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Bizz All-in

L' all-in vraiment adapté à votre business

pour surfer, téléphoner fixe et mobile et regarder la tv

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Changer est simple! Composez votre nouveau Pack Bizz All-in et tous vos abonnements actuels seront updatés en fonction de votre nouveau Pack. 

Vous désirez une nouvelle combinaison que vous ne savez pas composer ici? Pas de soucis ! Appelez-nous au 0800 33 500 et nous nous ferons un plaisir de vous aider ! 

Vous voulez commander un Pack sans abonnement mobile?

Optez pour le Pack Bizz Office: appels illimités en Belgique avec la ligne fixe, surf ultra rapide et tous les avantages de Proximus TV. 

Une autre question à propos de votre Pack?

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C’est si simple de commander en ligne !

  • Choisissez l’heure de passage du technicien

    Lors de votre commande, nous vous recommandons l’installation la plus adaptée à votre situation. Si un technicien est nécessaire, nous planifierons un rendez-vous, même en soirée la semaine ou le samedi ! 

  • Choisissez la date de livraison de votre appareil

    La livraison est gratuite (à l’adresse d’installation de vos produits). Choisissez votre horaire de livraison : jusqu’à 22h en semaine et 18h00 le samedi.   

  • Confirmez votre commande sans rien payer en ligne !

    Votre appareil est facturé sur votre première facture Proximus. Vous ne devez donc rien payer lors de la livraison à domicile.

  • Le technicien s’occupe de tout durant l’installation à votre domicile

    A son départ, votre connexion Internet est activée et vous pouvez immédiatement surfer et profiter de Proximus TV.

Questions fréquentes

Comment vais-je recevoir mon nouvel appareil ?

Dans la plupart des points de vente, vous recevrez votre appareil directement dans le magasin, au moment de votre commande.

Vous souscrivez via notre site web, notre service à la clientèle, ou via une vente à domicile ? Alors, votre nouvel appareil vous sera livré gratuitement à domicile maximum 30 jours après l’installation de votre Internet. Vous pourrez choisir la date de livraison au moment de votre commande. Cette date doit être planifiée minimum 4 jours ouvrables après votre commande.

Dans le cadre d’une livraison à domicile, puis-je choisir l’adresse de livraison de l’appareil ?

Non, ce n’est pas possible. L’appareil sera automatiquement livré à l’adresse d’installation de vos produits Proximus.

Dois-je être présent à la date choisie pour la livraison à domicile ?

Vous devez être présent personnellement à l’adresse d’installation pour réceptionner votre appareil et signer le bon de livraison. Toutefois, vous pouvez donner procuration à quelqu’un si vous ne pouvez pas être présent. Vous trouverez un document de procuration sur www.proximus.be/procuration. Veuillez également donner une copie de votre carte d’identité à cette personne.

Comment dois-je payer mon appareil ?

Dans le cadre d’une vente dans un point de vente, vous payez votre appareil directement dans le point de vente. Le paiement électronique par carte bancaire / carte de crédit est obligatoire.

Dans le cadre d’une vente à distance (web, service clientèle, vente à domicile…), votre appareil vous sera facturé sur votre première facture Proximus. Vous ne devez donc rien payer lors de la livraison à domicile de votre appareil.

Conditions

Notes explicatives 

1.Bizz Internet avec Bizz All-in et Bizz Office: Volume illimité : uniquement pour un usage personnel et conformément aux conditions générales de Proximus. Si le client a utilisé ses 3 TB, sa vitesse d’internet est limitée jusqu’au premier jour du mois suivant, à moins qu’il n’active gratuitement un Extra Volume de 150 GB via MyProximus. Plus d’info sur www.proximus.be/internetpolicy. Si le client a dépassé son volume internet mensuel mais n'a pas commandé d' Extra Volume, il pourra à nouveau surfer à sa vitesse normale dès le premier jour du mois suivant. La vitesse maximale annoncée est une valeur théorique. Elle n’est pas atteinte par tous les clients dans la pratique. La vitesse de téléchargement à votre bureau dépend principalement de la distance entre le point de raccordement et la centrale, de la disponibilité de VDSL, de votre installation informatique et du câblage intérieur. Ces quatre facteurs doivent être optimaux pour pouvoir surfer à la vitesse maximale. L’utilisation du wi-fi peut également réduire votre vitesse de surf. Pour connaître la vitesse disponible à votre bureau surfez sur www.proximus.be/bizzvitesseinternet 

2.Réparation garantie de l'accès à internet, de la ligne téléphonique et TV le jour même si vous appelez durant un jour ouvrable avant 17 h ou 13 h le samedi. 

