Deze cookies laten je bijvoorbeeld toe om te navigeren tussen de verschillende onderdelen van de website en app, om formulieren in te vullen. Ook wanneer je met je persoonlijke account wenst in te loggen op de doktr app, zijn cookies noodzakelijk om op een veilige manier je identiteit te controleren vooraleer we toegang geven tot je persoonlijke informatie. Indien je deze cookies weigert zullen bepaalde onderdelen van de website/app niet of niet optimaal werken.
  • Functionele cookies:
    de functionele cookies zijn de cookies die het functioneren van onze website en app vergemakkelijken en aangenamer maken voor de bezoeker en er voor zorgen dat je een meer gepersonaliseerde surfervaring krijgt. Het zijn bijvoorbeeld de cookies die je taalvoorkeur onthouden.
  • Analytische-cookies:
    we gebruiken analytische cookies om informatie te verzamelen over het gebruik dat bezoekers maken van onze website en app (bezochte pagina’s, gemiddelde duur van het bezoek, ...) met de bedoeling de inhoud van onze website en app te verbeteren, meer aan te passen aan de wensen van de bezoekers en om het gebruiksgemak van onze website en app te vergroten. Zo is er bijvoorbeeld een cookie die ons het aantal unieke bezoekers helpt tellen en een cookie de bijhoudt welke pagina’s het populairst zijn. Voor analyses van het gebruik van onze websites/apps doen we ook beroep op Adobe Analytics, Adobe Experience Platform en Firebase die daartoe eveneens gebruik maken van cookies. Deze cookies kunnen zowel anoniem als niet-anoniem zijn. Voor het gebruik van niet-anonieme cookies voor analysedoeleinden wordt voorafgaandelijk je toestemming gevraagd. Je kan dus weigeren dat deze cookies op je toestel worden geplaatst door je cookie instellingen aan te passen via de cookie manager.
  • Advertentie-cookies:
    advertentiecookies verzamelen informatie over je surfgedrag met als doel je reclame of inhoud aan te bieden die in je interessesfeer valt van de doktr dienst Voor meer informatie, zie ons privacy beleid.
    1. Cookies voor remarketing:
      De doktr website en app gebruiken cookies die op basis van de pagina’s die je op deze website/app bezoekt, bijhouden voor welke dienst je interesse kan hebben. Aan de hand van deze cookies en met de hulpmiddelen van het advertentienetwerk van Google (Google AdWords, het Google Display Netwerk en DoubleClick) en van Facebook (Facebook, Instagram), kunnen we je op andere websites die deel uitmaken van deze advertentienetwerken advertenties tonen voor diensten waar je mogelijk interesse voor hebt. Deze techniek wordt ‘remarketing’ genoemd.
    2. Cookies voor inhoud van 3de partijen:
      Naast de cookies die Proximus instelt wanneer je de doktr website bezoekt, kunnen derden ook cookies instellen wanneer je de site bezoekt. Onze webpagina’s kunnen namelijk inhoud van derden bevatten, zoals video's (van Youtube). Omdat je browser verbinding maakt met de webservers van die derden om die inhoud op te halen, kunnen die derde partijen hun eigen cookies op je apparaat instellen of lezen en kunnen zij informatie over je online activiteiten verzamelen via websites of online diensten. Voor het gebruik van cookies voor advertentiedoeleinden wordt voorafgaandelijk je toestemming gevraagd. Je kan dus weigeren dat deze cookies op je toestel worden geplaatst door je cookie instellingen aan te passen via de cookie manager.
    3. Delen van cookie informatie met derde partijen voor doelgerichte online advertenties:
      Indien je in de cookie manager ingestemd hebt met het gebruik van cookies voor doelgerichte advertenties: kan Proximus cookie informatie delen met geselecteerde partners om je advertenties te tonen die meer relevant kunnen zijn voor jou. De partners ontvangen alleen uw cookie-ID. Geen enkele andere informatie die uw identificatie mogelijk maakt, zal worden gedeeld.
    4. Deze verwerking is gebaseerd op jouw toestemming. Indien je je toestemming wenst in te trekken, kan je dat doen via de cookie manager.
  • Webbakens:
    Sommige van onze webpagina's kunnen elektronische afbeeldingen bevatten die "webbakens" worden genoemd (ook bekend onder de naam "clear gifs"), waardoor we de gebruikers kunnen tellen die de betrokken pagina's hebben bezocht. Webbakens verzamelen slechts beperkte informatie waaronder een cookienummer, de datum en het tijdstip waarop de pagina wordt weergegeven en een beschrijving van de pagina waarop het webbaken is geplaatst.

Via deze link kan je een actuele lijst vinden van de cookies die Proximus gebruikt op de doktr website, wie ze plaatst en waarvoor ze dienen.

Via deze link kan je je cookie instellingen voor de Proximus websites aanpassen.

Maakt je een keuze op een website van het domein doktr.be dan geldt deze keuze voor alle websites met “doktr.be”. Als je meerdere browsers gebruikt (bijvoorbeeld Internet Explorer, Safari, Chrome) dan moet je voor elke browser apart een keuze maken.

Indien u om welke reden dan ook beslist uw toestemming met betrekking tot cookies in te trekken, zal met uw keuze rekening worden gehouden op onze doktr.be website, maar wij kunnen deze informatie jammer genoeg niet doorgeven aan derden zoals Google, Soundcloud... Daarom raden wij u aan om de cookies uit uw browser te verwijderen om te voorkomen dat deze derden u kunnen traceren buiten de doktr-omgeving.