Dévier les appels reçus sur votre ligne fixe

Si vous disposez de l'option payante Déviation d'appel, vous pouvez dévier les appels arrivant sur votre ligne fixe vers votre GSM, par exemple, en l’absence de réponse, en cas de ligne occupée, etc. Configurez une déviation via un code abrégé ou le numéro gratuit 1987 (Phone Manager).

Vous pouvez toujours utiliser ces codes abrégés pour dévier des appels vers PhoneMail, le service voicemail de votre ligne fixe, même si vous n'avez pas activé l'option payante Déviation d'appel.

Configurer des déviations via un code abrégé

Activez ou désactivez une déviation en introduisant un code abrégé sur votre poste téléphonique. Chaque fois que vous activez, désactivez ou réactivez une déviation, vous entendez une tonalité de confirmation (tonalité intermittente rapide).

  • Dévier les appels sans faire sonner votre téléphone 
    • Activation: tapez *21*numéro de téléphone# sur votre ligne fixe. À la place du numéro de téléphone , introduisez le numéro vers lequel vous souhaitez dévier vos appels.
    • Désactivation: tapez #21# sur votre ligne fixe.
    • Réactivation : tapez *21# sur votre ligne fixe pour réactiver la déviation vers le dernier numéro utilisé.
  • Dévier les appels en cas de ligne occupée
    • Activation: tapez *67*numéro de téléphone# sur votre ligne fixe. À la place du numéro de téléphone , introduisez le numéro vers lequel vous souhaitez dévier vos appels.
    • Désactivation: tapez #67# sur votre ligne fixe.
    • Réactivation : tapez *67# sur votre ligne fixe pour réactiver la déviation vers le dernier numéro utilisé.
  • Dévier les appels en l'absence de réponse (après 20 secondes)
    • Activation: tapez *61*numéro de téléphone# sur votre ligne fixe. À la place du numéro de téléphone , introduisez le numéro vers lequel vous souhaitez dévier vos appels.
    • Désactivation: tapez #61# sur votre ligne fixe.
    • Réactivation : tapez *61# sur votre ligne fixe pour réactiver la déviation vers le dernier numéro utilisé.

Configurer des déviations via le numéro gratuit 1987

Vous pouvez configurer vos déviations en appelant depuis votre ligne fixe ou depuis n'importe quel appareil en Belgique ou à l'étranger.

  • Depuis votre ligne fixe : appelez 1987 (gratuit)
  • Depuis un autre téléphone ou un GSM en Belgique : appelez 0800 1 1987 (gratuit)
  • Depuis l'étranger : appelez +32 70 21 1987 (= prix d’une communication internationale)

Sélectionnez l'option 1 "Service Déviation d'appel" puis le type de déviation que vous souhaitez configurer.

  • Si vous n'appelez pas depuis votre ligne fixe, vous serez d'abord invité à introduire votre numéro de téléphone (sans l'indicatif du pays) et votre code Phone Manager.
  • Vous ne pouvez configurer des déviations vers des numéros internationaux que depuis votre ligne fixe.

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