Bizz All-in

Bizz Install : Installation gratuite par un technicien d’une valeur de € 48,76 pour tous les nouveaux clients avec un Pack Bizz Office (Team) ou Bizz All-in (Team). Ceci comprend l’installation standard et l’activation et configuration à distance de MyProximus, OneDrive for Business, noms de domaine (DNS), boîtes e-mail et Bizz Office Switch par des experts ICT. Bizz All-in et Bizz Office sont non compatible avec les options Family Calls, Bizz Mobile Community, Proxi Replace et Proxi Duo. Maximum 10 cartes SIM. 

Appels illimités avec Bizz Office et Bizz All-in: Appels nationaux illimités de ligne fixe vers lignes fixes valables à partir de 1 numéro d’appel fixe. Appels illimités vers les numéros mobiles en Belgique valables à partir d’un numéro d’appel fixe avec un maximum de 1 000 minutes par mois par numéro. Tarifs standard appliqués au-delà des 1 000 minutes. 

Appels nationaux/internationaux illimités: option pour appeler à partir de votre ligne fixe vers tout numéro fixe à l’étranger (États-Unis, Canada, France, Allemagne, Maroc, Turquie, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, République Tchèque, Royaume-Uni, Suède, Andorre, Îles Féroé, Islande, Liechtenstein, Monaco, Norvège, Saint-Marin, Suisse), et ceci 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (avec un maximum de 1 000 minutes par mois). Au-delà de ces 1 000 minutes, vous appelez au tarif standard. Si vous avez Happy Time International, au-delà de ces 1 000 minutes, vous appelez au tarif Happy Time International.  

Réparation garantie de la connexion internet, la ligne téléphonique et votre TV le jour même si vous appelez pendant les jours ouvrables avant 17h ou avant 13h le samedi. Si celle-ci ne peut être réalisée dans les délais communiqués, restauration temporaire via le réseau 3G/4G. Réparation de la ligne téléphonique : uniquement valablepour les lignes Phone Line, ISDN-2 Standard ou Twin.

Déviation des appels : sauf numéros marketing ou spéciaux. Facturation selon le plan tarifaire du client. 

2ième carte SIM inclus en Bizz All-in : une fois le volume inclus dépassé : € 0,083/MB supplémentaire. 

L’offre TV et les programmes à la demande de Proximus TV ne peuvent être diffusés que dans le cercle privé de la famille. Proximus TV : pour plus d’infos sur la disponibilité de Proximus TV, la couverture HD, la possibilité de raccorder plusieurs téléviseurs ou l’offre de chaînes et de bouquets selon les régions : www.proximus.be. Blockbuster en Pack Bizz Office et Bizz All-in: pour les Packs donnant droit à un blockbuster, le client peut choisir un film par mois dans un catalogue exclusif. Le film cadeau peut être loué à tout moment dans le mois. Une fois la location activée, le film n’est accessible que pour une durée de 48 h. Un film cadeau non utilisé sur le mois n’est pas reporté au mois suivant. 

TV Replay en TV Replay+: depuis le 01/06/2015, TV Replay est gratuit pour tous les clients ayant déjà ou optant pour un de nos Packs Bizz Office ou Bizz All-in (ou un Pack avec Proximus TV commercialisé à partir de 2012). La disponibilité des programmes TV en TV Replay dépend des chaînes disponibles en TV Replay sur Proximus TV et l'app Proximus TV ainsi que les conditions particulières sont à lire sur www.proximus.be/tvreplay. TV Replay n'est pas disponible pour les clients Scarlet. 

