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Techniques: un service ne fonctionne plus, changer un rendez-vous,...
Commerciales: infos sur les produits, modification au contrat,…
Administratives: déménagement, suivi de commandes,...
De facturation: retard de paiement, question de facturation,...

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Le business expert est disponible du lundi au samedi de 8h à 18h30.

En cas de question technique, il est disponible 24/7. L’expert essaiera d’abord de solutionner le problème à distance.

Si une une intervention sur place par un technicien est nécessaire, pour ce type de réparation :

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Ce service est exclusivement disponible pour les clients Business Flex via l'application MyProximus. Les entreprises de plus de 10 employés n’y ont pas accès mais peuvent faire appel à l’Enterprise Care team ou à leur Proximus Enterprise partner.

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