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Téléphonie classique

Ligne digitale

A partir du 1er janvier 2017, des solutions IP remplaceront les lignes ISDN2

Qu’est-ce que cela signifie pour vous ?

Pour vos solutions actuelles de téléphonie, nous continuons à assurer le support technique de vos lignes et de votre central téléphonique ISDN2. Vous n’avez donc rien à entreprendre.

Pour toute nouvelle demande ou modification en téléphonie, en fonction du nombre de lignes souhaitées nous vous proposerons le choix entre de l’ISDN30 ou une nouvelle solution en VoIP compatible avec votre central téléphonique existant, qu’il soit Proximus ou autre.

Rendre des sites/agences de plus petites envergures joignables sans avoir de coût trop important. C’est possible grâce à notre Proximus ISDN-2.

Avantages

  • Meilleure joignabilité de votre entreprise : de 2 à 8 lignes et numéros joignables directement
  • Gestion de plusieurs appels entrants ou sortants ou tâches différentes (envoyer un fax et recevoir un appel entrant par ex.)
  • Meilleur contrôle de la facturation (facturation distincte par numéro d'appel)
  • Equiper son installation d'un central téléphonique, de téléphones numériques performants ou par exemple d'un système d'alarme

Options

Services payants
  • Activation de numéros supplémentaires (6 max)
  • Série additionnelle de numéros d'appels (par 10 ou 100 numéros)
  • Notification du prix des communications
  • Restriction d'appel vers certains numéros
Garanties au niveau des services

Proximus Office : levée de dérangement endéans les 6 heures, 7j/7, 24h/24

Proximus Privilege Guaranty : levée de dérangement endéans les 8 heures ouvrables, du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00

Avantages inclus pour les deux solutions :

  • Déviation immédiate et gratuite vers un numéro national au choix du client
  • Pénalités financières dues par Proximus en cas de non-respect de ses engagements
  • Disponible sur les lignes ISDN-2 Indialing et Cascade
Installation et réparation

Hormis un boîtier de raccordement et un terminal (téléphone, fax, etc.), l'installation ne requiert qu'un raccordement au réseau de Proximus. Vous devez néanmoins disposer de l'infrastructure Proximus suivante :

  • D'un câble d'introduction qui, venant du domaine public, aboutit dans votre bâtiment
  • D'un point de raccordement qui, à l'intérieur de votre bâtiment, termine l'infrastructure Proximus

Si vous avez déjà une Phone Line, une simple modification de votre boîtier de raccordement suffit pour convertir celle-ci en ligne ISDN.

Votre rendez-vous est confirmé

Nous nous efforçons jour après jour d'améliorer notre service. Afin d'assurer le bon déroulement des rendez-vous fixés pour une installation ou un dépannage, ceux-ci sont confirmés par SMS et notre technicien vous contacte par téléphone une demi-heure environ avant son arrivée.

Conditions

Phone Line

Découvrez tous les services malins de la Phone Line de Proximus. Cette ligne analogique s'appuie sur une technologie qui n'a plus à faire ses preuves.

Avantages

  • Une technologie qui a fait ses preuves : le PSTN (Public Switched Telephone Network)
  • Une foule de services malins : Affichage du numéro et Phone Mail
  • Un délai d'installation rapide
Installation et reparation

Hormis un boîtier de raccordement et un terminal (téléphone, fax, etc.), l'installation ne requiert qu'un raccordement au réseau de Proximus.

Vous devez néanmoins disposer de l'infrastructure Proximus suivante :

  • D'un câble d'introduction qui, venant du domaine public, aboutit dans votre bâtiment
  • D'un point de raccordement qui, à l'intérieur de votre bâtiment, termine l'infrastructure Proximus

Si vous ne disposez pas de cette infrastructure, veuillez contacter notre Service Clientèle pour effectuer les démarches préalables.

Votre rendez-vous est confirmé

Nous nous efforçons jour après jour d'améliorer notre service. Afin d'assurer le bon déroulement des rendez-vous fixés pour une installation ou un dépannage, ceux-ci sont confirmés par SMS et notre technicien vous contacte par téléphone une demi-heure environ avant son arrivée.

Conditions

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