Netflix 3 mois offerts : offre valable du 17/10/2016 au 31/12/2016 inclus pour tous les nouveaux clients qui souscrivent à un Pack Bizz All-in ou Bizz Office. Dans les 10 jours ouvrables suivant leur souscription, les clients éligibles recevront leur code cadeau Netflix par e-mail, courrier ou SMS, en fonction des données de contact à notre disposition. Code cadeau Netflix à activer sur www.netflix.com/specialoffer. Un seul code sera fourni par client. Les codes cadeaux Netflix expirent le 15/02/2017. La valeur cash de l’offre est de € 29,97 TVAC), soit 3 mois d’abonnement au service «2 stream Netflix» (Netflix sur deux écrans). Vous pouvez utiliser la valeur de l’offre pour un autre plan ou d’autres services offerts par Netflix. Ce type d’échange peut toutefois modifier la durée de l’offre à l’exception de l’échange mentionné avant, l’offre n’est pas échangeable (p.e. contre des abonnements-cadeaux de Netflix). L’offre n’est pas remboursable et elle est soumise à la législation en vigueur. Les plans tarifaires du service Netflix sont susceptibles d’être modifiés. En cas d’adaptation tarifaire du service Netflix avant l’utilisation de votre code cadeau pendant la validité de l’offre, vous aurez droit à la valeur totale équivalente pour le nouveau plan tarifaire. Valable pendant toute la validité du contrat entre Netflix et Proximus et sous réserve de modifications imposées par Netflix. Pour plus de détails, surfez sur www.netflix.com/termofuse. Proximus propose Netflix accessible non seulement via le décodeur Proximus TV, mais aussi sur ordinateur ou d’autres appareils connectés à internet. Pour regarder Netflix sur Proximus TV, le client doit toutefois disposer d’un abonnement internet et d’un abonnement TV chez Proximus.

App favorite : chaque abonnement Bizz Mobile dans un Pack Bizz All-in donne droit à un volume de surf illimité en Belgique pour l’utilisation d’une application au choix dans une liste définie. Le client ne peut choisir qu’une seule application et ne peut la modifier qu’à concurrence de 1x/mois dans MyProximus. 

Mesure de protection : afin d’éviter des factures élevées inattendues, l’utilisation du client est bloquée s’il a consommé € 49,6 HTVA de plus que le montant prévu dans son forfait. S’il le souhaite, le client peut réactiver sa consommation en contactant le service clientèle. Des limitations peuvent exister pour certaines applications. Plus d’info sur www.proximus.be/support. Les conditions générales des applications sont d’application. Proximus fait une sélection de certaines applications parmi les applications les plus populaires. Proximus se réserve le droit de modifier l’offre moyennant un préavis de 2 mois.  

Bizz Mobile en Pack : les avantages du Pack restent valables tant que le client conserve son abonnement mobile. 

Mobile Coverage Extender avec Bizz All-in :
Le Mobile Coverage Extender est inclus uniquement pour les clients avec un pack Bizz All-in avec Bizz Mobile XL, les autres clients payent €4,13/mois. Maximum 1 Mobile Coverage Extender par client, uniquement disponible après analyse du réseau client par un technicien Proximus, lors d’une nouvelle installation ou d’une visite à domicile (Happy House). Uniquement pour une utilisation strictement personnelle en Belgique, conformément aux conditions générales. Le Mobile Coverage Extender ne peut uniquement être commandé et installé sur une ligne fixe Internet Proximus et doit être utilisé par un client mobile Proximus. La consommation mobile via le Mobile Coverage Extender est facturée conformément aux tarifs applicables à l'abonnement GSM. Max. 4 utilisateurs simultanés. Couverture 3G Proximus de maximale de 200 m².Le Mobile Coverage Extender est et reste la propriété de Proximus. Lorsqu'il est mis fin au service, le client est tenu de restituer l'appareil à Proximus. Vous trouverez plus d'informations et les conditions sur www.proximus.be/mobilecoverageextender.

Wi-Fi Extender Starter Kit avec Bizz All-in: 
Le Wi-Fi Extender Starter Kit ( valeur € 82,64 – incl Recupel) est inclus uniquement pour les clients avec un pack Bizz All-in avec Bizz Mobile XL.Uniquement pour une utilisation strictement personnelle en Belgique, conformément aux conditions générales. Maximum 1 Wi-Fi Extender Starter Kit par client, uniquement disponible après analyse du réseau client par un technicien Proximus, lors d’une nouvelle installation ou d’une visite à domicile (Happy House).

