Devez-vous payer une indemnité de rupture ?

Devez-vous payer une indemnité de rupture quand vous résiliez un contrat avant terme ?

Si vous avez maximum 5 lignes, vous pouvez interrompre un contrat pour une ligne téléphonique Classic, pour internet ou pour la TV souscrit après le 16/07/2012 quand vous le souhaitez, sans indemnité, par écrit et avec un délai de préavis de 30 jours.

  • Vous avez reçu une réduction sur un appareil en signant votre contrat ?
    Si vous avez profité d'une réduction sur un appareil (GSM, télévision, etc.), alors vous avez un contrat d'une durée d'au moins 24 mois.
    En cas de résiliation anticipée du contrat, vous devez payer la valeur restante de l'appareil comme indiqué dans le tableau d'amortissement que vous avez reçu à la souscription.
  • Vous louez un appareil de Proximus ?
    Si vous louez un appareil (tablette, téléphone, etc.) de Proximus, alors vous avez un contrat de 24 mois.
    En cas de résiliation anticipée du contrat, vous devez payez une indemnité de rupture. Cette indemnité équivaut au total des frais de location restant à payer jusqu'à l'échéance du contrat.

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