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Les communes très satisfaites de leur collaboration avec Proximus dans le cadre des travaux publics

Visionpar One magazine10/03/2016

Chaque année, Proximus interroge toutes les villes et communes par le biais de son enquête Roadworks & Sideworks. L’objectif ? Connaître leur avis sur leur collaboration professionnelle avec l’opérateur ainsi que sur la qualité et la sécurité des travaux réalisés sur le domaine public. Le résultat de 2015 est très positif, avec des scores de satisfaction supérieurs à 85 %.

Ces excellents résultats sont le fruit du professionnalisme et de la compétence des collaborateurs qui se concertent chaque jour avec les villes et communes. Ce beau bilan résulte également du programme RoSi (Roadworks & Sidewalks), lancé après la première enquête de 2011. L’objectif du programme est triple : 

  • Optimiser la coordination des travaux pour n’ouvrir qu’une seule fois la voie publique ;
  • Mieux communiquer avec les villes, communes et riverains et les informer à temps ;
  • Garantir la qualité des travaux exécutés par les entrepreneurs.

Le programme RoSi offre désormais une solution complète : My City App. Cette application mobile permet aux autorités locales de consulter tous les chantiers Proximus sur le territoire de leur ville ou commune. Elles peuvent aussi obtenir des informations complémentaires sur l’historique, le statut et la localisation des travaux. Un marqueur sur Google Maps permet d’afficher clairement l’emplacement des travaux sur une carte. Un autre module offre la possibilité de gérer individuellement chaque chantier. En bref, une solution mobile (possibilité de louer une tablette avec l’application) qui permet aux pouvoirs locaux de consulter le dossier complet d’un chantier partout et à n’importe quel moment.

Vous souhaitez diminuer les désagréments pour vos citoyens et améliorer le suivi de vos chantiers ? 

Pour obtenir de plus amples informations sur l’application ‘My City App’, rendez-vous sur www.proximus.be ou prenez contact avec votre account manager. 

Proximus team

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