Conditions de la promotion

Promo smartphone + abonnement Bizz Mobile+Phone

Prix HTVA, taxe Auvibel et € 0,05 de taxe de recyclage comprises.

Promo Bizz Mobile+Phone: offre valable du 14/11/2016 au 31/12/2016 inclus pour tout nouveau client qui souscrit un contrat de 24 mois à Bizz Mobile+Phone 31 (28 en Pack); 41 (38 en Pack); 46 (36 en Pack); 56 (46 en pack); 66 (56 en pack); 76 (66 en pack).

Dans la limite des stocks disponibles. Une fois le stock épuisé, il ne sera plus réapprovisionné. Maximum trois smartphones par client. Seuls les paiements par carte bancaire sont autorisés. Offre non cumulable avec d’autres promotions à l’exception de la promotion Bizz All-in à partir d’un 2ème mobile ajouté. En souscrivant à une offre conjointe Proximus, le client s’engage à accepter toutes les conditions de l’offre et à payer par le système de la domiciliation toutes les sommes dues à Proximus dans le cadre de tous les autres services fournis par Proximus (factures échues et à échoir). En cas de refus auprès de l’établissement bancaire, Proximus se réserve cependant le droit de réclamer le paiement par virement et de facturer au client des frais de rejet sur base des tarifs en vigueur. Délai de livraison de 30 jours maximum entre la date d’activation de l’abonnement et la réception du smartphone. Retrouvez toutes les infos et conditions relatives aux plans tarifaires mobiles sur www.proximus.beiPhone est une marque de Apple Inc.

Promo Pack Bizz All-in sans l’option tv et Bizz Office avec l’option tv (- € 17/mois) : offre valable du 14/11/2016 au 31/01/2017 inclus pour tout nouvel abonnement Bizz internet mis dans un Pack Bizz All-in ou Bizz Office : € 17 de réduction pendant 6 mois. Bizz All-in sans l’option tv à partir de €77. Le Pack Bizz Office avec l’option tv coûte € 69/mois. Retrouvez le prix de nos autres Packs sur proximus.be. Frais d’installation par un technicien offerts (d'une valeur de €48,76). Offre non cumulable avec d'autres promotions en cours.

Conditions de la promotion cadeau

Offre valable pour tout nouveau client Bizz Internet, Bizz Mobile S/M/L/XL, tv ou téléphonie fixe dans un Pack Bizz All-in,avec l’option tv à partir de €87 qui souscrit à un nouveau contrat de 24 mois. Bizz Mobile S à partir d’un 2ème mobile ajouté dans le Pack. Valable jusqu’à épuisement du stock. Une fois le stock épuisé, il ne sera plus réapprovisionné. Une TV ou un smartphone par client. Offre non cumulable avec d’autres promotions anciennes ou en cours de Proximus (notamment une offre combinée) à l’exception de la promotion Bizz Mobile+Phone à partir d’un 2ème mobile ajouté dans le Pack Bizz All-in.+ option tv à partir de €87. Installation par un technicien et l’aide pour la configuration e-mail, OneDrive et Bizz Office Switch comprise (€ 48,76) Le client qui opte pour une offre combinée de Proximus accepte toutes les conditions de cette offre et paie tous ses abonnements Proximus par domiciliation. Si la banque refuse la domiciliation, Proximus est en droit de réclamer les paiements par virement et de facturer au client les éventuels frais de "chargeback" sur la base des tarifs en vigueur. Seuls les paiements par carte bancaire sont autorisés. Promo Pack Bizz All-in sans l’option tv et Bizz Office avec l’option tv (- € 17/mois) : offre valable du 14/11/2016 au 31/01/2017 inclus pour tout nouvel abonnement Bizz internet mis dans un Pack Bizz All-in ou Bizz Office : € 17 de réduction pendant 6 mois. Bizz All-in sans l’option tv à partir de €77. Le Pack Bizz Office avec l’option tv coûte € 69/mois. Retrouvez le prix de nos autres Packs sur proximus.be. Frais d’installation par un technicien offerts (d'une valeur de €48,76). Offre non cumulable avec d'autres promotions en cours.

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