- Handelsname:
- Dem BIPT gemeldeter Name:
- Proximus Einfach
- Proximus Smart
- Generation MTV
- Beschreibung: Abonnement
- Abdeckung: national
- Wichtigste technische Merkmale2: Kauf einer Postpaid-SIM-Karte, die in Echtzeit aktiviert wird
- Maßnahme(n) für Behinderte (Vorhandensein und Erläuterung, falls zutreffend): Sozialtarif
- Erforderliche Ausstattung und Endgeräte: ein Mobiltelefon
- Antragsverfahren: unterschriebener Vertrag und Kopie des Personalausweises. Über eine Proximus-Verkaufsstelle oder über die Website/Direktvertrieb/Kundenservice.
- Vertriebsstelle(n): über eine Proximus-Verkaufsstelle oder über die Website/Direktvertrieb/Kundenservice.
- Vertragliche Bereitstellungszeit3 / Kommerzielle Bereitstellungszeit3: Art. 2.2 Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Proximus-Service (.pdf)
- Vertragliche Störungsbeseitigungszeit / Tarife und mögliche(r) Rabatt(e): siehe unsere Abonnements
- Mindestvertragslaufzeit und Kündigungsmöglichkeiten (ggf. Kündigungsfrist und Entschädigung): sofern nicht ausdrücklich schriftlich eine feste Laufzeit genannt ist, wird der Vertrag auf unbestimmte Zeit geschlossen (Kündigungsfrist 1 Monat)
- Abrechnungsmethode(n) und Häufigkeit: Monatliche Abrechnung
- Details, die auf der Rechnung angegeben sind: Es gibt 3 Detailstufen:
- AL oder Detaillierte Rechnung
- SN oder Zusammenfassung der Inlandsgespräche und detaillierte Angaben zu allen anderen Positionen
- FS oder Nicht-detaillierte Rechnung
- Zahlungsbedingungen: Bank- oder Postüberweisung, Lastschriftverfahren, Kreditkarte
- Art und Merkmale (wie z.B. Telefonnummer und Öffnungszeiten) des Helpdesks: Sie können alle Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen auf erhalten:
- 6030 gebührenfrei von Ihrem Proximus-Handy innerhalb Belgiens und im Ausland (wenn die Nummer verfügbar ist)
- 078 05 6030 von jedem anderen Telefon innerhalb Belgiens
- +32 78 05 6030 aus dem Ausland (wenn die Kurznummer 6030 nicht verfügbar ist)
Rechtliche Abmahnungen - Telefoniedienst und Internet Zugang
Festnetztelefonie
- Handelsname: Classic Telephone Line
- Beim BIPT angemeldeter Name: Telefoniedienst
- Beschreibung: Telefondienst (Abonnement und Verkehr)
- Erfassungsbereich: national
- Wichtigste technische Merkmale (insbesondere diejenigen, die für die Aktivierung des betreffenden Dienstes und/oder Netzes selbst (d. h. durch den Verbraucher selbst zu Hause) wesentlich sind): Verfügbarkeit der Kupferleitung in der Wohnung des Benutzers
- Maßnahme(n) für Behinderte (Vorhandensein und Erläuterung, falls zutreffend): Sozialtarif für Begünstigte, die bestimmte Kriterien erfüllen
- Erforderliche Geräte und Endeinrichtungen: Festnetztelefon
- Antragsverfahren: Übergabe oder Brief an den Kunden zur Bestätigung der Bestellung und Überprüfung des Personalausweises - Proximus-Verkaufsstellen. E-shop/Direktvertrieb/Kundenservice
- Vertriebsstelle(n): Proximus-Verkaufspunkte E-Shop/Direktvertrieb/Kundenservice
- Vertragliche Bereitstellungszeit (Anwesenheit und Anzahl der Tage, falls zutreffend): Art. 12 Allgemeine Geschäftsbedingungen für Telefonie (.pdf)
- Kommerzielle Bereitstellungszeit (Anwesenheit und Anzahl der Tage, falls zutreffend): Art. 12 Allgemeine Geschäftsbedingungen für Telefonie (.pdf)
- Vertragliche Störungsbeseitigungszeit: Art. 12 Allgemeine Geschäftsbedingungen für Telefonie (.pdf)
- Tarife und mögliche(r) Rabatt(e): Telefonie-Dienst
- Mindestvertragslaufzeit und Kündigungsmöglichkeiten (ggf. Kündigungsfrist und Entschädigung): unbefristeter Vertrag (1 Monat Kündigungsfrist)
