×
×
img

Klassieke telefonie

Digitale lijn

Vanaf 1 januari 2017 worden ISDN2-lijnen vervangen door IP-oplossingen

Wat betekent dit voor u?

Voor uw huidige telefonieoplossingen blijven we de technische support van uw lijnen en uw ISDN2-telefooncentrale verzekeren. U hoeft dus niets te doen.

Voor elke nieuwe aanvraag of wijziging van telefonie bieden we u, afhankelijk van het aantal gewenste lijnen, de keuze tussen ISDN-30 of een nieuwe VoIP-oplossing die compatibel is met uw bestaande telefooncentrale, al dan niet van Proximus.

Kleinere sites/ agentschappen bereikbaar maken zonder al te hoge kosten. Dit kunt u met Proximus ISDN-2.

Voordelen

  • Een betere bereikbaarheid van uw onderneming: van twee tot acht lijnen en nummers die rechtstreeks bereikbaar zijn
  • Beheer van verschillende inkomende en uitgaande oproepen of verschillende activiteiten (bv. faxen en een binnenkomende oproep aannemen)
  • Betere controle van de facturen (aparte facturatie per telefoonnummer)
  • Mogelijkheid om de installatie uit te rusten met een telefooncentrale, performante digitale telefoontoestellen of een alarmsysteem bijvoorbeeld

Opties

Betalende diensten
  • Activering van bijkomende nummers (max. 6)
  • Bijkomende reeks telefoonnummers (per 10 of 100 nummers)
  • Weergave van de gesprekskosten
  • Oproepbeperking naar bepaalde nummers
Service Level Agreements

Proximus Office: oplossen van storingen binnen zes uur, 24 uur per dag, 7 dagen per week

Proximus Privilege Guarantee: oplossen van storingen binnen acht werkuren, van maandag tot vrijdag van 8 u tot 18 u

Inbegrepen voordelen voor beide oplossingen:

  • Gratis onmiddellijke doorschakeling naar een door de klant gekozen nationaal nummer
  • Bij niet-naleving van haar verbintenissen zal Proximus een geldboete betalen
  • Beschikbaar op ISDN-2 Standard, Indialing en Cascade
Installatie en herstellingen

Voor de installatie hebt u behalve een aansluitdoos en een terminal (telefoontoestel, fax, enz.) alleen een aansluiting op het netwerk van Proximus nodig.

U moet echter wel beschikken over de volgende infrastructuur van Proximus:

  • Een invoerkabel die vanuit het openbaar domein in uw woning terechtkomt
  • Een aansluitpunt dat binnenin uw woning de infrastructuur van Proximus afsluit

Als u al een Phone Line hebt, volstaat een eenvoudige aanpassing van uw aansluitdoos om deze lijn om te zetten in een ISDN-lijn.

Uw afspraak wordt bevestigd

Wij doen elke dag ons uiterste best om onze dienstverlening nog te verbeteren.
Om de vastgelegde afspraken voor een installatie of het lichten van een storing vlot te laten verlopen, bevestigen wij ze via sms. Onze technicus zal u een half uurtje voor zijn aankomst bovendien even opbellen.

Voorwaarden

Phone Line

Ontdek alle slimme diensten van de Phone Line van Proximus. Deze analoge lijn maakt gebruik van technologie die haar sporen inmiddels wel heeft verdiend.

Voordelen

  • Een technologie die haar sporen inmiddels heeft verdiend: PSTN (Public Switched Telephone Network)
  • Een reeks slimme diensten: weergave oproepnummer en Phone Mail
  • Een snelle installatietermijn
Installatie en herstellingen

Voor de installatie hebt u behalve een aansluitdoos en een terminal (telefoontoestel, fax, enz.) alleen een netwerkaansluiting van Proximus nodig.

U moet echter wel beschikken over de volgende infrastructuur van Proximus:

  • Een invoerkabel die vanuit het openbaar domein in uw woning terechtkomt
  • Een aansluitpunt dat binnenin uw woning de infrastructuur van Proximus afsluit

Als u niet over deze infrastructuur beschikt, contacteer dan onze klantendienst. Onze medewerkers zullen dan het nodige doen.

Uw afspraak wordt bevestigd

Wij doen elke dag ons uiterste best om onze dienstverlening nog te verbeteren. Om de vastgelegde afspraken voor een installatie of het oplossen van een storing vlot te laten verlopen, bevestigen wij de afspraak via sms. Onze technicus zal u een half uurtje voor zijn aankomst bovendien even opbellen.

Voorwaarden

Anderen bekeken ook

Bizz IP Telephony

Vereenvoudig uw telefonie-infrastructuur met IP-telefonie.

Oproep routering

Beheer intelligent de inkomende oproepstroom.

Inspiratie

Contact

Graag meer informatie? Contacteer uw accountmanager of klik op Contacteer mij en vul het formulier in. We contacteren u dan zo snel mogelijk.

Contacteer mij

Bent u privé-klant, zelfstandige of klein bedrijf? Dan contacteert u best uw eigen klantendienst.