A suspicious e-mail? Beware of fraud through phishing

Phishing is a type of fraud over the Internet. Someone tries to pass themselves off as Proximus and asks for your personal details (customer number, password, etc.). Phishing can take place by e-mail, falsified websites or other electronic means.

Don't reply to phishing messages and don't click any links but do please inform us.

Never communicate your customer number, login or password by e-mail.

How do you recognize a phishing e-mail?

Have you received an e-mail that appears to have come from Proximus? Check to make sure that it's not a phishing e-mail.

Take the usual precautions:

  1. We will never ask you for your login, password or other confidential information by e-mail.
  2. Carefully check the e-mail sending address. We send you messages only from an address that ends with @proximus.com.
  3. Move your mouse over the link indicated in the e-mail without clicking. . The e-mail's destination address will appear. You will then see whether it directs you to a Proximus site. If it doesn’t, it's probably a phishing e-mail.
  4. Phishing e-mails often contain spelling and grammatical errors.
  5. Insofar as is possible, we detect suspicious e-mails. When we do so, we automatically add a warning message at the top of the e-mail. The anti-virus programs and e-mail services will also warn you if they detect a phishing e-mail.
    Attention: we cannot guarantee that all suspicous e-mails will be identified.

NB: Note: Have you already received such an e-mail with a warning message but are certain that the e-mail is trustworthy? Send a copy of this e-mail to abuse@proximus.com so we can adapt our filters. Add the e-mail in question as an attachment and mention "OF FP" in the subject of your message.

A few recent examples of phishing (in Dutch and French)
Your invoice has not been paid
  • Sender address: veiligheid@mijndomein.nl
  • Link in the e-mail: https://www.sneltegoed.nl/nl/webshop/internettegoed.html

Belangrijke informatie. Geachte heer/mevrouw, Onlangs heeft Proximus geprobeerd het factuurbedrag van 50,28 van uw Proximus-diensten te domicilieren. Helaas is deze domiciliëring geweigerd door de bank foutmelding. iso mdo1 – Machtiging is (nog) niet geregistreerd bij de bank van de debiteur. Doordat het bedrag niet uw rekening kon wordern afgescheven, verzoeken wij u te betalen via Bancontact/Mistercash door middle van onderstaande stappen. Het openstaande bedrag is momenteel 50,28 (inclusief kosten). Klik hier op factuur betalen om het openstaande bedrag te voldoen via bancontact/Mistercacsh. Voer buj Email het volgende e-mailadres in safeprox@mail.be. Kies daarna de bank die u wilt gebruiken voor de bataling. Opgelet: het bedrag zal worden verhoogd met nuitengerechtelijke domiciliëringskosten ter hoogte van 90,28 indien het niet voor woensdag 23 maart is voldaan. Wij willen u e rook op attenderen dat bij een achterstallige betaling uw Proximus-abonnement kan worden geblokkered. Bij voorbaat dank voor uw medewerking.

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Subject arrears
  • Sender address: veiligheidsdiensten@mijndomein.nl
  • Link in the e-mail: proximusBE@mail.com

Onderwerp: betlingsachterstand. Wij stellen u thans nog eenmaal in de gelegenheid het verschuldigde bedrag van 50.00 uiterlijk binnen een termijn van drie dagen te voldoen. Doordat de automatische incasso het bedrag niet va uw rekening kon afschrifjven, verzoeken wij u betalen via bancontact/ Mister cash. Klik hier op : factuur betalen om het oepnstaande bedrag te voldoen via Bancontact/Mister cacsh. Kies de juiste waarde van het bedrag. Klik op het winkelmandje. Voer daarna bij Email proximusBE@mail.com . Kies daarna de bank die u wil gebruiken voor die betaling. Het bedrag zal worden verhoogd met bijkomende incassokosten ter hoogte van 75,50 indien het niet voor donderdag 12 mei 2016 is betaald. Wiz willen u erop attenderen dat bij een achterstallige betaling uw Proximus abonnement kan worden geblokkerd. Bij voorbaat dank voor medewerking.

Your invoice has not been paid
  • Sender address: veiligheid@mijndomein.nl
  • Link in the e-mail: https://www.sneltegoed.nl/nl/webshop/internettegoed.html

Update
  • Sender address: postmaster.id9@gmail.com

Postmaster.id@gmail.com. Cher(s) member(s). Identifiez vous pour procéder à la mise à niveau de votre adresse. Cliquez ici. L’équipe Proximus Mail.

Validating your account to safeguard your data

Une validation de votre compte pour la sauvegarde de vos données. Cher client, une activité suspecte a été détecté sur votre compte. Par mesure de sécurité nous vous conseillons de procéder à la validation de votre compte en vue de sauvegarder vos données. Pour cela, cliquez sur le lien suivant et renseigner le formulaire de validation. Surfez sur validation. Proximus vous remercie de votre confiance. Salutations cordiales, l’équipe Proximus. Note : ceci est un message automatique. Les réponses envoyées à cette adresse ne seront pas prises en compte. Déjà un compte MyProximus ? Découvrez les avantages de MyProximus.