- Methode(n) und Häufigkeit der Abrechnung oder Zahlungsaufstellung: zweimonatliche Abrechnung oder Zahlungsaufstellung
- Angaben auf der Rechnung bzw. Zahlungsaufstellung: detaillierte Abrechnung auf Anfrage
- Zahlungsmodalitäten: Bank- und Postüberweisung, Lastschriftverfahren
- Art und Merkmale (z. B. Telefonnummer und Öffnungszeiten) des Helpdesks: Auskünfte zu Produkten & Dienstleistungen, Bestellungen, Leistungsstörungen, Rechnungs- oder Zahlungsauszug: 0800 44 800
Internet
- Handelsname: Proximus Internet
- Beim BIPT angemeldeter Name: Proximus Internet
- Beschreibung: Internet access
- Abdeckung: national
- Wichtigste technische Merkmale (insbesondere diejenigen, die für die Aktivierung des betreffenden Dienstes und/oder Netzes selbst (d. h. durch den Verbraucher selbst zu Hause) wesentlich sind): Kauf eines ADSL/VDSL-Modems
- Freischaltung durch Proximus
- Konfiguration des PCs
- Maßnahme(n) für Behinderte (Vorhandensein und Erläuterung, falls zutreffend): Sozialtarif für Begünstigte, die bestimmte Kriterien erfüllen
- Erforderliche Geräte und Endgeräte: ADSL/VDSL-Modem
- Antragsverfahren: Übergabe von oder Brief an den Kunden mit Bestätigung der Bestellung und Überprüfung des Personalausweises - Proximus-Verkaufsstellen. E-shop/Direktvertrieb/Kundenservice
- Vertriebsstelle(n): Proximus-Verkaufspunkte E-Shop/Direktvertrieb/Kundenservice
- Vertragliche Bereitstellungszeit (Anwesenheit und Anzahl der Tage, falls zutreffend): Art. 8 Allgemeine Geschäftsbedingungen (.pdf)
- Kommerzielle Bereitstellungszeit (Vorhandensein und Anzahl der Tage, falls zutreffend): Art. 8 Allgemeine Geschäftsbedingungen (.pdf)
- Vertragliche Störungsbeseitigungszeit: Art. 11 Allgemeine Geschäftsbedingungen (.pdf)
- Tarife und mögliche(r) Rabatt(e): Internet access
- Mindestvertragslaufzeit und Kündigungsmöglichkeiten (ggf. Kündigungsfrist und Entschädigung): unbefristeter Vertrag (1 Monat Kündigungsfrist)
- Art(en) und Häufigkeit der Abrechnung(en): zweimonatliche Abrechnung bzw. Zahlungsaufstellung
- Angaben auf der Rechnung bzw. Zahlungsaufstellung: detaillierte Rechnung bzw. Zahlungsaufstellung auf Anfrage
- Zahlungsmodalitäten: Bank- und Postüberweisung, Lastschriftverfahren
- Art und Merkmale (z. B. Telefonnummer und Öffnungszeiten) des Helpdesks: Informationen zu Produkten & Dienstleistungen, Bestellungen, Leistungsstörungen, Rechnungs- oder Zahlungsauszug: 0800 44 800
Mobilfunktelefonie
-
-
- Handelsname:
- Dem BIPT gemeldeter Name
- Bezahlen&Go Einfach
- Bezahlen&Go Smart
- Bezahlen&Go International
- Beschreibung: Aufladekarte
- Abdeckung: national
- Wichtigste technische Merkmale2: Kauf einer Prepaid-SIM-Karte, die aktiviert wird, sobald der Kunde sie für sein erstes nationales Gespräch nutzt.
- Maßnahme(n) für Behinderte (Vorhandensein und Erläuterung, falls zutreffend): Sozialtarif
- Benötigte Ausstattung und Endgeräte: ein Mobiltelefon
- Antragsverfahren: kein besonderes Verfahren. Über eine Proximus-Verkaufsstelle oder über die Website/Direktvertrieb/Kundenservice.
- Vertriebsstelle(n): über eine Proximus-Verkaufsstelle oder über die Website/Direktvertrieb/Kundenservice.
- Vertragliche Bereitstellungszeit3 / Kommerzielle Bereitstellungszeit3: Art. 1.1 Allgemeine Geschäftsbedingungen Pay&Go (. pdf)
- Vertragliche Störungsbeseitigungszeit / Tarife und mögliche(r) Rabatt(e): siehe unsere Abonnements
- Mindestvertragslaufzeit und Kündigungsmöglichkeiten (ggf. Kündigungsfrist und Entschädigung): Vertrag auf unbestimmte Zeit
- Abrechnungsart(en) und Häufigkeit: keine Rechnung
- Angaben auf der Rechnung: N.A.
