Prime: 1 Frage, 1 Experte, 1 Lösung

Enthalten in Business Flex

Ihr Geschäft kann nicht warten

Als Unternehmer haben Sie keine Zeit, dieselbe Frage immer und immer wieder zu wiederholen. Mit dem neuen Service Prime genießen Sie einen reibungslosen, persönlichen und professionellen Service: Stellen Sie Ihre Frage nur einmal, ein Experte wird für Sie nachfassen.

Das garantiert Prime:

  • Ein Business Expert verfolgt Ihre Frage von A bis Z
  • Einfach, über die MyProximus App
  • Bleiben Sie immer auf dem Laufenden über den Status Ihrer Frage

Ihre Prime Vorteile

1 Business Expert für Ihre Frage

Sie wollen Ihre Frage nur einmal stellen. Einer der Business Experts ist Ihr Ansprechpartner und kümmert sich für Sie um Ihr Anliegen, von A bis Z. So können Sie Ihre Zeit mit Ihren Kunden verbringen.

Leicht zugänglich

Warten am Telefon, das ist für Sie Zeitverschwendung. Stellen Sie Ihre Frage in der App MyProximus! Holen Sie sich die passende Beratung über die App oder nehmen Sie Kontakt mit einem Business Expert, über ein Gespräch oder per Chat auf. Er/sie kann Sie auch zurückrufen.

Verfolgen Sie den Status Ihrer Frage

Über die App MyProximus können Sie jederzeit überprüfen, was für Ihre Frage bereits getan wurde. Bei Bedarf können Sie Ihre Business Expert mit 1 Klick kontaktieren.

Wählen Sie auch für Business Flex.

Und genießen Sie den Prime Service

Wählen Sie nur aus, was Sie wirklich brauchen. Stellen Sie Ihr eigenes Paket zusammen, zugeschnitten auf Ihr Unternehmen. So bleiben Sie immer optimal verbunden, ohne sich Gedanken über Ihren Verbrauch zu machen. Und Sie werden Prime genießen. Seelenfrieden und Zeitersparnis, das ist unser Ziel.

Ich möchte Prime für mein Unternehmen!

So machen Sie es, in 3 Schritten

  1. Laden Sie die App herunter, registrieren Sie sich als AdministratorNeues Fenster auf Ihrem Konto und starten Sie Prime. Mit Ihrem MyProximus -Konto können Sie Ihren Verbrauch überprüfen, Ihre Rechnungen oder Zahlungsaufstellungen einsehen und bezahlen sowie Optionen und Dienste verwalten. Praktisch, oder?

    Beginnen Sie mit MyProximusNeues Fenster

Noch mehr Service gibt es in Business Flex

Mit Prime in Ihrem Business Flex Paket erhalten Sie einen professionellen Service von einem Business Expert. Aber das ist nicht der einzige Service, den Sie erhalten, um Ihr Geschäft am Laufen zu halten!

Reparatur am selben Tag

Ihr Internet, TV oder Festnetzanschluss hat Sie im Stich gelassen? Wir reparieren es noch am selben Tag!

Sie haben ein Problem mit Ihrem Internet, TV oder Festnetzanschluss festgestellt? Zählen Sie auf uns, werktags bis 20 Uhr und samstags bis 16:30 Uhr. Rufen Sie werktags vor 17 Uhr und samstags vor 13 Uhr an. Kann die Reparatur nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums durchgeführt werden, reparieren wir sie vorübergehend über das 3G/4G-Netz.

24/7 technische Unterstützung

Unsere Business Experts sind für Sie da.

Unsere Business Experts mit speziellem Fachwissen stehen Ihnen zu jeder Tages- (und Nachtzeit) mit der notwendigen Unterstützung zur Verfügung. Kontaktieren Sie sie über 0800 44 500.

Kostenloses Ersatz-Smartphone

Sie sind für Ihre Kunden in kürzester Zeit wieder erreichbar, Ihr Geschäft läuft weiter.

Mobiltelefon kaputt, verloren oder gestohlen? Ihr kostenloses Ersatz-Smartphone wartet in Ihrem Proximus Shop auf Sie. Im Handumdrehen sind Sie wieder für Ihre Kunden erreichbar und können Ihr aktuelles Handy reparieren lassen. Oder Sie wählen ein neues, wenn Sie möchten.
Fragen Sie Ihr Ersatz-Smartphone

Dieser Service ist nur für Business Flex (Fiber) Kunden über die Anwendung MyProximus verfügbar. Unternehmen mit mehr als 10 Mitarbeitern sind nicht berechtigt, auf Prime zuzugreifen, können sich aber an einen Kundenbetreuer wenden.
Prime Service wird von Montag bis Samstag von 8:00 bis 18:30 Uhr verfügbar sein.

Garantierte Reparatur von Internet, Telefonleitung und TV am selben Tag, wenn Sie werktags vor 17 Uhr oder samstags vor 13 Uhr anrufen. Wenn dies nicht innerhalb der kommunizierten Fristen erfolgen kann, vorübergehende Wiederherstellung über das 3G/4G-Netz. Garantierte Reparatur des Telefonanschlusses: gilt nur für den Telefonanschluss, ISDN-2 Standard oder TWIN. Call forwarding: außer für Marketing- oder Sonderrufnummern. Abrechnung nach dem Tarifplan des Kunden.

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