Werden Sie schnell und einfach Proximus-Kunde mit Easy Switch

Veröffentlicht am 22/05/2019 in Service

Werden Sie schnell und einfach Proximus-Kunde mit Easy Switch

Der Wechsel des Betreibers ist jetzt wirklich einfach. Unter Verwendung Ihrer Easy Switch ID und Kontonummer kümmert sich Proximus um alles, von der Abmeldung und dem Übertragungsantrag bis hin zur Installation durch einen unserer Techniker!

Sorgenfreier Wechsel

Nutzen Sie das Easy Switch Verfahren, um den Umstieg auf Proximus sorgenfrei durchzuführen. Die Vorteile sind nicht zu verachten:

  1. Proximus kümmert sich um die Kündigung und Ummeldung
  2. Ihr Internet, TV, etc. wird nicht unterbrochen
  3. Sie vermeiden eine doppelte Abrechnung

Wir kümmern uns gerne um Ihre Überweisung

Lesen Sie sich zunächst kurz die folgenden Bedingungen durch, um sicherzustellen, dass Sie für Easy Switch in Frage kommen.

  • Sie haben mindestens einen Festnetzanschluss Internet oder TV an der gleichen Adresse. Wenn Sie sich für ein Produkt entschieden haben, das normalerweise für Geschäftskunden reserviert ist, gilt Easy Switch nicht.
  • Sie möchten den Anbieter für Internet und/oder TV wechseln. Wenn Sie beide Dienste haben, wenden wir Easy Switch automatisch auf beide an. Wenn Sie nur einige Ihrer Dienste migrieren möchten, müssen Sie uns explizit bitten, das Easy Switch Verfahren nicht anzuwenden.

Erfüllen Sie die Bedingungen? Prima, dann können Sie den Ball ins Rollen bringen!

Ihr Transfer, fertig in 1-2-3

Ihr Netzbetreiber gibt Ihnen eine Easy Switch ID pro Internet (/tv), pro Installationsadresse. Überprüfen Sie kurz Ihre Rechnung oder Ihr persönliches Konto (My Telenet, myVOO, Customer space oder My Orange usw.).

Dieser Code ist zusammen mit Ihrer Kundennummer der Schlüssel, mit dem Proximus die Änderung für Sie vornehmen kann. Sie benötigen ihn, wenn Sie über die Website, in einem Proximus Shop oder per Telefon bestellen.

Ansonsten müssen Sie nichts weiter tun. Wir setzen uns mit Ihrem bisherigen Betreiber in Verbindung und kümmern uns um den Umzug und die Installation durch einen Techniker.

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Online

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Vorbeikommen

Schauen Sie auf Proximus Shop vorbei: Unsere Kollegen sorgen für eine reibungslose Übergabe.

Per Telefon

Rufen Sie unsere Mitarbeiter unter 0800 44 800 an: Sie werden Sie bei der Auswahl und dem Transfer beraten.

Haben Sie noch Fragen?

Gilt Easy Switch auch für Festnetz- und Mobilfunknummern?

Ja. Über das Verfahren Easy Switch können Sie entweder in unserem Proximus Shops oder telefonisch die Kündigung Ihrer Festnetz- und/oder Handynummern beantragen, wenn Sie den Betreiber für Ihr Internet und/oder TV wechseln und Sie die Bedingungen erfüllen.

Sie können Ihre Nummer(n) auch zu Proximus übertragen, zusätzlich zum Easy Switch Verfahren. Sie können Ihre Festnetznummer behalten, wenn Sie in der gleichen Zone bleiben.

Was passiert mit meinen Optionen?

Wenn Sie bei Ihrem bisherigen Betreiber Optionen hatten (z. B. ein Abonnement zum Ansehen des belgischen Fußballs), werden diese zusammen mit Ihren Internet und/oder TV-Diensten deaktiviert. Sie können solche Optionen bei Proximus hinzufügen, damit Sie sie weiterhin nutzen können.

Ich habe noch ein altes Modem und einen Decoder oder unbezahlte Rechnungen. Was sollte ich tun?

Was Modems und Decoder betrifft, ändert Easy Switch nichts; Sie geben sie einfach wie gewohnt an Ihren bisherigen Betreiber zurück.

Easy Switch entbindet Sie nicht von der Zahlung ausstehender Beträge, die Sie Ihrem bisherigen Betreiber schulden, wie z. B. (berechtigte) Rechnungen, die fällig sind, und jegliche Strafe, wenn Sie Ihren Vertrag vorzeitig kündigen, einschließlich des Restwerts eines Geräts, das Sie möglicherweise im Rahmen eines gemeinsamen Angebots erhalten haben.

Ich bin Proximus-Kunde und werde umziehen; kann ich Easy Switch nutzen?

Nein. Wenn Sie umziehen und nicht den Anbieter wechseln, gilt das Verfahren von Easy Switch nicht.

Ich möchte Easy Switch nicht nutzen; was soll ich tun?

Teilen Sie dies Proximus deutlich mit und senden Sie ein Kündigungsschreiben an Ihren derzeitigen Betreiber.

Haben Sie weitere Fragen zu Easy Switch? Finden Sie die Antworten hier!

Katleen

Effizient sein, das ist mein 'Ding'. Erwarten Sie konkrete Tipps, Apps und Services, die es Ihnen leicht machen!

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