- Zahlungsbedingungen: Prepaid-Karten sind aufladbar über Internet, Ihr Mobiltelefon, eine Aufladekarte oder ein Ticket, einen Geldautomaten oder ein öffentliches Telefon oder wählen Sie das Lastschriftverfahren mit automatischer Aufladung.
- Art und Merkmale (z. B. Telefonnummer und Öffnungszeiten) des Helpdesks: Alle Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen erhalten Sie unter:
- 6030 gebührenfrei von Ihrem Proximus-Handy innerhalb Belgiens und im Ausland (wenn die Nummer verfügbar ist)
- 078 05 6030 von jedem anderen Telefon innerhalb Belgiens
- +32 78 05 6030 aus dem Ausland (wenn die Kurznummer 6030 nicht verfügbar ist)
- In einigen Fällen kann ein Dienst mit einem Netz gleichgesetzt werden.
- Insbesondere die technischen Merkmale, die erforderlich sind, um den betreffenden Dienst und/oder das betreffende Netz selbst zu aktivieren (d. h. der Verbraucher selbst zu Hause).
- Anwesenheit und Anzahl der Tage, falls zutreffend.
Mobil Internet
- Zugang und Nutzung (pro Netz und Dienst1): Mobil Internet
- Handelsname:
- Beim BIPT deklarierter Name: Mobile Internet (auf Laptop oder iPad)
- Beschreibung: Postpaid- oder Prepaid-Preisplan zum Surfen im Internet
- Netzabdeckung: National
- Wichtigste technische Merkmale2: Kauf einer SIM-Karte. Mobile Internet ist standardmäßig mit dem Tarifplan verfügbar
- Geräte und Endgeräte erforderlich:
- Internet auf Laptop: ein Laptop mit integriertem Modem oder ein Laptop und ein USB-Modem und eine Postpaid- oder Prepaid-SIM-Karte
- Internet auf Mobiltelefon: ein Mobiltelefon
- Internet auf iPad: ein iPad und eine Micro-Simkaart
- Antragsverfahren: unterschriebener Vertrag und Kopie des Personalausweises im Falle einer Postpaid-SIM-Karte. Kein spezielles Verfahren für Prepaid-SIM-Karten. Über eine Proximus-Verkaufsstelle oder über die Website/Direktverkauf/Kundenservice.
- Vertriebsstelle(n): über eine Proximus-Verkaufsstelle oder über die Website/Direktvertrieb/Kundenservice.
- Vertragliche Bereitstellungszeit3 / Kommerzielle Bereitstellungszeit3 / Vertragliche Störungsbeseitigungszeit: Art. 4 und 2.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (.pdf)
- Tarife und mögliche(r) Rabatt(e): siehe unsere Internet Tarife.
- Mindestvertragslaufzeit und Kündigungsmöglichkeiten (ggf. Kündigungsfrist und Schadensersatz): Sofern nicht ausdrücklich schriftlich eine feste Laufzeit genannt ist, wird der Vertrag auf unbestimmte Zeit geschlossen (Kündigungsfrist 1 Monat).
- Abrechnungsmethode(n) und Häufigkeit: monatliche Abrechnung bei Postpaid-Abonnements
- Angaben auf der Rechnung: Es gibt 3 Detailebenen:
- AL oder Detaillierte Rechnung
- SN oder Zusammenfassung der Inlandsgespräche und detaillierte Angaben zu allen anderen Posten
- FS oder Nicht-detaillierte Rechnung
- Zahlungsbedingungen: Bank- oder Postüberweisung, Lastschriftverfahren, Kreditkarte. Aufladung für Prepaid-Karten.
- Art und Merkmale (wie z. B. Telefonnummer und Öffnungszeiten) des Helpdesks: Sie können alle Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen auf erhalten:
- 6030 gebührenfrei von Ihrem Proximus-Handy innerhalb Belgiens und im Ausland (wenn die Nummer verfügbar ist)
- 078 15 6030 von jedem anderen Telefon innerhalb Belgiens
- +32 78 15 6030 aus dem Ausland (wenn die Kurznummer 6030 nicht verfügbar ist)
- In einigen Fällen kann ein Dienst mit einem Netz gleichgesetzt werden.
- Insbesondere die technischen Merkmale, die erforderlich sind, um den betreffenden Dienst und/oder das betreffende Netz selbst zu aktivieren (d. h. der Verbraucher selbst zu Hause).
- Vorhandensein und Anzahl der Tage, falls zutreffend.
Einige PDF-Dateien können für manche Personen unzugänglich sein. In diesem Fall bitten wir Sie, uns zu kontaktieren.