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Saviez-vous…

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Besoin d'un appareil Proximus ? Nous vous l'envoyons !

Saviez-vous…par Ann et Matthias23/11/2016

Avant, vous deviez vous rendre avec votre modem ou décodeur défectueux dans un Proximus Center. Aujourd'hui, c'est beaucoup plus simple : nous venons chez vous.

Super, car c'est plus simple et plus rapide.

Avant, vous deviez vous rendre dans un Proximus Center à cet effet. Et si vous aviez un appareil défectueux, vous deviez le trimbaler avec vous. Bref, il y avait moyen de faire plus simplement. 

C'est pourquoi nous réglons tout maintenant avec vous, directement à votre domicile. Vous êtes un nouveau client ou souhaitez un décodeur ou modem supplémentaire ou une mise à niveau vers une version plus récente ? Ou votre appareil a tout simplement rendu l'âme ? À partir de maintenant, nous vous livrons le nouvel appareil chez vous ou dans un point Kiala de votre quartier.

Et cerise sur le gâteau : c'est totalement gratuit et ultrarapide.

Vous gardez en outre le contrôle total : vous choisissez le mode de livraison ainsi que la date. Nous vous garantissons une livraison dans les deux jours ouvrables. Vous êtes indépendant et vous nous contactez les jours ouvrables avant 17h ou les samedis avant 13h ? Alors là, dans certain cas, c’est possible d’avoir une livraison le jour-même. Nous vous avions dit que c'était rapide !

Nous avons également pensé à votre ancien appareil : lors de votre commande, nous vous indiquons si vous le déposez simplement dans un parc à conteneurs ou si vous le ramenez dans un point Kiala de votre quartier.

Modalités pratiques

Téléphonez-nous simplement au 0800 33 500. C'est possible tous les jours (sauf jours fériés) de 8 heures à minuit. De cette manière, nous pouvons tout de suite effectuer un test approfondi de votre raccordement et détecter le problème. Nous nous occupons ensuite du reste. 

Pour toute clarté : nous ne récupérons donc plus d'appareils défectueux dans nos Proximus Centers. Par conséquent, ne vous y rendez pas inutilement en cas de problèmes.

Ann et Matthias

Ann et Matthias

Nous sommes Ann et Matthias, Bizz Expert chez Proximus.

Nous sommes là pour vous aider et répondre aux questions que vous vous posez sur vos télécoms. Venez nous rendre visite à nous ou l’un de nos 400 collègues dans un Proximus Center de votre région, ou prenez un rendez-vous.

A bientôt !

Nous sommes Ann et Matthias, Bizz Expert chez Proximus.

Nous sommes là pour vous aider et répondre aux questions que vous vous posez sur vos télécoms. Venez nous rendre visite à nous ou l’un de nos 400 collègues dans un Proximus Center de votre région, ou prenez un rendez-vous.

A bientôt !


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