Betalende sms’en stopzetten en speciale nummers blokkeren

Zet uw inschrijving op een sms-dienst stop of stel gratis een oproepbeperking in om speciale nummers te blokkeren op uw gsm of vaste lijn.

Betalende sms-diensten stopzetten

Om uw inschrijving op een sms-dienst stop te zetten, stuurt u gewoon STOP (in hoofdletters) naar het sms-nummer van de dienstenleverancier of naar het contactnummer dat u kunt vinden in de lijst van diensten van 3de partijen(.pdf).
Krijgt u geen reactie of blijft u na enkele dagen nog sms'en ontvangen? Contacteer dan onze klantendienst. Wij helpen u graag verder zodat de leverancier de sms-dienst annuleert.

Speciale nummers blokkeren

Als u een Pay&Go-kaart hebt, contacteer dan onze klantendienst om betalende oproepen te laten blokkeren.
Als u een gsm- of vastelijnabonnement hebt, dan kunt u online een gratis blokkering instellen:

  1. Log in om uw producten te bekijken en klik op het telefoonnummer waarop u een blokkering wilt instellen.
  2. Klik in de box Opties (voor uw gsm) of Diensten (voor uw vaste lijn) op de tab Beschikbaar.
  3. Doorloop de beschikbare mogelijkheden totdat u de oproepbeperkingen ziet.
    • Blokkering Adult Content: nummers met volwassenen inhoud
      Blokkeer oproepen en sms'en naar nummers die pornografische en andere erotische content aanbieden (0906 en 0907 / 7xxx).
    • Blokkering Premium Content
      Blokkeer oproepen en sms'en naar alle premium 090x- en sms-nummers die betalende content en diensten aanbieden (0900, 0901, 0902, 0903, 0904, 0905, 0906, 0907 en 0909 / 2xxx, 3xxx, 5xxx, 6xxx, 7xxx en 9xxx). Sms'en naar 4xxx-nummers kunt u blokkeren met de onderstaande oproepbeperking.
    • Blokkering Payment Content
      Blokkeer sms'en naar nummers die betalende content aanbieden (4xxx). U moet onze klantendienst contacteren om deze oproepbeperking te activeren.
    • Blokkering Gaming Content (Op uw vaste lijn is dit een aparte optie. Op uw gsm wordt deze optie aangeboden via de Blokkering Premium Content.) Blokkeer oproepen en sms'en naar nummers die spelletjes, wedstrijden en andere gaming content aanbieden (0905 / 5xxx, 6xxx en 95xx-99xx).
  4. Klik op de knop Bestellen.
  5. Klik op Beschikbare Slimme Diensten en selecteer de oproepbeperking die u wilt activeren.
  6. Klik op Bevestigen om uw oproepbeperking te activeren.

Andere oproepen, gsm of simkaart blokkeren

Wilt u ook andere oproepen blokkeren, bijvoorbeeld internationale oproepen? Activeer dan een betalende oproepbeperking op uw gsm of op uw vaste lijn.

U kunt ook uw gsm en simkaart laten blokkeren, bijvoorbeeld wanneer uw gsm gestolen of verloren is.


Heeft deze info u geholpen?


Meer

MyProximus

Bekijk uw verbruik en facturen online.

MyProximus

Forum

Geen antwoord gevonden? Vraag het onze community waar klanten en experts elkaar helpen.

Forum