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Contrôle parental

Protégez vos enfants contre les contenus indésirables

Protéger mon enfant

Bloquez les contenus indésirables à la télé

Choisissez le type de films et d’émissions que vos enfants peuvent regarder à la télé grâce au contrôle parental de Proximus TV. Vous leur éviterez de tomber sur des séries violentes, explicites ou films pour adultes !

Personnalisez également votre code PIN pour la location de programmes à la demande. Ce code est différent de votre code de contrôle parental et est activé par défaut. N’oubliez pas de le modifier de temps à autre pour plus de sécurité.


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Bloquez les SMS indésirables sur les GSM et smartphones

Evitez que la facture ou avis de paiement de GSM de votre enfant n’explose fin du mois en bloquant gratuitement les SMS et MMS contenant des contenus indésirables et pour adultes.

Pour ce faire, appelez gratuitement notre service clientèle en composant le 6000 depuis votre GSM ou le 078 15 6000 depuis une ligne fixe en Belgique.
Vous pouvez également adapter vos préférences via MyProximus.


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Adaptez votre smartphone ou tablette à vos enfants

Configurez judicieusement votre smartphone ou tablette afin de procurer à vos enfants des heures de divertissement.

Découvrez quelques conseils qui vous aideront à adapter vos appareils :

  1. Sécurisez votre smartphone ou votre tablette en définissant un code personnel, que vous activez dans les paramètres de votre appareil.
  2. Sécurisez votre carte SIM en définissant un mot de passe ou code PIN, que vous activez dans les paramètres de votre appareil.
  3. Sécurisez vos applications en définissant un mot de passe ou en téléchargeant une application de sécurisation. Ex : Smart App Protector.
  4. Sécurisez l'accès à la boutique d'applications (Google Play Store, App Store,…) en définissant un mot de passe.
  5. Installez un navigateur internet adapté aux enfants.

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Bloquez les SMS payants

Votre enfant a activé un service payant par erreur (sonneries, concours,…), et il est maintenant bombardé de SMS payants qui vous sont facturés au prix fort ?

Annulez ce service en envoyant STOP par SMS au numéro (normal ou abrégé) de l’expéditeur. Votre enfant sera alors désinscrit et vous ne devrez plus payer les SMS reçus et envoyés pour ce service.

Protégez votre enfant contre les ondes GSM

Choisissez un GSM avec un faible indice DAS

Tous les GSM sur le marché doivent satisfaire au DAS (Débit d’Absorption Spécifique). Cette limitation légale fixe le niveau de rayonnement maximal que peut absorber un utilisateur pendant une communication téléphonique. En Europe, l'indice DAS maximal autorisé est de 2 W/kg.

Tous les appareils que nous vendons respectent cette limite et les appareils spécialement destinés aux jeunes présentent un indice DAS encore plus faible.

Pour connaître l'indice DAS d'un GSM, consultez son affichette en magasin ou en ligne.

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Réduisez votre exposition aux ondes GSM

  • Utilisez plutôt une oreillette pour téléphoner. En plus de limiter l'exposition aux ondes radio, elle offre plus de confort.
  • Si vous n’avez pas d’oreillette, gardez votre GSM légèrement éloigné de votre visage lorsque vous téléphonez.
  • Téléphonez aux endroits où la réception est bonne.
    La qualité de la réception se mesure au nombre de barrettes sur l'écran du GSM. Plus il y a de barrettes, meilleure est la réception et plus faible est le rayonnement.
  • Ne téléphonez pas si un SMS suffit.

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Surfer en toute sécurité

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Améliorez la sécurité de vos enfants sur le net

En collaboration avec Child Focus et Microsoft, nous donnons chaque année une formation à plus de 10 000 enfants sur les dangers liés à internet et nous les aidons à utiliser le Net de façon responsable.

Rendez-vous sur le site web www.clicksafe.be pour découvrir un tas de conseils utiles qui vous aideront à construire un dialogue constructif avec votre enfant.

