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Déménagement d’un client Proximus

Déménager sans souci

Signalez-nous votre déménagement en ligne, nous nous occupons du reste

Vous déménagez ? Nous nous occupons de transférer vos produits et services Proximus pour vous permettre de vous consacrer au reste à 100% !

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Bénéficiez de la promotion

Aucun frais d’installation !

Vous avez un Pack* chez Proximus et vous déménagez ? Bonne nouvelle !

Jusque fin décembre, l’installation est gratuite (€ 59) à votre nouveau domicile.

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Pas encore trouvé de réponse à votre question ?

Trucs et astuces

  1. Apprenez tout de suite si vous bénéficiez de la meilleure technologie pour votre Internet et la possibilité de connecter une 2e ou une 3e TV à votre nouvelle adresse !
  2. Les câbles TV vous font péter un…câble ? Pour relier votre décodeur au modem, utilisez nos solutions sans fil.
  3. Du wi-fi, de la cave au grenier ? Facile, grâce à l’adaptateur CPL extension wi-fi !
  4. Installer votre réseau domestique ? On vous explique comment vous y prendre (pdf).

Questions fréquentes

Commment va se passer l’installation de votre Internet et TV ?

Dés que vous passez commande, nous vérifions votre situation technique à distance.

  • Si la visite d’un technicien est nécessaire, nous convenons ensemble d’un rendez-vous. Et pas d’inquiétude : vous bénéficiez pour tout installer, de l’expertise de nos techniciens sans frais supplémentaires !
  • Si votre réseau à domicile est prêt à l’emploi, vous pouvez brancher vos appareils vous-même en suivant le guide d’installation…ou faire appel à un technicien pour finaliser l’installation.
Rester joignable durant mon déménagement

Une journée sans téléphone ? Pas d’internet à la maison ? Vous pouvez difficilement imaginer être coupé de votre famille et de vos amis ne fut-ce qu’une journée.

Il existe plusieurs solutions pour rester joignable pendant votre déménagement :

  • Vous attendez un coup de fil important pendant votre déménagement? Pas de soucis: déviez vos appels vers un autre téléphone ou votre GSM.
  • Ne manquez aucun appel pendant votre déménagement grâce à Phone Mail. Écoutez vos messages où et quand vous le souhaitez sur votre ligne fixe ou votre GSM.
  • Enfin, grâce à l'internet mobile vous continuez à surfer où que vous soyez. Pratique, non ?
Faire suivre votre courrier et vos factures ou avis de paiement

Pour être sûr de ne rater aucune facture et ne pas risquer d’être coupé, n’oubliez pas de faire suivre votre courrier. Ou optez pour la facture électronique !

Conditions

Conditions de la promotion

*Offre valable du 17/10/2016 au 31/12/2016. Installation standard gratuite (au lieu de € 59) pour nos clients ayant un Pack et dont le déménagement s’effectue au maximum 3 mois après la demande.  Offre non cumulable avec les autres promotions d’activation et/ou d’installation en cours.
 

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