Account suspended

Proximus-service2016@email.cz. Compte suspendu. Cher client, Veuillez vous faire identifier afin d’éviter la suspension de votre compte Skynet. Cliquez ici. Merci de votre coopération.

Please identify yourself

Proximus Skynet. Veuillez vous identifiez. Adresse e-mail. Mot de passe. Adresse alternative. Mot de passe. Date de naissance. Merci de copier ce texte : ea43744506687

Repayment of your bill

Pour vous remercier de votre fidélité, votre dernière facture est remboursement intégralement. Pour réclamer votre remboursement, il suffit de suivre les instructions ci-dessous. Connectez-vous par ici. Remplissez le formulaire. Le remboursement apparaîtra sur vos relevés sous 72h ouvrables. Services de gestions proximus

Login information

Sender address: edhypaul59@yahoo.fr

Cher Membre, Vous devrez confirmer votre e-mail en remplissant vos informations de connexion ci-dessous.

Au cas où le formulaire n’est pas totalement rempli votre compte sera suspendu dans les 72 heures pour des raisons de sécurité.

Confirmation de votre identité.

Vérification de votre compte SkynetMail.

Nom

Prénom

Sexe

Date de Naissance

SkynetMail!

ID Adresse

Skynet

Mail Mot de Passe Obligatoire

Information

Profession

Pays

Région

Tout en nous excusant pour ces désagréments.

Service SkynetMail

Illegal attempts on your mail

Sender address: verification54@mail.ru

Skynet Mail a découvert des séries de tentatives illégales sur votre Messagerie à partir de différents lieux IP et fermera votre compte tel qu'il a été marqué comme un compte de courrier indésirable.

Vous êtes ainsi immédiatement nécessaire pour garantir votre accès en ligne en remplissant manuellement le formulaire ci-dessous et en cliquant sur bouton réponse sur votre page, remplissage correct d'information attentivement et envoi Skynet

Alerte Centre. Skynet!

Carte

ID

Nom

Prénom

Skynet! Adresse e-mail

Mot de asse

Information de membre

Occupation

Date de Naissance

Pays Ville

Attention !!! Tous propriétaire qui refuse de mttre à jour son compte après quelques heures de la réception de cet avertissement perdra son compte en permanence.

Closing your account in 72h

Sender address: mb660558@proximus.be

L'équipe Skynet PROXIMUS // Fermeture De Votre Compte Dans 72h… V

ous recevez cet email car vous êtes un client Skynet PROXIMUS.

L'équipe Skynet PROXIMUS. Skynet PROXIMUS Mail a récemment découvert des séries de tentatives d'activités illégales sur votre compte Skynet PROXIMUS à partir de différents lieux et fermera votre compte tel qu'il a été marqué comme un compte émetteur de courrier indérisable.

Il est donc nécessaire de garantir votre accès en ligne en remplissant manuellement le formulaire ci-dessous en commençant par un clic sur le bouton Répondre en haut du message pour faire un remplissage correct de la demande d'information qui une fois renvoyé au Service Clientèle Skynet PROXIMUS vous assurera une utilisation continuelle de votre compte Skynet PROXIMUS mail.

Confirmation de votre identité.

Vérification de votre compte Skynet Proximus.

Nom

Prénom

Adresse Skynet PROXIMUS

Mot de Passe

Confirmez Mot de Passe.

L'équipe Skynet PROXIMUS.

What should you do if you've received a phishing e-mail?

  • Never communicate your customer number, login or password
    The sender of a phishing e-mail will ask you to communicate your personal details by e-mail or on a website. Never do this, even if the e-mail looks like it came from us. We would never ask you for your customer number, login or password.
    Too late? If you've communicated your personal details after all, change your password as quickly as possible.
  • Never reply to a phishing e-mail
    Never reply to the sender of the e-mail.
    Too late? If you've replied to a phishing e-mail after all, change your password as quickly as possible.
  • Never click a link in a phishing e-mail
    Links in phishing e-mails often direct you to fake, fraudulent websites.
    Too late? If you've clicked a link in a phishing e-mail after all, get your anti-virus program to scan your computer and then change your password as quickly as possible.
  • Inform us
    If possible, send a copy of the e-mail to abuse@proximus.com by using the “Forward as attachment” function
    Inform us with Outlook
    1. Select the suspicious e-mail in your inbox
    2. Click “More” next to “Forward”
    3. Click “Forward as attachment”
    4. Send the e-mail to abuse@proximus.com.
    Inform us with Skynet
    1. Select the suspicious e-mail in your inbox.
    2. Click “Message source code”
    3. Select all of the message source code.
    4. Copy and paste the code in a new e-mail.
    5. Send the e-mail to abuse@proximus.com.

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