Savez-vous qu’il existe des moteurs de recherche spécialisés ? Ils permettent une recherche plus facile et rapide sur des jeux ou autres contenus pour enfants, et les protègent en bloquant l’accès aux sites inappropriés.

Moteurs de recherches en français :


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Choisissez une de nos solutions de sécurité

Pensez à installer un contrôle parental et/ou un antivirus pour limiter l’accès aux contenus indésirables.

En ce qui concerne l’anti-virus, nous vous recommandons l’option PC Security Norton qui vous permet de surfer et d’utiliser votre messagerie électronique en évitant tout risque de virus ou de cyberattaque. Vous protégerez également votre identité contre les cybercriminels et pourrez effectuer des achats ou des opérations bancaires en ligne en toute sécurité.


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Internet, un supermarché à domicile

Sachez qu'internet, c’est comme un gigantesque supermarché chez vous à la maison. Vos enfants y trouvent de la documentation, des photos, de la musique, des sonneries, des vidéos, des logiciels, etc.

Il y a donc quelques règles à suivre sur le net :

  • Toute l’info trouvée sur internet n’est pas véridique puisque n’importe qui peut publier sur internet. Vérifiez bien vos informations en recherchant sur des sites de référence également.
  • Après avoir fait le tour des rayons au supermarché, on passe à la caisse ! Sur internet, c’est pareil ! Télécharger de la musique ou des films gratuitement est donc illégal, et même si "tout le monde le fait", ne faites pas comme tout le monde.
  • Prudence aussi avec les téléchargements via mobile. Votre enfant n’est pas toujours conscient du coût du service qu’il achète.

Lien utile :


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Les rencontres

Les adolescents sont friands de chat, réseaux sociaux, blogs, etc., il est donc quasi impossible d’éviter les rencontres sur la toile. Pas de panique, la plupart de ces rencontres sont positives.

Quelques conseils de prudence doivent cependant être respectés :

  • choisissez un bon pseudo, qui ne donne aucune indication sur l’âge ou sur le sexe.
  • ne publiez jamais de données personnelles, telles que l’âge, l’adresse, etc.
  • utilisez la webcam uniquement avec les amis sûrs.
  • n’hésitez pas à vous déconnecter et à bloquer un contact suspect.
  • si un ado désire rencontrer en vrai un ami virtuel, le faire d’abord dans un endroit public, en avertissant une personne de confiance, voire en se faisant accompagner d’un(e) ami(e).

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Le cyber-harcèlement

Insultes, diffusion de rumeurs, piratage de boîtes mail ou même envoi de virus : le harcèlement sur la toile peut être extrêmement pénible et doit donc être pris au sérieux par les parents.

La première étape est de rassurer l’enfant et de bloquer les mails ou sms du harceleur. Il est également possible de porter plainte (www.ecops.be), mais pour ce faire il faudra pouvoir fournir des "preuves".
Apprendre à votre enfant à faire une copie ou capture d’écran (print screen) en cas de problème peut-être utile !

Perte ou vol de votre GSM

Le GSM de votre enfant a été volé ou il l’a simplement perdu ? Pas de panique !

Prévenez notre service clientèle au plus vite. Grâce au numéro de téléphone de votre enfant et à son code IMEI, nous bloquons en quelques minutes à peine son GSM et sa carte SIM.
Le GSM de votre enfant ne pourra plus être utilisé sur le réseau de Proximus, ses données personnelles seront donc protégées et vous éviterez les abus.

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Où se trouve le code IMEI ?

Le code IMEI est le numéro de série à 15 chiffres de l’appareil.

Vous le retrouverez :

  • sur la facture ou avis de paiement ou le certificat de garantie de votre GSM
  • en envoyant par SMS *#06# depuis votre GSM. Vous recevez ensuite le code par SMS
  • en retirant la batterie de votre GSM : le code IMEI figure sur l'étiquette collée en dessous

Nous vous conseillons de conserver votre code IMEI en lieu sûr dès l'achat de votre appareil afin de le retrouverez rapidement en cas de besoin.

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