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Bien démarrer avec Proximus

Profitez un max de vos produits Proximus

Bien démarrer

Un nouveau produit ? Découvrez toutes ses possibilités.
 

Démarrer facilement avec Proximus TV

Envie de regarder votre film préféré ou votre série TV favorite ? Découvrez Proximus TV.

Surfez confortablement et en toute sécurité

Surfer vite et relax à la maison : les bases

Découvrez votre téléphone fixe ou GSM

Avant de commencer à utiliser votre téléphone, passez en revue les informations de base.


En savoir plus sur vos produits

Vous connaissez les bases ? Allez une étape plus loin et personnalisez votre produit.
 

Regardez la TV où et quand vous voulez

Enregistrer un programme ? Trouver un nouveau film ? Profiter d’un écran de plus à la maison ou en déplacement ? C'est possible avec Proximus TV.

Surfez partout, facilement et pas cher

Surfez partout : à la maison et partout ailleurs, en Belgique et à l'étranger. Malin, facile et pas cher.

Optimisez l'utilisation de vos appareils

Quelles fonctions utilisez-vous le plus sur votre GSM, tablette ou ligne fixe ? Configurez votre appareil selon vos besoins.


Solutions rapides en cas de problème

Un problème ? Une solution en un clin d'œil

Dépannage en cas de problème avec Proximus TV

Pas d'image ou pas de son ? Enregistrement disparu ? Trouvez la solution en un tour de main.

Qualité de surf dégradée ? À vous de jouer !

Internet en panne ? Wi-fi à la traîne ? Recherchons ensemble la cause du problème et la solution adéquate.

Premiers secours pour votre GSM ou tablette

Des fonctions spécifiques pour votre appareil ? Appareil bloqué ou perdu ? Passez à l’action :


Bien d'autres conseils utiles

Évitez les problèmes : conseils d'entretien et autres astuces

Pour une connexion TV et internet au top

Entretien régulier + conseils malins = fonctionnement optimal et sans souci

  • Laissez souffler votre PC, GSM, tablette et TV. Un arrêt complet suivi d'un redémarrage fait des miracles.
  • Vous surfez via wi-fi ? Votre modem et votre décodeur communiquent via wi-fi ? Pour obtenir un signal fort, évitez de placer ces appareils à proximité d’éléments perturbateurs, comme un four à micro-ondes ou un ascenseur.
  • Laissez respirer votre décodeur : un espace suffisant et une bonne circulation de l'air évitent des problèmes de surchauffe.
  • Un orage s'annonce ? Par précaution, débranchez vos appareils.
  • Laissez votre décodeur allumé la nuit. Pendant que vous dormez, nous installons les tout derniers logiciels.
Pour un GSM gonflé à bloc

Utilisateur malin, GSM malin

  • Rechargez toujours complètement la batterie de votre GSM et redémarrez régulièrement votre appareil. Un coup de fouet pour la mémoire et tout le système.
  • Sécurisez également votre smartphone et tablette à l'aide d'un programme antivirus. Norton Mobile Security vous permet de surfer mobile en toute sécurité.
  • Protégez l'écran de votre smartphone ou tablette : achetez une housse en ligne ou rendez-vous dans un point de vente Proximus.
  • Plus d'infos sur votre GSM ou tablette ? Envie de vous initier aux médias sociaux ou à Proximus TV ? Inscrivez-vous à l'un de nos workshops SmartCafé.

Facilitez-vous encore plus la vie

Bien démarrer avec Proximus
Gérez tout vous-même avec MyProximus

Consulter et payer vos factures ou avis de paiement en un clin d'œil ? Contrôler votre consommation du mois ? Recharger votre carte ? Rien de plus simple : faites-le en ligne avec MyProximus.

Quelques explications concernant votre première facture ou avis de paiement

Vous avez reçu votre facture ou avis de paiement pour internet, la TV, la ligne fixe ou un Pack ? Quelque chose n'est pas clair ? Voici quelques explications concernant votre facture ou avis de paiement.

Que faire avant de nous appeler ?

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Vous n'avez pas trouvé de solution ? Contactez-nous. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

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